„Здравейте, има линия за безопасност на децата. Как мога да ви помогна? “Консултантът взема линията за безопасност на децата.

деца младежи

Понякога по телефона има тишина, друг път отчаяно обаждане започва много внимателно. Понякога в слушалката чувате само кикотенето на деца, които пробват безплатен номер.

Линията за помощ за деца не е само телефонен номер. Това е анонимно консултиране, което от 20 години решава проблемите на детския свят.

Там звънят телефони, независимо дали е петък или празник - 365 дни в годината, 24 часа в денонощието. Хиляди деца набират 116 111 всяка година.

„Този ​​формуляр вече е включен в препоръките на системата за закрила на детето. Търси се и мисля, че е и необходима услуга “, казва режисьорът Ева Дзуриндова.

Момчетата се обаждат по-често

Ситуацията се промени през последните години. Момчетата започнаха да се обаждат повече, отколкото момичетата. Те от своя страна използват по-често консултации в чата. Понякога обаче са необходими седмици, докато детето се довери на проблема си.

„Дете може да се обади седем пъти, докато се отвори и реши да говори. Дори по време на тези тестови повиквания се опитваме да установим контакт с деца и младежи, да отворим тема ", казва координаторът на дистанционното консултиране на линията, Тания Иванич Рибанска

На 116 111 деца и младежи се справят с тормоз, взаимоотношения със съученици, както и с учители и родители. Освен това те говорят за финансовото състояние, понякога питат за техните права. Тези обаждания са анонимни. Хората от линията също се опитват да правят превантивни препоръки по време на тях.

Връзки, тормоз и сексуално насилие

Понякога обаче на дете се обажда дете, чиито проблеми са сериозни - понякога животът му е застрашен.

„Най-лошите са, когато детето ви се обади и обяви, че ще скочи през прозореца. Когато се обади, поне има шанс да го държите дълго време на телефона, да говорите, да разсейвате “, казва режисьорът.

Има и кризи, когато дете или млад човек е в депресия, наранява се, губи любим човек, е малтретиран или сексуално малтретиран.

„С тези по-сериозни теми се случва детето да излезе от анонимност самостоятелно. Винаги се опитваме да намерим някой около него, на когото да може да се довери. Ние от своя страна можем да се свържем с кризисния център наблизо и да го подготвим да се свърже с тях “, обяснява Ева Дзуриндова.

„Анонимността се отнася до степента, в която животът или здравето на детето могат да бъдат застрашени. Тогава ние сме задължени по закон да действаме ", заключава Таня Иванич Рибанска.

Това пречи на децата, доколкото е възможно?

През 2014 г. детските линии в 142 държави отговориха на почти 15 милиона контакти.

  1. 18% Психосоматично и психично здраве (над 700 000)
  2. 16% Заявка за информация
  3. 14% Злоупотреба и насилие
  4. 10% Взаимни отношения
  5. 9% Семейни отношения
  6. 8% Сексуалност и сексуално осъзнаване
  7. 5% Тормоз
  8. 20% Други - търговски злоупотреби, зависимости, правни проблеми, непълнолетни правонарушения

Източник: Детска линия за помощ Interantional

Нощта отваря по-сериозни проблеми

Телефонът за безопасност на децата звъни непрекъснато. Разликата е в това за какви неща децата искат да говорят. В края на учебната година те обикновено решават проблеми от тази среда и марки. По празниците страдат от по-сериозни теми.

По-тежките случаи са склонни да звънят на анонимната линия най-често вечер.

„Децата също са засегнати от лошо време и те също са депресирани. Те често рефлектират и върху случващото се около тях, например когато видят нещо по телевизията. Имаме такива дни, в които се разглеждат само проблеми с връзките и тормоза “, казва Рибанска.

Преди няколко години децата основно се притесняваха от проблеми в училище, но тази тема е в упадък. С изключение на тормоза. Призоваващите се заинтересуваха повече от половото съзряване и проблемите, произтичащи от него.

„Често това е и недоволство от себе си, самочувствие, физически и козметични недостатъци“, казва Габриела Крупчикова за проблемите на днешните деца.