Основната мотивация на новите клиенти да сменят доставчика на Енергийния център е гарантирането на по-ниска цена на доставките на електроенергия и газ в сравнение с бивши монополни доставчици през целия период на валидност на договора. Само наистина силна и стабилна компания може да гарантира на своите клиенти по-ниски цени в сравнение с конкуренцията до пет години. Клиентът може да провери тази гаранция директно в Договора. В същото време нашите клиенти придобиват предимство на силна и стабилна енергийна група, която също работи в Чехия, Полша и Унгария.

център

Как да проверите сериозността на Energetické Centrum ?
Компанията Energetické Centrum се интересува от правилно извършване на бизнес в областта на доставките на електроенергия и газ. След подписване на договора ние се свързваме с клиента по телефона, за да проверим удовлетвореността му от услугите на търговския представител и да потвърдим, че той разбира, че ще смени доставчика на енергия и че договорните условия са разбираеми. Ако клиентът не бъде достигнат по телефона, компанията му изпраща писмо с подобно съдържание. В същото време ние сме единственият доставчик на енергия, който ни позволява да се откажем от договора в рамките на 14 дни след подписването му, докато конкурсът предлага само седем дни, предвидени в закона. По този начин клиентът може удобно, в уюта на дома си, да реши дали наистина се интересува от смяна на доставчика. Това също свидетелства за сериозността на нашата компания.

Гарантираме на всички клиенти, че ще имат по-ниски цени от бивши монополни доставчици през целия срок на договора. В случай, че не спазим тази ценова гаранция, клиентите имат възможност да се откажат от договора. Освен това, колкото по-дълго клиентът черпи енергия от нас, толкова по-голяма е отстъпката. Това е силна мотивация за клиентите, които избират по-дългосрочни договори. Докато други алтернативни доставчици обикновено се конкурират с по-ниски ценови листи, а бивши монополни доставчици с краткосрочни отстъпки и условни диапазони на потребление (което дискриминира клиентите, живеещи в евтини апартаменти), Energetické Centrum гарантира по-ниски цени и предлага допълнителна отстъпка (Лоялност Бонус с отстъпка плюс). Нашите лоялни клиенти получават допълнителни отстъпки от цената на електроенергията до 2,50 EUR/MWh и от цената на газа до 1,25 EUR/MWh.

Също така изпращаме ваучери за подарък на нашите клиенти няколко пъти в годината, така че те не само ще спестят при нас, но и можем да запълним приятно свободното време на клиентите при нас. Изпращаме им рекламни ваучери, напр. за престой в център за отдих в Доновали, за посещение на театър, спа престой и др. Непрекъснато се стремим да подобряваме качеството на нашите услуги и предоставяме на клиентите си и други интересни предимства в допълнение към по-евтината енергия.

Също така сте забелязали конкурентна борба за клиент ?
Осъзнаваме, че да си клиент по време на тази силна конкуренция със сигурност не е лесно. Някои клиенти са уплашени само от ревностните усилия на медиите да публикуват сензация, която често е просто надут балон! Също така, дейностите на местните доставчици на монопол често разстройват и досаждат на хората. Те поставят под въпрос предимството от смяната на доставчика и ги насърчават да предприемат действия, които могат директно да навредят на клиентите. Напр. Чрез подписване на различни документи от първоначалния доставчик (анулиране, прекратяване на договора), клиентът осуетява смяната на доставчика и в същото време обаче е изложен на прилагането на санкция от новия доставчик. Оригиналният доставчик обаче не насочва вниманието на клиента към този риск. Дори някои подвеждащо твърдят, че клиентът не е длъжен да плаща тези санкции.

Клиентите са загрижени, че могат да бъдат изключени от електричество/газ или ще бъдат таксувани с различни скрити такси. Това обаче е информация, която е само обезпокоителна и необоснована. По-специално бивши монополни доставчици плашат клиентите с недостатъците на многогодишните договори, но те изпращат различни добавки на своите клиенти, които те предприемат с краткосрочни ползи за по-дълъг период. Напр. Доставчикът в региона на Западна Словакия предлага на хората с консумация до 3 MWh, докато тази категория включва обикновени сглобяеми апартаменти и 0% икономии годишно. В Източна Словакия доминиращият доставчик предоставя отстъпка за пет месеца, но договорно го обвързва за срок до 23 месеца и ако клиентът не поиска прекратяване на договора три месеца преди изтичането му, договорът автоматично се удължава за още 12 месеца, но без никаква отстъпка. Ако клиентът реши да прекрати договора преждевременно, той ще бъде глобен до почти 200 евро. И така, каква е целта на подобни дейности? Интересувате ли се от клиент или задържате клиент въз основа на обвързан договор? Въпреки тези усилия, клиентите ни потвърждават, че се интересуват да бъдат наши клиенти. За нашата компания това е ценна гаранция, че сме интересен и надежден партньор за клиентите.

Гореспоменатите дейности са достатъчни, за да посеят семената на недоверие, а паниката, която се разпространява като вирус, не помага на клиентите или отварянето на енергийния пазар в Словашката република. Нашата цел е хората да не трябва да плащат повече за енергия, отколкото наистина трябва.