Brexit се отнася за вас?

Електрическа връзка

В ЕС имате правото вашето домакинство да бъде свързано към местната електрическа мрежа и се доставя с електричество (това не се отнася за газ). Връзката се осигурява от мрежовия оператор, определен за експлоатацията на енергийната инфраструктура във вашето място на пребиваване (всяка локална мрежа има само един определен оператор на разпределителна система).

услуги

Проверете точните условия и тарифи за такава връзка с националния регулаторен орган във вашата страна.

В същото време този орган трябва да следи дали операторите на локални мрежи осигуряват правилното функциониране на поверената инфраструктура.

Пример

Имате право да се свържете с локалната електрическа мрежа

Мариан се преместил в провинцията на Румъния и искал електрическа връзка в новата си къща. Няколко компании, с които се свърза, отговориха, че техните мрежи не покриват неговия район. Накрая той се свърза с националния регулаторен орган, който му предостави информация кой е доставчикът на услуги в Румъния. Той се свърза с тази компания и тя му осигури връзка с електрическата мрежа.

Уязвими потребители

Ако сте в уязвима ситуация (например, ако нямате подходяща инфраструктура или не можете да плащате сметки за енергия), не можете да бъдете изключени от електрическата мрежа и може да имате право на обезщетения, за да осигурите доставката на необходимата електроенергия. Единствената точка за контакт в държавата, в която живеете, ще ви обясни дали имате право на такава подкрепа, при какви условия и какви мерки са предприели, за да ви помогнат.

Избор на доставчик на енергия

В ЕС имате право да избирате свободно вашия доставчик доставчици на електричество или природен газ, които предлагат своите услуги във вашия район.

Можете да изберете доставчик на електроенергия или газ, регистриран в друга държава от ЕС, при условие че въпросният доставчик предлага услуги и във вашето място на пребиваване и сте съгласни с договор.

Внимание

Сред условията доставчик а мрежов оператор има съществена разлика. Можете да изберете доставчик във вашия район, но не и мрежов оператор. Мрежовият оператор не може да предлага енергийни доставки. Понякога операторът на разпределителна система е част от по-голям холдинг, който предлага и енергийни доставки. В такъв случай обаче мрежовият оператор трябва да има отделна визуална идентичност, за да не може да бъде объркан с отделната си компания за доставка на енергия.

Смяна на доставчика на енергия

Ако решите сменете доставчика на електричество или газ, Няма да се налага да плащате за тази промяна. Ако спазвате условията на първоначалния договор (напр. Срок за предизвестие, договорена минимална продължителност на договора), мрежовият оператор по местоживеене трябва направете промяната в рамките на 3 седмици. Доставчиците не трябва да налагат непропорционални задължения, които биха попречили на потребителите да преминат към друга компания.

Ще получите окончателна сметка от предишния си доставчик не по-късно от 6 седмици след смяната на доставчика на енергия.

Законодателство на ЕС

Имате нужда от повече информация за правилата, които се прилагат в определена държава?

  • Белгия
  • България
  • Хърватия
  • Кипър
  • Дания
  • Естония
  • Франция
  • Финландия
  • Гърция
  • Холандия
  • Литва
  • Латвия
  • Люксембург
  • Малта
  • Унгария
  • Германия
  • Португалия
  • Полша
  • Австрия
  • Румъния
  • Словакия
  • Словения
  • Италия
  • Ирландия
  • Чехия
  • Испания
  • Швеция
  • Исландия
  • Лихтенщайн
  • Норвегия
  • Швейцария

Нуждаете се от помощта на помощни услуги?

Свържете се със специализирани служби за помощ