През следващата година Slovenská поща ще се доближи до балансирана икономика. Иска да привлече клиенти благодарение на нови услуги като електронен ваучер, извлечение от търговския регистър или данъчна декларация.

данъчната

Цената на пратките ще нарасне средно с 13,61 процента от следващата година. За какво използвате приходите?
Направихме последната корекция на цените в средата на 2009 г. Оттогава ценовият индекс се повиши средно с 12,5 процента. Имаме лиценз за универсална услуга, така че трябва да осигуряваме доставка и доставка поне пет пъти седмично. Ние претърпяваме загуба от тази универсална услуга. В същото време пощенските пратки страдат от дългосрочна тенденция на спад, главно поради интернетнизацията и електронността на услугите, което например само за писма от клас 2 представлява намаление с 20 милиона пратки годишно. Корекцията на тарифата не служи за да ни направи печеливши, а само за частично намаляване на загубата и за покриване на част от разходите за универсална услуга.

Пощата отдавна се справя на загуба, тази година се оценява на 8,5 милиона евро. Кога започвате да управлявате равномерно?
Това е планирана загуба за тази година. Вярвам, че ще имаме по-добър резултат. Без да стреляме. Аз настоявам за намаляване на разходите, но това не може да се прави безкрайно. Целта ми е да вкарам компанията в позитивно управление. Опитваме се да изготвим плана за следващата година, за да можем да се доближим до него. Искаме SPPS и други проекти в областта на финансовите или евентуално телекомуникационни услуги да печелят пари до 2014 г.

Как трябва да изглежда на практика?
Готови сме да използваме нашата мрежа от над 1500 клона за така наречените дейности за подпомагане на услугите за публичния и частния сектор. Целта е например човек от село на 20 километра от областния град да може да получи документ за собственост от кадастъра в пощата. Хората разпознават услугите повече от техните доставчици, така че ние искаме да позволим достъп до различни услуги на едно място. На място, което е лесно разпознаваемо и достъпно.

Кога стартирате тези услуги?
Вече започнахме да предоставяме някои нови услуги. В избрани дванадесет пощенски станции можете да получите извлечение от Търговския регистър за правни цели. Отваряме и още два интегрирани сервизни пункта в Братислава. Бихме искали да стартираме пилотен проект с кадастър за кратко време. Ние обаче няма да въвеждаме тези услуги за една нощ, а постепенно.

Според информация на HN заедно с финансовата администрация подготвяте и проект за подаване на данъчни декларации в пощата. Можете да потвърдите това?
В момента се подготвя пилотен проект в четири клона. Постепенно трябва да се разшири до четиридесет, особено областните градове. Ние не поемаме компетентността на финансовата администрация, но предлагаме на служителите си физическо пространство в нашите клонове. Изгодно е не само за гражданите, но и за Slovenská pošta, защото учи хората, че има смисъл да го посещават. Това е подобен принцип като в търговските вериги, където имате всичко под един покрив. Целта е да се привлекат повече хора в пощенските станции.

Наемате помещенията за финансова администрация безплатно или таксувате наема?
Ще се начислява наем. Проектът се подготвя от около четири месеца. Пощата има своя точен модел на себестойност. В същото време търсим решения, които покриват нашите разходи и са по-евтини за финансовото управление, отколкото ако трябва да осигурят цялостно пространство, което не биха използвали.

Вече имате график, когато наистина трябва да работи?
Все още не. Пилотният проект се използва за фина настройка и не искаме да бързаме с него.

През февруари Slovenská pošta, заедно с Poštová banka, създадоха дъщерно дружество Slovenská pošta - platikný styk (SPPS). Трябваше да предлага услуги още през лятото, но все още нищо не се случва. Защо?
Предишното ръководство подписа договор, който според мен беше в съответствие с целта. Обаче начинът за постигането му беше грешен според мен. Някои продукти на Poštová banka и Slovenská pošta трябваше да бъдат включени в съвместното предприятие. Такъв продукт беше SIPO. Но с течение на времето може да има проблеми с това. За тези пет - шест години отношенията със Slovenská pošta ще прераснат в усещането, че Slovenská pošta е дарила нещо евтино и SPPS естествено ще почувства, че носи тежка желязна топка на име Slovenská pošta. Следователно Poštová banka и Slovenská pošta ще запазят своите продукти, а SPPS ще излезе с нови продукти, които ще представят нови финансови услуги на пазара. Първоначалният договор, при който Slovenská pošta се задължава да поставя своите продукти в SPPS, е напълно заменен с нов договор, от който всички задължения за прехвърляне на продуктите към съвместното предприятие отпадат. Договорихме се за нов продукт за електронни ваучери, който ще бъде продукт на SPPS и ще се предоставя изключително в мрежата на двете компании.

Каква е функцията на SPPS?
SPPS е да предоставя платежни услуги. Slovenská pošta предоставя например услугата SIPO, с която гражданите плащат за енергия или вода. Развитието обаче върви напред и днес имате интернет банкиране, което е по-евтино и по-ефективно. Пощата вероятно губи известно време и вярва в потребителския консерватизъм. Така възникна идеята за изграждане на по-ефективни финансови продукти, които обаче изискват и някои банкови услуги. Синергията на двете компании е това, което ни дава конкурентно предимство, като същевременно запазваме собствеността върху всички наши продукти.

Споменахте електронния ваучер. Как ще работи?
SPPS ще продаде електронния ваучер, например, на водоснабдителни, газови или електроцентрали, което ще даде възможност на своите клиенти да използват електронния ваучер за плащане на услуги. Гражданинът идва в пощата и плаща с електронния ваучер. Slovenská mail ще получи възнаграждение за транзакция за това. Банката отново ще получи плащане за клиринг. Получаваме повече от банката, защото осигуряваме повече дейности. Това обаче е просто прост пилотен проект, който има за цел да запази нашите клиенти, които имаме днес, и след време може дори да върне тези, които вече не са с нас.

SPPS обаче все още няма лиценз от Националната банка на Словакия за управление на платежната система.
Заявлението за лиценз е в ход.

Кога една компания може да започне да предоставя услуги на хората?
Електронният ваучер е нещо, което трябва да работи от януари. Вече са сключени договори и споразумения с партньори. Други продукти са в процес на разработка. Очаквам, че през 2013 г. ще излезем на пазара с тях.

Пощенските служители зад прозореца все още вършат голяма част от работата ръчно, причинявайки дълги опашки от клиенти в пиковите часове. Имате планове да опростите и ускорите работата им?
Пощата има 1543 клона и не всеки има стандартизирани процеси. Постепенно ги препроектираме, но отнема време и пари. Наели сме и хора, които ще ни помогнат да оптимизираме работата на клоновете.

Всяка година броят на пощенските служители намалява с около 200. Планирате допълнително да намалите служителите или ще увеличите персонала си?
Когато станах изпълнителен директор, повече от хиляда служители бяха съкратени през следващата година. Спряхме го веднага. Хората, които работят тук, често имат заплата от 400 евро и това не е лесно. Пощата не може да осигури по-високи заплати от доходите си. Постоянният натиск върху работниците и предстоящото уволнение обаче ги разочарова, така че те губят идентичността си с обществото. Има място за по-ефективна работа, но не и за намаляване на броя на служителите. Ще е необходимо да се преквалифицират и променят организацията на работа.

Следователно няма заплаха от колективни съкращения?
Не планираме масови съкращения поради планираното намаляване. Искаме да обсъдим програми за завършили и преквалификация.

Уволнението на бившия изпълнителен директор предизвика раздвижване заради високите й обезщетения. Какво обезщетение имате в договора?
В крайна сметка й бяха изплатени само обезщетения в размер на три месечни заплати. Що се отнася до мен, обезщетението се прилага за мен съгласно колективен трудов договор. Нямам и други специални предимства.

Кой е Томас Дракър

Той е главен изпълнителен директор и председател на Съвета на директорите на Slovenská mail от май 2012 г. Той също така е бил председател на надзорния съвет на ядрената и извеждащата от експлоатация компания, а също така е работил по сливането на държавни здравноосигурителни компании. Той също така решава проекти за ИТ анализ на Министерството на вътрешните работи, свързани с влизането на Словакия в Шенгенското пространство. Той съветва кмета на Братислава Федор Фреш. Завършил е Словашкия технологичен университет, катедра „Автоматизация в индустрията и приложна информатика“. Той е на тридесет и четири години, женен и има две деца.