За съжаление дори извънредното положение, свързано с пандемията на новия коронавирус COVID-19, не е спряло нечестни търговци, които се опитват да се възползват от страховете на хората и да се възползват максимално от тази трудна ситуация. Потребителската организация dTest съветва какво да търсите при поръчка на хавлии и защитно оборудване.

Бъдете много внимателни, когато пазарувате онлайн. Съвсем вероятно е потребителят да трябва да закупи стоките възможно най-бързо в тези трудни времена, така че потребителската организация dTest препоръчва да се проверят няколко неща, за да станат нещата безпроблемно.

Проверете данните за връзка на вашата компания

„Винаги е необходимо да проверите кой стои зад електронния магазин. Компанията трябва ясно да посочи компанията с нейния идентификационен номер и данните за контакт трябва да са достъпни на уебсайта,"казва Едуарда Хекшова, директор на потребителската организация dTest.

Не сте намерили тази информация на уебсайта или операторът е чуждестранна компания? Напълно възможно е платените стоки или изобщо да не стигнат до вас, или ще ги чакате няколко седмици. Ето защо е добре да разгледате рецензии, съответно в Интернет. дали има публикуван опит на други потребители с електронния магазин.

Най-рисковите са анонимните електронни магазини, където няма да намерите информация за контакт.

„След попълване на лични данни и евентуално извършване на плащане е малко вероятно потребителят да получи нещо. Освен че губи пари, той е изложен и на риск от злоупотреба с въведените данни, тъй като няма представа кого споделя го с, ".

DTest се е срещал няколко пъти с подобни фалшиви електронни магазини. В миналото, освен маски за лице, те са предлагали например продукти за чудотворно отслабване или лечение на рак. Проблемът с „посредническите електронни магазини“ е, че обикновеният потребител не е в състояние да разпознае, че освен оператора на електронния магазин, той сключва и друг договор с лице извън територията, където живее, най-често от Китай.

„Въпреки че в случая с тези магазини вече е малко по-вероятно стоките да пристигнат, това ще отнеме седмици“, казва Едуарда Хекшова.

здравни

Обърнете внимание на времето за доставка

Важно е да проверите времето за доставка. Ако срещнете „на склад“ или „на склад при доставчика“, това може да означава няколко десетки дни. Вече не се нуждаете от воал или респиратор, тъй като можете да вземете защитно оборудване другаде и на по-ниска цена. При този тип продажба правата на потребителите често се съкращават, което е гарантирано от чешкото законодателство и правото на Европейския съюз.

„Конкретна информация за медиацията се предоставя само в условията, които според нас са недостатъчни и това са така наречените изненадващи договорености“, обяснява Хекшова и добавя: „Това означава, че споразумението е неефективно, така че е напълно незначително потребители. "

Според закона това е договор за покупка, сключен директно с оператора на електронния магазин. Необходимостта да се използва напр. Чешкият закон за защита на потребителите произтича от факта, че тези електронни магазини се фокусират върху чешките потребители - напр. имат страници на чешки, управляват ги на чешки домейн и позволяват плащане в крони.

Не може да се случи така потребителят ще купува на уебсайт, който прилича на домашен електронен магазин и впоследствие му се отказват важни права. Потребителят може да се откаже от договора, сключен чрез интернет, без да посочва причина в рамките на 14 дни, дори преди доставката на стоките, така че ако устройството е подредено по различен начин междувременно, операторът на "посредническия електронен магазин" трябва да го позволи и върнете парите.

Може да е лихварство

Те са самата глава Прекомерни цени за търговци на защитно оборудване, които са няколко пъти по-високи от обичайната цена.

„В някои случаи това може да бъде непропорционално съкращаване или дори лихварство по силата на Гражданския кодекс поради злоупотреба с беда на потребителите и груба диспропорция между цената и нормалната стойност на воала“, отбелязва Хекшова.

В случай на непропорционално намаление може да се изисква компенсация за непропорционална цена или договорът може да бъде прекратен, докато използването представлява еднаква недействителност на договора.

Европейската комисия и мрежа от надзорни органи в целия Европейски съюз (т.нар. Мрежа CPC) също отговориха на бума на нечестните продавачи. Тези дни те заедно подготвят помощни материали, които да помогнат за идентифицирането на проблемни практики. По отношение на цените и продажбите на защитно оборудване министерствата на финансите и здравеопазването вече се намесиха. В началото на март за първи път беше въведена ценовата граница на респираторите FFP3 на повече от 6 EUR без ДДС (производство в ЕС), респ. до над 12 евро без ДДС (производство извън ЕС), а впоследствие продажбата им извън държавата и нейните организационни звена беше забранена. Износът на дезинфектанти за ръце също беше забранен.