Създателите на приоритетната поща на Gmail твърдят, че услугата може да отдели важна поща от по-малко важна поща. Изпробвахме го на практика.

gmail

Кликнете върху връзката горе вдясно „Ново! Приоритетна входяща поща „Започнахме да използваме новата услуга Gmail. Веднага след като започна, Gmail се опита да сортира пощата ни. Той създаде три от една колона. В първата ще видим важни и непрочетени съобщения, точно под нея той е поставил имейлите, отбелязани със звездичка и в края са всички останали получени съобщения. В други доклади важните също са подчертани с незабележима стрелка пред обекта. Можем да изключим този етикет в настройките.

При първия опит не може да се очаква да изберете важна поща от по-малко важни. Следователно е естествено изборът да съдържа грешки. На пръв поглед можем да видим, че алгоритмите не разчитат само на подателя. В случай на по-стари имейли, те предпочитат тези, на които сме отговорили. За съжаление това изобщо не е така. Комуникирали сме с някои податели няколко пъти и все пак сме се озовали в друга поща. Засега изборът е повече от случаен, много от подателите, които бяха важни за получателя, не бяха приоритет за Gmail.


Първоначална класификация на пощата

Нови и стари

Услугата ви позволява да се върнете лесно, защото входящата поща се запазва в допълнение към приоритета. В допълнение към приоритетната поща можем да видим и обикновена входяща поща, с която сме свикнали. Ако потребителят е много недоволен от него, той може да го изключи напълно в настройките, по-специално в раздела за приоритетна поща. Това решение също може да бъде променено по всяко време и пощата може да бъде включена отново.


Опции за настройка на приоритетна входяща поща

Имейлите могат да бъдат премествани и ръчно, ако ги маркираме със стрелки с маркировка + и -–, разположени в горната част. Gmail трябва да се поучи от тези действия и да коригира грешката следващия път.

Малка промяна от обикновената поща в Gmail например е, че тя не показва точния размер на входящата поща и няма връзка към по-стари имейли. Поради това потребителят трябва да щракне върху входящата поща и да види там преди получената поща. Считаме, че това е незначителен недостатък в използваемостта на приоритетния пощенски интерфейс.

Един от по-хубавите сайтове е възможността за опаковане на нови секции с приоритетна поща, което увеличава яснотата в случай на по-голям брой получени имейли.


Силни и слаби страни на новия интерфейс

В раздела Настройки освен категориите по подразбиране можете да изберете и папката Важно или Непрочетено. След това Gmail ще включи всички важни, но вече прочетени съобщения в първото. Във втория ще намерите всичките си имейли, които сте забравили.


Добавена е папка „Важна и четеща поща“

Първо напредва, но понякога логиката изчезва

Можем да наречем напредъка, който алгоритмите на Gmail са научили от множество ръчни прехвърляния на поща. След предишните обозначения на Facebook като неприоритетен подател, след дълго чакане, той най-накрая го включи в другата поща.


Един от подателите най-накрая е преназначен за неприоритетна поща

Появяват се обаче и първите недостатъци. Странно е, че първоначално услугата разграничава препращаните имейли без никакви проблеми, за да забавлява получателя и ги прави неприоритетни. По-късно обаче ги класифицира в приоритетна поща без логика. Напротив, някои важни имейли бяха намерени в други пощи. Решихме да му дадем шанс и отново сортирахме пощата ръчно.


Препратени имейли за почивка, включени в приоритетната поща

Разочарование от многократен провал

Вярно е, че Gmail е мощен в различаването на спам. Така че имаше презумпция, че той ще може да различава маловажна поща, както обещава промоционалното видео. За съжаление не можем да потвърдим тази информация. Въпреки многократните ръчни имейли, Gmail неправилно маркира подобно насочена поща.

В някои случаи изпращач, с когото са извършени множество обмени на имейли в продължение на няколко дни, е определен като неприоритетен във времето. И обратното също беше вярно. След многократно намаляване на приоритета на един от подателите, това в крайна сметка беше включено в приоритетната част. Поправката дойде след около седмица и много ръчни прехвърляния от потребители.

Все още ще сортираме пощата сами

Трябва да се каже, че за известно време ще трябва да вземем решение за собствената си поща. Следователно все още не е възможно да се разчита напълно на автоматичното сортиране на пощата. За да не се критикува Google обаче, едно от предимствата на приоритетната поща е поне нейната яснота в сравнение с обикновената поща. Предоставя се от категории, в които можем ръчно да редактираме нашите важни и по-малко важни съобщения. Може би с течение на времето работата на приоритетната поща ще стане по-прецизна и ние ще се тревожим по-малко.