Тъй като нямаме море, бихме могли да очакваме плажът да е на първо място със словашки туристи. Е, не е така.

инклузив

По-голямата част от словаците, които отиват на ваканция с ол инклузив, се интересуват най-много от това какви са храната и напитките в хотела или дали има внесен алкохол. Морето и плажът често влизат в игра по-късно.

Те също обръщат чинията няколко пъти, но когато напуснат масата, често оставят чинията наполовина пълна.

Често се оплакват и често от времето, на което туристическата агенция не може да повлияе.

Разговаряхме с директора по продажбите на туристическа агенция FIRO Tour, Марсел Сикел, за начините на почивка на словаците.

Вероятно е доста трудно да се задоволи един словак на луксозна почивка. Имате такова преживяване?

Определено да. Тази година бях в Северен Кипър и там видях семейства, които изобщо не бяха на плажа, само до басейна.

Повечето такива почиващи си говорят помежду си за това колко страхотни са били храната и напитките в хотела. Плажът и околността излизат на преден план по-късно.

В професионален план, разбира се, не ми харесва. Бихме искали да можем да правим хотели с полупансион и хората да пътуват, да наемат коли, да разгледат страната.

Смятате ли, че с индивидуалното пътуване става все по-популярно, тази група взискателни почиващи на всички включени също нараства?

Дори не е нужно да расте, защото, например, ол инклузивът представлява 95 процента от нашето предложение. Много малко клиенти искат настаняване в студио или в хотел с полупансион.

Ако сте семейство с деца, ол инклузивът може да се разбере, защото ако човек трябва да плати отделно всички напитки и ястия, вероятно ще струва повече.

Така че в момента става въпрос за хората, които виждат ползата от спестяването. Каква е истината. Например в един хотел в Дубай бирата струва 10 евро, но доплащането за престой на база ол инклузив струва 30 до 40 евро на човек.

Разбирам, хотелът просто отговаря на потребителското общество. Но има какво да се направи по въпроса?

Начинът на възприемане на почивката трябва да се промени и клиентите да предпочитат хотели с полупансион.

Например, когато имат ол инклузив и следователно го имат почти безплатно, те губят много храна. Те също обръщат чинията 5 пъти и когато си тръгнат, я оставят наполовина пълна на масата.

Или ни се случи миналия път, че хората похвалиха друг хотел, защото имаха 3 вида супа за избор, а в хотела им имаше само една.

Не разбирам, че колкото по-малък е броят на храненията, толкова по-вероятно е храната да бъде наистина прясна.

За съжаление хората гледат колко торти има, какъв алкохол има в all inclusive и дали е домашен или внос.

Словаците искат да отидат на море за 400 евро. Това е нереалистична идея, казва шефът на пътуванията

Това означава, че най-важните услуги за един словак са тези. Затова всъщност нашият пазар все още се управлява от Египет и Турция, които се отличават с тези услуги.

Да, словакът е много горд, че сервитьорът в Турция ще дойде на плажа с питие.

Видяхме го в Сардиния. Въпреки че имаше опасения от терористични атаки в Турция, хората плащаха за почивка в Сардиния. 90 процента от словаците са отишли ​​в Италия или Сардиния, но сега, когато страхът е изчезнал, те не искат да се връщат. Казаха, че там е хубаво, но вече не искат да се връщат там, защото услугите не са това, което получават в Турция на същата цена.

Това всъщност е целият проблем, който Турция постави ужасно висок стандарт по отношение на услугите.

Те също свикват да ви обвиняват за нещо?

Това е бизнес, който рядко е добър. Когато е добре, хората няма да ви кажат. Обаждат се само когато е лошо.

Когато словак плаща за нещо, той иска да го избере до последно предимство. Всичко, което трябва да направи, е да си тръгне вечерта, вече се оплакваме, че го взехме в почивен ден, защото той трябваше да има сутрин с ол инклузив. В същото време нямаме влияние върху времето на полета.

Ужасно много неща влияят на качеството на празника. Всичко, което трябва да направите, е да имате по-лош делегат, който не може да седне с някого и може да се обърка. Понякога пътят може дори да се изветри.

Но това не е оплакване. Правя го от 30 години, наслаждавам се, завърших и ще го правя до края на живота си. Невероятна работа е не само да посетите много страни, но и да срещнете много страхотни хора.