Завършихте ли първия проект с голям клиент, предадохте ли частта си от екипната работа или просто сте направили нещо ново по време на работа и не знаете как се справяте? Естествено ли е да попитате вашия ръководител или колеги за обратна връзка? Изчакайте! Вместо да поискате обратна връзка, поискайте нещо по-добро.

вместо

Резултатите от поредица от експерименти, водени от докторанти от Харвардското бизнес училище, предполагат, че искането за обратна връзка не винаги е най-доброто решение.

В класическия смисъл на думата - тоест като списък на това, което сте направили добре и кое не е наред - обратната връзка води до неясни, неясни и безлични формулировки.

Експеримент с обратна връзка

Ако искате наистина да вземете нещо от наблюденията на другите или да научите нещо, по-добре е изследователите да поискат конкретни съвети за това какво трябва да подобрите вместо обратна връзка.

Един от експериментите, въз основа на който те излязоха с препоръка, изглеждаше така: 200 души трябваше да оценят мотивационно писмо, чрез което фиктивно лице кандидатства за длъжност частен учител за деца.

Препоръчваме:

Половината от участниците трябваше да оценят кандидатурата в стила на редовна обратна връзка, а другата половина трябваше да предостави на кандидата конкретни съвети, които той да подобри по заявлението, за да получи позиция.

Участниците, които предоставиха класическа обратна връзка, се очакваше да бъдат неясни и много общи формулировки. „Мисля, че кандидатът отговаря на повечето изисквания. Той има опит с деца и може да преподава. Според мен той е подходящ кандидат “, написа един участник в анкетата.

По-добре попитайте за съвет

От друга страна, онези, които трябваше да получат съвет, оказаха много по-голяма услуга на фиктивния кандидат. Например, той беше посъветван да добави към приложението предишен опит в обучението на деца или идеална учебна програма за седемгодишно дете. Накратко, конкретни и практически съвети, които кандидатът може да следва незабавно.

Как изследователите обясняват заключенията от този експеримент? Обратната връзка е свързана с оценката на предишни резултати и е трудно да се формулират възможни бъдещи подобрения или промени.

От друга страна, „искане за съвет“ вече подсказва предварително, че в бъдеще човек може да работи върху представянето си. И изисква от респондентите да мислят повече за отговорите си.

Така че следващия път, когато искате да знаете как се справяте, формулирайте въпроса си като искане за съвет. Ще получите много повече от отговорите, отколкото от обратната връзка с шаблона.

Открихте ли грешка? Пишете ни на [email protected]

За съжаление вашият имейл адрес не можа да бъде абониран.