Брусно, Чиж, Бардейов. Ето как изглеждат трите най-добри спа центъра според здравната застрахователна компания DÔVERA. При съставянето на първото класиране на спа центъра тя поставя акцент главно върху гледката на пациента. Резултатът беше решен чрез проучване на удовлетвореността на пациентите и оценка на услугите, предоставяни от спа центъра по обществено здравно осигуряване.

публикува

„Разширяваме тенденцията за прозрачност и информация за нивото на доставчиците на здравни услуги. След класирането на болниците и оценката на лекарите в превенцията, ние също така предоставяме информация за спа центъра. Надяваме се, че те ще бъдат полезни за нашите притежатели на полици, както и за управлението на спа центрове “, казва Мартин Култан, директор на закупуването на здравни грижи.

DÔVERA оцени резултатите от 27 договорени СПА съоръжения в две области - проучване на удовлетвореността и услуги за пациенти под публично здравно осигуряване. В проучването всеки десети притежател на полици DÔVERY, които са били в спа центъра през 2008 г., изрази своето мнение. Общо взеха участие почти 800 респонденти. Те оценяват най-много отношението и поведението на персонала, най-малко настаняването и храната. В това отношението на пациента към спа центъра не се различава от изгледа на болницата. Притежателите на полици обаче са малко по-доволни от спа центровете, отколкото от болниците.

Предоставените услуги в спа центъра бяха оценени от експерти на здравноосигурителната компания лично във всеки спа център през тази година. Те взеха предвид само услугите, предлагани от общественото здравно осигуряване. Така че не това, което посетителите плащат за себе си. Най-силните аспекти на спа са оборудването и нивото на здравната част (линейки, зони за процедури и рехабилитация и др.). Напротив, слабостите в някои заведения все още остават оборудването и нивото на центровете за лечение и наличието на допълнителни услуги.

Ако се вземе предвид само проучването за удовлетвореност, най-добрите минерални извори са природните йодни спа Číž, Kúpele Brusno и Kúpele Dudince. Най-успешните Bardejovské kúpele, Slovenské léčebné kúpele Piešťany и Kúpele Brusno излязоха от оценката на услугите. „По същество едни и същи спа съоръжения се основават успешно на проучването за удовлетвореност и оценката на услугите. Най-доброто трио в общата оценка се оказа сред първите десет и по двата частични параметъра “, коментира М. Култан.

Здравноосигурителната компания е готова да разработи оценката на спа центъра. „Тъй като сме в началото в Словакия, ние приветстваме конструктивни предложения за това как да разработим методологията и да я допълним с други параметри, като резултатите от балнеолечението и качеството и ефективността на предоставяните здравни грижи“, добавя М. Култан.