Сам Татам наскоро говори за това как промените в опаковката на таблетките или формата на сапуна променят обществото в Братислава.

tatam

29. март 2018 в 19:10 Ела Рибарова

Той е психолог и разработва стратегии за международна рекламна агенция за това как да променя поведението на хората чрез малки тласъци, промени. SAM TATAM от Ogilvy Change дойде в Словакия от Лондон за първата година от конференцията Nudge Night Slovakia. Той говори за това как поведенческата наука, която изследва човешкото поведение в обществото, може да помогне за измиване на ръцете, спестяване за пенсия или запазване на диета.

Как изглеждаше в историята първият опит да се подтикнат хората да променят поведението?

Понякога най-добрите тласъци се извършват без намерение. Един от първите може да е човешката тълпа. Когато виждате хора в групи, смятате, че е по-добре да останете в група, защото е по-безопасно. През последните десет години поведенческата наука ни даде език да говорим за интуитивни неща, такива, които винаги са работили, просто не знаехме защо.

Например, че ресторантите заемат маси отпред назад, за да изглеждат популярни. По този начин науката за поведението на хората в обществото не е съвсем нова, но нашето разбиране за това как работи, както и възможностите за неговото използване, е ново.

Винаги е трудно да се промени навик. Кои са основните мотивации, които работят на 100%, за да променят поведението на човек?

Двете най-прости стратегии: опростяване и по-голяма мотивация. Понякога е достатъчно да премахнете малка пречка, която усложнява дейността. Например можете да премахнете едно щракване, когато пазарувате онлайн на Amazon. Когато законодателството за болкоуспокояващите прие законодателство, че те не трябва да се опаковат разхлабени в бутилка, а трябва да се опаковат едно по едно, така че човек да трябва да ги изважда от опаковката постепенно, това доведе до значително намаляване на самоубийствата. Когато мислим как да премахнем препятствията, можем да мислим как да увеличим мотивацията.

Има редица опции, например, важно е кой ви казва да промените поведението си, независимо дали това е авторитет, знаменитост, някой близък до вас. Може да има много сила. Друго, което работи, е, че възможността няма да бъде тук завинаги. Ако нещо внезапно е малко, то става по-ценно.

Можете да обясните опростяването и повишената мотивация с практически примери?

Да, в два подхода за ръчно пране. Един от подходите беше да се опрости, което беше направено от нашата агенция в Делхи, Индия. Поставяме гранули от сапун в тебеширите, които децата използват в училище. Така че всеки път, когато писаха с тебешир, частици сапун се качваха на ръцете им и когато отидоха да си мият ръцете, вече имаха сапун върху тях.

Вторият подход, който много ми харесва, е от Южна Африка. Под името Надежда сапун те разпространяват полупрозрачни сапуни, в които слагат играчки. Децата искаха да си мият ръцете през цялото време, за да стигнат до играчката (изд. В южноафриканския регион Blikkiesdorp, в резултат заболеваемостта беше намалена със 70 процента).

Кой е вашият любим пример за това как поведението е успяло да промени начина, по който държавата или местната власт работи по този начин, и е помогнало на обикновените хора?