Датата е добавена: 16.05.2003 Марка: 1 2 3 4 5
Автор на доклада: anais
Език: Брой думи: 2 856
Хартия, подходяща за: Средно професионално училище Брой A4: 12.7
Средна оценка: 2.99 Бързо четене: 21m 10s
Бавно четене: 31м 45с

ПОКУПКА И НЕЙНИТЕ РЕЗУЛТАТИ

неговите

а) първо марката, след това изборът на магазин
б) първо магазина, след това избора на стоки
в) едновременно

Лични мотиви
= изпълнение на ролята, разсейване, самодоволство, придобиване на знания за нови тенденции, физическа активност, стимулиране на сетивата
Социални мотиви
= опит извън дома (градски площад, полиф. къщи и социални дейности), контакти със сходни интереси, среща на връстници, статут и авторитет, удоволствието от преговорите

Процесът на вземане на решение за избора на магазин
това е знак за взаимодействие. стратегия за търговия на дребно. и купувача. Подобно е на решение за продукт.

Критерии за подбор и изображение на магазина
критерии за оценяване
-местоположение, асортимент, цена, рекламна и търговска подкрепа, търговски персонал, услуги и др.
възприемани характеристики
-местоположение, асортимент т.ист
процес на сравнение
приемливи и неприемливи магазини

Изображение
-sociálno-psych.jav - обобщение на идеи, впечатления и чувства, kt. определено лице се свързва с MO единицата. Тя произтича от информацията на kt. клиентите съзнателно получават ал. подсъзнателно. Той изпълнява важна комуникационна функция. Основните характеристики на магазина са подчертани. Размерите на изображението на магазина са
предлагане на стоки, услуги, интериор, комфорт, промоция, атмосфера на магазин, клиентела, институция, след сделката

Стимули в търговската зала
-дисплеи (затворени, отворени, на мястото на продажба, архитектурни, декоративни), намаления на цените (специална оферта, сезонна продажба, продажба на остатъци, продажба преди крайния срок), решение за оформление, търговски персонал, ситуация (временна липса на стоки в магазин)

Инструменти за подкрепа на продажбите
- бонуси, мостри, игри, състезания, купони, търговски марки

Видове покупки
-специално планирана покупка
-общо планирана покупка
-компенсация
-непланирана покупка
-решение в магазина = средно 60% от покупките

Ориентация към пазаруване, лоялност към магазина

ориентация към пазаруване-j.t. общ подход на потребителя за получаване на желаната марка и в същото време удовлетворение от процеса на покупка, j.t стил на покупката

КУПУВАЧИ
-икономически
-индивидуалист
-етично
-апатично

КУПУВАЧИ
-под налягане 27%
-25% ентусиазъм
-прогресивно 16%
-социални слаби 15%
-в разработка 8%

НИКОЗИЯ
-въздействие върху рекламата върху потребителите. 4 основни полета:
1. от източника на съобщението до отношението на потребителя
а) маркетингови и комуникационни усилия на компании, формиращи отношението на потребителя
б) характеристики на място. Важно за получаване на реклами
2. търсене и оценка
информация за търсене. И оценка на продукта на компанията с конц. Марки - резултатът е мотивацията за закупуване на марка
3-ти акт на покупка
4. спатна връзка
-под формата на данни за продажби на компанията
-опит на консумация. С продукта
КРОЗИ
-хора доброволно ал. използват разумно рекламата, възприемат потребителите като активни компоненти
-моделът изобразява решенията за закупуване и потребление като процес на получаване, организиране и използване на информация.