Якуб Анчин

Ерик Хофман е маркетолог, който прави бизнес в областта на интернет рекламата повече от десет години. Той създава модерни маркетингови стратегии, харесва измерими резултати и ракетна скорост. Как Ерик Хофман вижда маркетинга ни разказа в интервю.

erik

Здравейте, разкажете ни как попаднахте в това „чукане“ на интернет рекламата?

През 2004 г. започнах бизнес в университета като програмист, след това постепенно започнах да откривам SEO и бях един от първите хора в Словакия, които започнаха да правят SEO, а по-късно влязох в PPC и AdWords. Така се впуснах в интернет рекламата и започнах да работя повече в тази област. От 2011 г., когато направих уебсайт за един клиент, където осигурихме контакти за отслабване, аз се отдадох изцяло на маркетинга, защото инвестирахме повече от 200 000 евро в уеб реклама там.

Предоставяте на хората различни уебинари, семинари и други форми на маркетингово образование. Стартирахте и маркетингова консултация, наречена „Попитайте Ерик“. Какво ви доведе по пътя на образованието на хората?

В миналото, когато се обучавах, нямаше изчерпателна концепция „как да правя нещата“ в уебсайтовете. В чужбина имаше само различни платени курсове. Поради това трябваше да науча английски, което беше голяма бариера за мен. Постепенно обаче научих английски и знам как ми помогна да стигна по-далеч. Така че първото нещо е, че образователният бизнес има някаква добавена стойност за мен. Не става въпрос само за пари, а и за извършване на нещо смислено.

Второто нещо, разбира се, са парите, както във всеки бизнес. Интересни са парите, защото имат много ниска цена. Разходите са просто ноу-хау, а приходите могат да бъдат доста добри, една компания може да бъде малка и да има интересни обороти. Така че да, от бизнес гледна точка, това е изгодно, няма да се преструвам, че не става дума и за пари. Но има и усещането да върнете нещо на общността. Аз самият вече съм на етап, когато не правя бизнес чисто за пари, трябва да има някаква добавена стойност за клиента и това трябва да има смисъл за мен.

Как мислите, че се прави интернет рекламата в Словакия? Можете да го сравните с чужбина?

Лично аз вече не правя никакви онлайн реклами в чужбина, но гледам чужди блогове, гледам различни видеоклипове и знам цените, на които се показват рекламите в чужбина. Знам, че единственото, което липсва в Словакия, е конкуренцията. У нас рекламите са просто толкова евтини, че често не е необходимо да правите реклами ефективно. Да, знам, че много компании плачат, че тези реклами са неефективни, но това е така, защото тяхната конкуренция не ги е принудила да започнат да мислят как да направят рекламата по-ефективна и по-добра. В Америка конкуренцията е толкова силна, че всеки трябва да направи наистина ефективен силен маркетинг. Така че това, което липсва у нас в Словакия, е конкуренцията.

Анди Уинсън публикува книгата „МИСЛИ ЩАСТЛИВ“, а вие отговаряхте за маркетинга на този бестселър. Какво се крие в този успех?

Може да се каже, че успехът е около три основни неща. Става въпрос за цифри, подходящ момент и добри фенове. В тази книга имахме и трите неща. Имахме база от добри фенове, които бяха готови да купят тази книга. Имахме добро време, което означава, че поставихме ЕДНА книга в ЕДНА онлайн книжарница и изпратихме всички фенове наведнъж от ЕДНО да я купят. Така книгата лети сред най-продаваните книги за два дни.

Правилното време е много важно, за да не се разделя вниманието между множество онлайн книжарници. Предложихме го само на Мартинус и щом книгата долетя там, други книжарници започнаха да ни казват, че също искат да продадат книгата. Обърнахме картите, не им предложихме нашия продукт, книжарниците сами ни казаха, че искат да продадат нашия продукт. Цифрите са важни. Ако имате достатъчно голяма база от фенове, ако знаете колко хора купуват даден продукт и имате правилно време, тогава повечето маркетинг ще се получи. В това няма нищо разчупващо света.

Какви са целите на маркетолозите? Докъде искате да стигнете?

Не мога да говоря за всички, но мисля, че всеки маркетолог иска да намери някакъв маркетингов метод, който буквално ще бъде хит. Този, който ще доведе десет, сто пъти повече клиенти от всички други обичайни методи. Знам какво е усещането, когато можете да намерите метод, който наистина работи като моята самоплащаща се реклама. Харесвам ефективността на рекламата, измерими резултати и измерими числа. Знам, че ще инвестирам X пари в маркетинг, ще върна Y пари и ще преценя дали рекламата е била успешна или неуспешна.

И така, къде искам да отида? Най-големият ми фокус в началото на 2016/2017 ще бъде на Webovač, нашата онлайн услуга. Уеб администраторът е сайт, на който хората могат сами да кликнат върху него в няколко стъпки. Искаме да го настроим за словашкия пазар и след това да навлезем на световния пазар. Така че превръщането на Webover в глобално приложение е моята цел.

Занимавате се и с психологията на продажбите, имате ли обща система за прилагане на новини? Използвате малка тестова група или отивате направо „рязко“ и виждате какво прави?

Тъй като работя в Интернет и правя курсове по интернет, което означава, че нямаме физическо производство на продукти и високи разходи, така че маркетингът е доста прост. Обикновено правим нещо, пускаме го в експлоатация, тестваме чрез PPC реклама на малка извадка как работи и ако работи, тогава го изпълняваме максимално. В това няма нищо загадъчно.

Ако имахме фабрика и произвеждахме някои физически продукти, щях да го направя чрез някакъв прототип и някаква фокусна група, за да настроим продукта, преди да влезе в производство. Но с дигиталното производство вървим направо.

Носите новини на словашкия пазар, като самоплащаща реклама и други подобни. Вие се смятате за създател на тенденции в областта на словашката реклама?

Това определено не е (смее се), всъщност за първи път чувам термина създател на мода по отношение на мен. В никакъв случай. Не измислям нещо допълнително ново или поне не мисля така. Обикновено взимам готови неща, които работят някъде в други области и ги свързвам заедно. Всички хора, които измислят нещо ново, често надграждат идеите на други хора. Представете си, че ако човек трябва да изобрети мобилен телефон, той трябва да изобрети дисплея, електрониката, чиповете, радиовълните и всички тези неща преди това. Просто лудост, той не би го дал.

Той вече надгражда съществуващите принципи и идеи на другите. Правя същото в маркетинга. Просто виждам, че тази част от нещата работи в един маркетинг, тази част работи в друг маркетинг досега, така че какво, ако ги комбинираме? Как ще изглежда? Така се появи моята самоплатена реклама. Така че просто сглобявам вече измислените неща, понякога добавям и нещо ново.

Забелязали сте продукт или услуга в Словакия, които са ви очаровали с маркетинга си?

Да, може да се каже, че сърцето ми е Република Изток. Това е ресторант в Кошице, който работи перфектно за Кошичанов. Както има конфликт или вечно съперничество между Братислава и Кошице, така и собствениците са тези, които използват това съперничество и са създали своя собствена република на Изток. Те имат меню, което е изцяло на източно чешки и там е настроено всичко, така че ние в Кошице сме различни хора от хората в Братислава.

Наистина е много добре създаден, много добър маркетинг за източниците. Дори трябва да кажа, че Източната република е собственост на собствениците, които също имат кафенета MONDIEU в Братислава. Красиво е да видиш как една концепция може да бъде успешна, когато я шиеш на аудитория. Monidieu оперира в Братислава, а Източната република в Кошице. И собствениците са едни и същи.

Имате някои предстоящи новини, за които бихте искали да ни разкажете?

До края на годината подготвям още няколко курса за обслужване на клиенти, подготвяме продукт за получаване на референции онлайн. Такъв автомат, който би получил референции онлайн, защото референциите са най-силният аргумент защо други клиенти пазаруват в мрежата. И смятам да се потопя във вече споменатия Webovač. Което означава да добавите някои функции там, да ги разширите повече, да го направите по-добър маркетинг. Така че това е, което ни очаква в близко бъдеще.

Къде могат да ви следват хората? Където хората могат да научат за новини от вашата работилница?

Има два сайта, които бих искал да обърна на вашето внимание, ако искате да следите какво правим и да получите някои от нашите съвети и съвети. Първият е www.raketak.sk, където, когато се регистрирате, ще получавате редовни имейли с нашите новини, съвети за маркетинг и психология на продажбите в Интернет. Втората страница е blog.webovac.sk, където публикуваме новини за нашия проект.

Съоснователи на проекта са Мартин Мажар и Михал Копецки, които редовно пишат на уебсайта за създаването на уеб страници. В моя раздел „Пътешествието на Weber“ описвам начина, по който управляваме компанията, за да достигнем до хиляда плащащи клиенти. Това не е маркетинг, това е нашата история за това как да създадем компания. Така че можете да ме следвате на тези две страници.