фалшиви

Фалшивите отзиви, които намирате в Amazon, все още се провеждат. Той обаче трябва да приключи възможно най-скоро, защото корабният гигант е обявил война на фалшиви отзиви. Компанията направи голяма промяна, която би могла да помогне за свеждане до минимум на такива фалшиви отзиви на отчетения уебсайт Vox.

Ето как работи новата система

Още миналата година Amazon почти скрити отзиви с едно кликване за рецензии на продукти. Това позволява на купувачите на продукти да дават звездна оценка, без да е необходимо клиентът да пише оценка. Тази малка промяна вече доведе до увеличаване на общите отзиви на клиентите. Това очевидно е предимство в конкуренцията за онлайн пазаруване. силно Amazon би генерирал предимно нови продукти, а не обратна връзка от клиентите. Това може да бъде благословия за доставчиците и продавачите на новата марка. Наблюдателите от индустрията предполагат, че друго непряко въздействие може да бъде значително увеличение на реалните оценки. Това би направило по-трудно да направите лъжливите отзиви видими в мрежата или относително да намалите тяхното значение.

С увеличаването на броя на отзивите клиентите могат да виждат все по-точни оценки, каза Патрик Милър, съосновател на Flywheel Digital, голяма агенция за потребителски марки, що се отнася до продажбите. Amazon поддържа Vox. За марките това означава, че клубовете и търговците на черни шапки ще имат по-малко влияние, тъй като делът на фалшивите оценки в правните оценки трябва да бъде намален.

Проблем с фалшиви отзиви за продукти

Новата функция за оценка се появява в момент, когато фалшивите отзиви за продукти придобиват повече медийно, регулаторно и регулаторно внимание сами, тъй като все повече и повече потребители пазаруват онлайн. Миналата година Федералната търговска комисия заведе първото си дело за изплатени фалшиви награди, в което беше подадена жалба срещу вас. През последните пет години Amazon заведе поне пет дела с фалшива проверка. От една страна, фалшиво положителните отзиви могат лесно да доведат до закупуване на по-ниски стоки и недоверие сред купувачите. Но в някои категории ласкателният преглед на лош или дефектен продукт също може да бъде много опасен.

Не всеки може да оцени

С едно кликване клиентите са помолени да оценят продукт между една и пет звезди. Предимство: Тази функция е достъпна само за клиенти, които действително са закупили оценения артикул, така че те са проверени клиенти. С новата система за рейтинг на Amazon те намериха начин да получат по-реални отзиви на платформата и да се борят с фалшивите отзиви. поради следните причини: Amazon все още позволява писмен преглед на продукти от непроверени купувачи, t. j. клиенти, на които не е възможно да докажат дали наистина са закупили класирания артикул. Въпреки това, бързината и лекотата на оценка с едно щракване означава, че все повече и повече проверени клиенти предоставят обратна връзка за закупения артикул. В бъдеще ще бъде много по-скъпо за измамниците, защото ще трябва да сменят повече фалшиви отзиви.

Колкото повече клиенти, закупили продукта, предоставят обратна връзка, толкова по-точно звездният рейтинг отразява опита на всички купувачи, говорител на Amazon, Анджи Нюман, също Voxbez, пряко позовавайки се на фалшиви отзиви. Предоставя подробности за това как пълният рейтинг на звездите на Amazon не се изчислява в края на продукта. Това не трябва да е обикновена средна стойност, а машинно усвоен модел. Вземат се предвид и фактори като своевременност или проверена покупка.

И все пак би било възможно да се заобиколи проверената покупка, така че измамниците често няма да бъдат публични Facebook-групи купувачи с обещанието за тяхната победа Amazon-Refund чрез PayPal, след като получите положителна оценка на статията. В новата система измамниците ще трябва да купуват повече похвални отзиви.