Какво би направил работодателят без своите служители? И къде биха били служителите без своя работодател? Два различни свята, които са взаимозависими, не могат да съществуват един без друг, но имат проблем да излязат навън.
Работодателят има нужда от своите служители. Без тях той не може да осъществява своята бизнес дейност, не е в състояние да изпълнява задълженията си, задоволява търсенето, няма начин да спечели доволни клиенти. Как могат да направят петметрова железна конструкция без тях? Докато изграждат търговския център, те готвят хиляди обяди, шият камион с костюми или пълнят вестниците си със статии всеки ден.?
Служителят има нужда от своя работодател. Как ще издържа семейството си, когато е безработен? Как плаща за апартамент, училище за деца, вноска за нов телевизор, където ще вземе пари за кола, почивка или романтична вечеря с кино? Без работа той няма да направи нищо, ще бъде в нужда, препъвайки безпомощно социалните помощи.
Може да изглежда, че и работодателите, и служителите ще дърпат едно и също въже. Те ще се подкрепят взаимно, ръка за ръка, за да се стичат към успеха и парите. Вярно е обаче обратното. Те не се държат като съюзници, те лъжат като врагове!
Служителите се оплакват от ниски заплати, кълнат се в лоши условия на труд, протестират извънредно, отказват да работят през нощта, искат двойни бонуси и „тринадесета“ заплата. Те се чувстват обидени, потиснати, експлоатирани, несправедливо осъдени за работата си.
Работодателите скърцат със зъби при представянето на своите служители. Изглеждат мързеливи, недисциплинирани, неблагодарни, слепи извън носа си. Те все още трябва да ги контролират, те не правят нищо правилно, ако някой не застане над тях, те просто търсят начини да получат пари за нищо на едно парче и пак искат още и още.
Цялото това напрежение възниква от невъзможността да се разберем. Служителите не познават или не искат да разберат проблема на работодателя, а напротив, той не може или не иска да се справя с тревогите на своите служители.
Служителите не се интересуват от проблемите на компанията. Те са откраднали недостъпни вземания, ниска добавена стойност, режийни разходи, високи данъци, жалби, тежка борба за всяка поръчка. За тях работодателят е въображаем хороскоп, който не прави нищо, просто се транспортира за „парите им“ в скъпа кола и пие кафе в красивия си офис. Фактът, че той търси поръчки по цял ден, занимава се с клиенти, управлява работата на компанията, решава редица проблеми и често работи дори четиринадесет часа на ден за цената на собственото си здраве, за съжаление те вече не виждат.
Работодателите от своя страна приемат служителите като „необходимо зло“. Те не виждат хора, а цифри. Парите, които струват служителите им. Ако спестят от заплати, ще останат повече за компанията и ще ги плащат, така че защо да увеличават премиите? И все пак целта им е да максимизират печалбите, а не да се занимават с благотворителност. Фактът, че служителят има проблем да печели от заплатата си, че той заслужава повече за работата си, не го притеснява. В крайна сметка те не плащат толкова зле и изобщо не, те могат да бъдат щастливи, че имат работа!
Всеки мисли само за себе си и не иска да вижда никого и нещо друго. Човекът е егоистично същество, в момента изглежда двойно. Всеки работодател обаче трябва да осъзнае, че без служители няма компания и недоволството се отразява в качеството на работа. Служителите трябва да са наясно, че работата им е подхранена и че ако работодател фалира, те ще паднат с него.