Какво трябва да направя? Искам да се запиша за курс
Ако искате да се запишете за курс, не забравяйте да чакате, докато видите, че имаме свободна позиция. Препоръчваме ви да се регистрирате поне 1-2 месеца преди датата, на която искате да присъствате, да увеличите шансовете си да стигнете до курса. Ако промените решението си по-късно, няма да загубите депозита си, ако ни уведомите, че няма да се присъедините към курса поне 8 дни преди началото на курса, ние ще върнем депозита в пълен размер. Следователно стъпка 1 е да попълните регистрационния формуляр.
Какво трябва да направя? Попълних регистрационния формуляр
Ако вече сте попълнили регистрационния формуляр, изчакайте, докато пристигне автоматично генерираният отговор от нашата система. Това може да отнеме до 72 часа. Ако не получите отговор в рамките на 72 часа, можете да попълните формуляра за регистрация отново. В дадените имейли ще получите, наред с други неща, данни за плащане на депозита.
Какво трябва да направя? Платих депозит.
Ако сте платили депозита, просто трябва да изчакате. Първо, отново в рамките на 72 часа след кредитирането на плащането по нашия акаунт, трябва да получите имейл за потвърждение, генериран от нашата система за регистрация. Около седмица преди началото на курсовете ще се свържем по телефона с всички заинтересовани страни, за да видим дали се интересуват от времето, в което сме ги включили. Това работи за нас по такъв начин, че винаги да се дава приоритет на тези, които продължават. Ако се интересуват, могат да продължат времето, през което са отишли. След това се свързваме с хората в реда, в който те са внесли депозита. Винаги се опитваме да настаним хора, но не винаги е възможно да се изпълнят всички изисквания. След като платим депозита, ние също ще Ви помолим вземете лекарско свидетелство възможно най-скоро. ( форма за изтегляне ) В някои случаи Вашият лекар може да не се съгласи да посещавате курсове за бебешко плуване и ако желаете да получите сертификат през последните 8 дни преди началото на курса, рискувате да добавите депозит. Удостоверението на лекаря не трябва да е напълно прясно, така че можете да го получите дори месец преди курса.
- бански за теб
- памперс (или можете да го закупите от нас за 1 евро)
- евентуално сертифицирани бански костюми (например www.rybicka.sk)
- osusku
- кърпа за бебе
- евентуално халати
- обувки за басейн за вас и детето (ако вече ходи)
- душ гел
- масла, кремове след престой в сауната е възможно да се храни дете (моля, не кремирайте децата в сауната!)
- потвърждение от лекаря (за тези, които все още не са ни го дали ) . форма за изтегляне
Кога детето ми ще се научи да плува?
Няма да учим детето ви да плува в курсове за бебешко плуване. Можете да намерите повече за значението на бебето плуване тук. Децата могат да се научат да плуват самостоятелно на възраст около 4-5 години. Можем да ги научим да плуват само в училищата по плуване.
Тъй като въведохме онлайн регистрация, с условията за посещение на курса, включени в новия формуляр за регистрация, сме свели до минимум „документацията“. Единствената хартия, която трябва да запомните, е лекарско свидетелство, че бебето е здраво и може да присъства на плуване.
Каква е температурата на водата?
Температурата на водата варира от 30 до 32 градуса и водата се проверява редовно, за да отговаря на хигиенните стандарти.
Каква е цената на курса?
Цената зависи преди всичко от качеството на помещенията, които са силно над стандартните. Можете да намерите пълния ценоразпис в раздела с ценоразписа.
Как ще се проведе ще бъде заменено от пропуснати часове по време на курса?
Заместванията са 100% по някаква причина, обаче, за да използваме тази опция, е необходимо да ни уведомите за отсъствието поне 24 часа преди да се проведе урокът, на имейл адреса [email protected], чрез SMS или, ако наистина не е възможно по телефона - обадете ни се само в ограничено време. Винаги ще Ви уведомяваме предварително по имейл или телефон за възможността за подмяна.
Не искам повече да плувам, искам да върна парите
Поради високите хигиенни изисквания имаме високи разходи. Ако върнахме пари за немити часове, щяхме да фалираме много бързо. Дори в случай на сериозни заболявания, ние никога не връщаме пари за вече измити часове! Ако знаете, че няма да можете да завършите курса, моля свържете се с нас възможно най-скоро. Ако намерим заместител за вас, можем да ви възстановим сумата поне за часовете, през които замяната ще ви измие. За съжаление, ако се свържете с нас лошо след курса, вече няма да можем да го разрешим.
Искам да се наваксам за час, не можех да знам предварително кога детето ми ще се разболее
Съжаляваме, дори не можехме да разберем кога бебето ви ще се разболее. Ние предлагаме неограничен брой замествания с каквато и да е причина като един от малкото клубове в Словакия. Не е нужно да търсите потвърждение от лекар за изваждане. За съжаление, 24-часовото ограничение е нашето условие замяната да бъде устойчива. Някога нямахме тази граница и веднъж се случи, че 12 от 18 деца гласуваха за нас в последния ден. За съжаление, когато се отпишете след крайния срок, не можем да ви извиним за един час.
Имам много обезщетение, искам да намаля плащането за следващия курс
За съжаление, резервните часове не могат да се използват за намаляване на плащането на курса. Ние не правим изключения. Винаги можете да изберете дали искате да продължите със следващия курс и да имате стабилно място, или можете да изтеглите резервни часове и в този случай ще чакате да ни се обадите в деня преди курса.
Трябва да уредя замяна на плуването, можете да се свържете с мен по-рано?
Нашите заместители работят по такъв начин, че всеки има право да гласува 24 часа преди самия час. Следователно за нас няма смисъл да подготвяме ранни заместители. Винаги организираме подмяна в деня преди часа. В повечето случаи не можем да ви се обадим рано. Но можете да ни пишете кой ден определено ще можете и ако е възможно, ние ще ви се обадим.
Защо никой не ми се обажда за обезщетение
Можем да осигурим часове за подмяна само когато някой ни излезе. Ако направите заявка, че можете да плувате само в 1 курс и имам още 6 деца, ще се опитаме да се редуваме. Следователно е възможно да замените 1-2 часа само за 10-часов курс. Тези, които са по-гъвкави и способни да се адаптират, имат предимство. Освен това те обикновено нямат проблем със заместванията. Ако смятате, че сме забравили за вас, моля, напомнете ни на [email protected]
Детето ми вече е на 3 години?
От теб зависи. Ще ви оставим за бебе, плуващо за около 4 години на дете. В обезводнени случаи дори по-дълго. Винаги, когато можете да дойдете и да опитате нашето предучилищно плуване и ако смятате, че детето ви се справя, можете да отидете в нашето предучилищно училище. Ние ще прехвърлим вашите бебешки заместители за плуване в детската стая без никакви проблеми.
Не мога да ти се обадя
Нашата цел е да осигурим качествени услуги за бебешко плуване, над 200 деца плуват с нас, но ние също имаме своя личен живот. Ако искахме да посветим само 1 минута разговор на всеки клиент седмично, това би било почти 3,5 часа на седмица. Дори сме готови да ви дадем 8 часа (6 за плуване на бебета и 2 за детски ясли за плуване), но можете да ни се обадите само в часовете, посочени в раздела за контакти. Ако е възможно, изпратете ни имейл или SMS. В този случай един SMS е повече от 10 пропуснати повиквания.
От 15.10 плуването отново се прекъсва до допълнително известие