Оценка на компанията STARTRIP s. r. относно.

страхотно пътуване и пътеводител

самолетно

времето не беше добро:(

Тъй като бяхме малко, автобусът беше малък и неудобен.

Ако не оставите време и повече. Излишно разтегнато време при вземане на клиенти на места. Графикът можеше да бъде по-преработен, тогава връщането беше ненужно закъсняло.

Здравейте Благодаря ви за отговора. Съжаляваме, но в Братислава, която беше първата отправна точка, клиентът се забави (което, разбира се, може да се случи на всеки). Разбира се, бяхме наясно, че това забавяне няма да повлияе на качествената организация на следващата програма. Тъй като имахме клиенти и от останалите три места за качване по маршрута на обиколката (без специални разходки), беше необходимо да ги вземем. Поради факта, че имахме малко закъснение в началото на обиколката, всички клиенти от други места за качване бяха готови и нямаше закъснения при качването. Цялото пътуване се проведе по зададения график, включително и връщането. С уважение, инж. Павловичова

Той не беше женен заради Ковид 19, не беше ясно къде и кога трябва да вляза на мястото на качването,
и сега нямам нито пътуване, нито пари!

Ваучерът не е осребрен поради ситуация с коронавирус. Те отказаха да върнат парите и ни предложиха обиколки на стойност под 60 евро на ваучер. Сега имаме 2 ваучера у дома с валидност една година, които вече не искаме да използваме, но ще трябва, защото нямаме избор. Тук е ясно, че рискът винаги се носи само от клиента. Така че не благодаря, следващия път ще отида на пътуване, което дори в тази ситуация няма проблем с връщането на пари.

„Поради факта, че не сте били готови да приемете приветливите решения, които предлагахме, които CK се опита да запази възможно най-про-клиент и да предложи на своите клиенти решения, които не биха претърпели вреда, имахме правно становище относно решението на Вашата поръчка. Туристическата агенция е направила разходи с вашата поръчка и туристическата агенция няма пълната сума, платена за пътуването с вас. Разходите се състоят от:
- цена за настаняване - която е платена предварително,
- депозит на водача - който е платен предварително,
- депозит за транспорт - който е платен предварително,
- комисионна на туристическа агенция - която е платена предварително.

Дотогава сме се фокусирали върху комуникацията с нашите бизнес партньори. Много сме благодарни за броя положителни реакции от тях. За нас е изключително важно нашите клиенти да имат всички средства, които са платили за резервираното пътуване и които са били изпратени по сметките на доставчиците на услуги, за да бъдат защитени. Затова считаме отлагането на изпълнението (датата) на пътуването до период, подходящ за пътуване, за най-ефективно и правилно.