Наръчник за всички родители - как безопасно да се използва Интернет?

въпросите

Днес не можем да си представим свят без компютри. Независимо дали ни харесва или не, в много случаи това се отнася и за нашите деца. Информационните и комуникационни технологии ще ги съпътстват през целия им живот и самото запознаване с тях започва още в ранна възраст. Ръце на сърце, имате го под контрол?

Най-полезният, но и най-опасният продукт на съвремието несъмнено е Интернет. Не е достатъчно само да знаете как да работите с него, важно е също така да знаете принципите на безопасното му използване. Ето защо предизвикахме вас, нашите читатели, и ви дадохме възможност да зададете на експертите въпросите, които ви интересуват най-много по темата. На вашите въпроси отговори Ondrej Kubovič, специалист от ESET.

Има универсален инструмент, който може да открие в кои социални мрежи е регистрирано детето?

Не знам за такъв универсален инструмент. Можете да опитате търсене в Google по техния имейл адрес, но ако използват различен имейл, е трудно да се намери. Важно е да поддържате отворена комуникация с детето си, което трябва да ви се довери като родител достатъчно, за да ви каже какви услуги използва. Алтернатива е да разгледам приложенията, които съм инсталирал на мобилния си телефон, тъй като прегледът може би ще бъде най-пълен там, но за това отново се нуждаете от достъп до устройството. Имайте предвид, че от определена възраст е важно да се уважава, че детето също има право на личен живот.

Също така е възможно да проверите сърфирането в режим инкогнито?

Режимът инкогнито е проектиран така, че да не съхранява локално историята и частично да ограничава останалите събрани данни, което прави такъв контрол невъзможен. Някои рутери обаче имат дневник на всички посетени страници от дадената мрежа - но трябва да можете да влезете в техния интерфейс и да извлечете тези регистрационни файлове.

Ако това е компютър и на него имате администраторски права, историята на инкогнито може да бъде възстановена с помощта на инструмента за команден ред на Windows, но трябва да знаете точната команда (опитайте да търсите чрез търсачка). Също така, всички данни се изтриват от паметта на компютъра, когато устройството се рестартира. Отново, от определена възраст детето трябва да има поверителност, когато сърфира в мрежата.

Ако детето вече е достатъчно квалифицирано и може да изчисти историята на посетените страници на компютъра, родителят все още може да ги проследи обратно?

Има няколко начина за възстановяване на изтрита история на сърфиране, като например използване на изтритите инструменти, възстановяване на системата в Windows или някои вградени инструменти (като https://myactivity.google.com/myactivity). Използването на тези инструменти може да е трудно за някои потребители, затова бих ви препоръчал да потърсите в Google точната процедура.

Каква сигурност и контрол трябва да съдържа първият смартфон?

Що се отнася до сигурността, устройството трябва първо да се подложи на актуализация на операционната система веднага след първото зареждане. Впоследствие е добре да активирате заключването на екрана в настройките и да настроите защитата чрез шаблон/ПИН код/​​биометрични данни и евентуално да активирате защитата срещу кражба - в случай, че устройството бъде загубено или откраднато.

Решението срещу кражба също ви позволява да изтриете съдържание дистанционно. Ако това е устройство с Android, бих препоръчал да инсталирате решение за защита (антивирус), което може да предпази от злонамерени линии, фалшиви приложения и други мобилни заплахи.

Ако вие като родител искате да имате контрол върху съдържанието, можете също да инсталирате приложение за родителски контрол на вашето устройство. Това ще ви позволи да определите кои сайтове едно дете може/не може да посещава, кои приложения може/не може да инсталира и използва или колко време може да играе, да прекарва в социални мрежи или други дейности.

Десетгодишната ми дъщеря иска да има собствен имейл с парола и профил във Facebook, иска го като коледен подарък. Бихте ли го одобрили? Очевидно повечето от нейните приятели вече използват Facebook.

Повечето социални мрежи ви позволяват да създадете профил от 13-годишна възраст. В допълнение към предимствата социалните мрежи имат и редица рискове и подводни камъни, които детето не трябва да управлява на 10-годишна възраст. Така че, ако е възможно, бих се опитал да отложа създаването на профила за по-късна възраст, като създам акаунт във Facebook заедно и прегледам настройките за сигурност.

Много е важно детето да чуе от родителя и също така да разбере защо трябва да преминете през настройките и защо някои неща не се вписват във Facebook. Няколко популярни онлайн услуги за електронна поща (Gmail) имат една и съща възрастова граница, но можете да създадете имейл акаунт на дете и да го подчините на родителския имейл, като ви дава контрол върху съдържанието и настройките на „бебешката“ пощенска кутия.

Необходимо е обаче да се обясни на детето, че имейл адресът също има своята стойност (особено ако има формата [email protected]) и детето трябва да го сподели - подобно на случая с телефонен номер - само ако наистина е необходимо. Ако решите да създадете тези услуги за вашето дете под вашия надзор, уверете се, че са добре защитени - защитете ги със силна парола и, ако е възможно, активирайте двуфакторно удостоверяване за тях.

Сама съм за две деца, освен това не познавам технологии. Има насоки за безопасно използване на Интернет, за да не пренебрегвам нищо?

От техническа гледна точка е важно да се обърне внимание на добрата сигурност на устройството (код за достъп, актуализиран софтуер, приложения, използване на софтуер за сигурност и други) и сигурност на интернет връзката (не публичен Wi-Fi без парола, за предпочитане само домашна и училищна мрежа или пакет данни).

Много от рисковете са пряко свързани с психологията и поведението на потребителя - в този случай детето. Ето защо е важно родителят да го придружава в Интернет, да му помогне да избере подходящи игри, източници на информация, да прочете поне статии за това какво да прави и какво да не прави в социалните мрежи и в интернет, да му помогне да следва тези препоръки. Можете да намерите ясни съвети по различни теми, например на нашия уебсайт bezpecnenanete.sk.

Това, което психолозите също подчертават, е открит диалог с дете в случай, че то срещне нещо неподходящо в Интернет или стане жертва на кибертормоз. В такива ситуации родителят трябва да бъде безопасно убежище, където детето да намери съвет, подкрепа и по-специално насоки за по-нататъшно решаване на проблема. Днес информацията по всички тези теми вече е достъпна на „човешки“ език, който се разбира от по-неспособен родител, когато става въпрос за използването на технологиите.

Дъщеря ми използва канала YouTube Kids много често. Наистина ли е безопасно? Не трябва да се притеснявам за подсъзнателна манипулация?

Услуги като YT Kids се стремят да осигурят на детето по-безопасна среда и компанията (Google) гарантира собствената си репутация за изпълнение на това обещание. Рискът от появата на неподходящо съдържание тук трябва да бъде значително по-нисък, отколкото при нормален YT. Родителят обаче трябва да обърне особено внимание на балансираното време, прекарано онлайн и офлайн. Можете също така да гледате YT Kids заедно.

Наскоро хванах дебат за кибергруминга. За какво точно става дума? Можете да се защитите срещу него?

Кибергрумингът е опит на възрастен да се „сприятели“ с дете чрез социални мрежи или други онлайн услуги, за да създаде интимна (не непременно сексуална) връзка, свързана с изискванията за изпращане на интимни видеоклипове или снимки, в замяна на пари или Други облаги.

В същото време хищник, който се опитва да направи нещо подобно, в крайна сметка може да настоява за лична среща с цел сексуално насилие над детето. Най-добрата защита е, когато родителят обяснява на детето как да разпознае подобен хищник и го учи да добавя само хора, които познава от реалния живот в социалните мрежи - съученици от училище или група, приятели от спортни или други клубове, само близкото семейство и т.н. Освен това ще намерите допълнителни съвети в този наш текст.

Ако децата ми ме предупреждават за нещо подозрително, докато използват Интернет, как да действам? Къде да се обърна?

Зависи от подозрителното съдържание.

Ако това е уеб (url връзка), имейл или файл, който може да бъде злонамерен и се опитва да събере данни или да повреди устройството, най-добрият начин е да използвате софтуер за защита, който може да идентифицира и премахне заплахата.

Ако говорим повече за подозрителна или омразна комуникация в социалните мрежи, например, потребителят има опцията да съобщи за подозрителен профил (фалшив профил, клониран профил, киберхайт, сексуален хищник и т.н.). В случай на кибертормоз или опити на хищника да извлече неподходящи снимки, видеоклипове или срещи от детето, е необходимо да се свържете с полицията и да предоставите доказателства за такава комуникация.

Затова никога не изтривайте съобщения от агресора, а напротив, запазвайте екранни снимки от тях като доказателство. Ако нещо подобно се случи в училище или по време на спортно обучение, е необходимо да се свържете с училищното ръководство или хора от организацията, която покрива кръга.

Какво мислите като експерт? Трябва ли използването на Интернет и социалните мрежи да се преподава в училищата? Мисля, че основно защото децата знаят как да знаят на кого могат да се доверят и как могат да открият колкото се може повече информация за човека.

Със сигурност да, тъй като някои от тези проблеми възникват и в училищата. По-специално, децата трябва да се научат да възприемат рисковете от Интернет и собственото си онлайн поведение. Ние от ESET също работим, за да помогнем с тази тема и сме подготвили цифрово ръководство за сигурност и свързани предложения за действие. Той също беше създаден заедно с нас от психолози и учители, а основната ни мисия беше децата да учат по активен начин и на конкретни примери.

Много експерти твърдят, че прекалено строгите мерки (като заключване на съдържание) не са подходящи по отношение на изграждането на доверие. Как обаче да проследя ефективно кои видеоклипове са или не са подходящи за детето ми, преди да ги гледам?

Най-добре е детето с помощта на родител да научи кое е подходящо и неподходящо - тоест родителят гледа видеоклипове и съдържание онлайн с него и евентуално добавя необходимия контекст. Очевидно обаче са налице определени ограничения - поне що се отнася до съдържание за възрастни или злонамерено съдържание (злонамерен софтуер, измама, манипулация, дезинформация/измами). Границите, разбира се, са на друго място за всяко дете и родител, важно е да се намери баланс.

Какъв е вашият практически опит? Родителите се възползват от всички възможности на децата им да използват безопасно Интернет, наличен на пазара?

Мнозина се стремят към това, въпреки че може да бъде предизвикателство именно защото изисква тяхното внимание, време и дори някои инвестиции. Но това е също толкова важно, колкото подкрепата на децата в спорта или други дейности, които биха били трудни за справяне без тяхната помощ и подкрепа.

Много родители правят грешката да дадат на много малко дете таблет или собствен смартфон и да го оставят да прави каквото си иска - само за да има няколко минути мир. Добре е едно дете да гледа история или две, но също така е важно то да не израства буквално заклещено на екрана и да има други интереси и дейности в офлайн света. Друг често срещан проблем е, че някои родители не дават пример на децата си. Ако прекарват часове в социалните мрежи всеки ден, естествено е детето им да копира поведението и да прави същото, въпреки ограниченията или забраните.

От гледна точка на хората, чиято работа е да осигурят интернет срещу злоупотребата му, кое е най-голямото предизвикателство досега? Не са ли тези негативи винаги една крачка напред? Така че, преди компаниите да въведат нов ефективен инструмент за защита, ще се появи нов капан?

Не бих казал, че са напред. Това е игра на котка и мишка, която никога не свършва. Това се отнася за много области от нашия живот. Може би най-голямото предизвикателство е, че много онлайн заплахи и рискове са по-психологически. Никоя технология обаче не може да го покрие и тя може да бъде решена изключително чрез образование, интервюта или обучения, които не са еднакво достъпни за всички.

Сред родителите има хора с различни технологични умения. Има решение за сигурност, което отговаря на всички?

Вероятно няма услуга, която да е еднакво подходяща за всички. Някои може да търсят начини за ограничаване на части от интернет на детето, други може да искат да създадат нов канал за комуникация с децата си. Що се отнася до технологичното майсторство на потребителите, компаниите осъзнават, че техните клиенти не винаги трябва да бъдат просто технологични ентусиасти. Поради това те се опитват да произвеждат своите продукти с голям акцент върху потребителския опит - тоест да ги направят възможно най-ясни и прозрачни.

Как да променя настройките за Wi-Fi? Това може да се направи на домашно ниво дори в случай на настройки от оператора?

Първо задайте собствено име на мрежа и силна парола. Освен това определено е добре да промените името и паролата на администраторския интерфейс (как да стигнете до там винаги е в инструкциите за рутера).

Всеки администратор има такъв административен интерфейс (дори този, нает или закупен от оператора), където потребителят може да промени името на мрежата, паролата за мрежата, но също така и данните за достъп до самия интерфейс. Ако не сте технически ориентиран потребител, обикновено имате само основни настройки там, след като влезете. Ако обаче искате повече, обикновено имате възможност да щракнете върху по-подробни настройки и да зададете например протокол за защита (WPA2 или WPA3, MAC филтриране и т.н.). Това обаче е разширение, което не е необходимо да използвате.

Има някакъв начин да „одобря предварително“ всичко, което детето ми добавя в интернет?

До определена възраст можете да го настроите с дете като правило и да го проверявате чрез редовно посещение на неговите профили в различни услуги. По-лошо е с тийнейджърите, които вече изграждат свой собствен свят и се опитват да станат независими. В този случай предварителното одобрение вероятно би било възможно само с помощта на инструменти, които могат да планират предварително съдържание (нещо в стила на Hootsuite) - но се съмнявам, че млад юноша би приел този модел. Единственият начин е да го държим отговорен, да му обясняваме рисковете и да предпочитаме възможно най-отворения диалог.

Как да разпозная, че дъщеря ми е написана от неподходящи/непознати/опасни хора в социалната мрежа, без да нарушава поверителността й, като разглежда получените съобщения?

Ако нямате механизъм, съгласуван с дъщеря ви, който да ви позволи да видите поне избрани съобщения, тогава единствената опция е диалог с нея. На първо място, дъщеря ви трябва да знае рисковете (ако пусна нещо в интернет или в чата, губя някакъв контрол над него) и също така трябва да знае, че ако в комуникацията се появи нещо неподходящо, тя може да дойде при вас и консултирайте се без това само авторитетни забрани и заповеди от ваша страна. Но това вероятно е повече думата на психолозите, отколкото моята.

И накрая, въпрос на читателката, който описва нейното нормално положение: „Синът ми ще е на шест години, обича да седи на компютъра, да гледа видеоклипове. Подредакторите ми се струват забавни, други зад редицата, защото синът им е изнервен от тях. Той също обича да играе на мобилни устройства, но може да го ограничи. Ние обаче решаваме дългосрочен проблем, когато дете откаже да отиде поради голяма нужда, нашият рекорд е 12 дни. Разбира се, помолихме за помощ психолог и лекари. Един от задействащите фактори може да бъде нервността, свързана с гледането на това, което не трябва. Но като майка не мога да реагирам веднага, когато синът ми може да кликне върху видеоклипове за части от секундата. Има ли някакъв начин да се предотврати това? Наистина неподходящи видеоклипове могат да причинят такова блокиране?

Това вероятно е по-скоро въпрос за психолог или други специалисти. Можете да ограничите проблемното съдържание, например, като изберете услуги, които не предлагат подобно нещо, или които са специално насочени към деца. В такъв случай, дори и с бързо щракване, синът ви не трябва да попада на нищо, което да го безпокои.