Настоящите Общи условия (оттук нататък: "ОУ") уреждат отношенията между страните по договора за покупка, където от една страна е Марсела Копачова, Паларикова 1761/53 022 01 Čadca IČO: 51130424 DIČ:, вписана в търговския регистър Окръжен офис Čadca, Živ. регистър: 520-28466 като продавач (наричан по-долу "продавач"), а от друга страна е купувачът (наричан по-долу "купувач").
Купувачи е потребител.
Потребители е физическо лице, което при сключване и изпълнение на потребителски договор не действа в рамките на своята стопанска или друга предприемаческа дейност.
Правните отношения между продавача и потребителя, които не са изрично регламентирани от тези ОУК, се уреждат от съответните разпоредби на Закона. No 40/1964 Coll., Граждански кодекс, както и свързаните с тях разпоредби.
С извършване на поръчка купувачът потвърждава, че е прочел тези ОУ, от които Процедурата по рекламации е неразделна част.
Купувачът е наясно, че закупуването на продукти, които са в бизнес офертата на продавача, не създава никакви права за използване на регистрираните търговски марки, търговски наименования, фирмени лога или патенти на продавача или други компании, освен ако в конкретен случай не е уговорено друго от отделен договор.
1. Поръчка на стоки - Договор за покупка:
Сключване на договора за покупка
Потребител, предложението за сключване на договор за покупка е поставянето на предлаганите стоки от продавача на сайта, договорът за покупка се създава чрез изпращане на поръчката до купувача и приемане на поръчката от продавача. Продавачът незабавно ще потвърди това приемане на купувача чрез информативен имейл до посочения имейл, но това потвърждение не засяга формирането на договора. Полученият договор (включително договорената цена) може да бъде променен или анулиран само по споразумение на страните или на правно основание.
С извършването на поръчка за стоката, купувачът се задължава да плати поръчаните стоки изцяло според покупната цена на поръчката и чрез връщане. Поръчвайки стоките, вие се съгласявате с условията за бизнес. Поръчката ще бъде издадена и изпратена на имейла на клиента след поръчка на стоката в системата на eshop. Можете също така да поръчате стоки по телефона или по имейл.
Хора на възраст под 18 години и дистрибутори на Herbalife с валидно споразумение за дистрибутор с Herbalife International не могат да поръчват стоки.
Доставка на предмета на покупка
С договора за покупка продавачът се задължава да предаде вещта, която е предмет на покупката, на купувача и му позволява да придобие собственост върху нея, а купувачът се задължава да поеме вещта и да плати покупната цена на продавача.
2. Цена на стоката:
В онлайн електронния магазин винаги има актуални и валидни цени. Цените са окончателни (не съм ДДС), или всички други данъци и такси, които потребителят трябва да плати, за да получи стоките, това не се отнася за никакви такси за транспорт и др., които са изброени само в т.нар. количка за пазаруване и тяхната сума зависи от избора на Купувача.
Оригинална цена означава цената на стоката, на която предлагаме въпросните стоки, без да се вземат предвид общите възможни бонуси за насърчаване на продажбите и други отстъпки в експлоатирания от него електронен магазин или цената, необвързващо препоръчана от производителя или дистрибутора, винаги показваща цената, която по-добре отразява продукта на ниво цена на пазара.
3. Поръчка
Купувачът ще получи стоката на цената, валидна към момента на поръчката. Купуващият потребител има възможност да се запознае с общата цена, включително ДДС и всички други такси, преди да направи поръчката. Тази цена ще бъде посочена в поръчката и в съобщението, потвърждаващо получаването на поръчката на стоки.
Възможно е да поръчате по следните начини: чрез системата eshop, по телефона, по имейл
Купувачът признава, че може да има случаи, при които не се сключва договор между Продавача и Купувача, особено когато Купувачът поръчва стоките на цена, публикувана по погрешка поради грешка във вътрешната информационна система на Продавача. В такъв случай продавачът информира купувача за такъв факт.
Продавачът си запазва правото да обяви договора за покупка за невалиден, ако е имало злоупотреба с лични данни и т.н., или поради намесата на административен или съдебен орган, купувачът ще бъде информиран за такава процедура.
Купувачът признава, че в тези случаи договорът за покупка не може да бъде валидно сключен.
4. Транспорт на стоки:
Стоките ще ви бъдат доставени по словашка поща или чрез DPD куриер. Цените за доставка ще бъдат показани след добавяне на продукти в количката.
5. Анулиране на поръчката от купувача, отказ от договора:
Оттегляне от договора от купувача, който е потребителят
Съгласно разпоредбите на раздел 7 от Закона за защита на потребителите при продажба на стоки или предоставяне на услуги въз основа на договор от разстояние или договор, сключен извън помещенията на продавача и за изменение на някои закони (Закон № 102/2014 Coll.), Купувачът има право да оттегли договора, сключен по този начин, без да посочва причина в рамките на 30 календарни дни от датата на получаване на стоката и е необходимо писмо за отказ от договора да бъде изпратено на продавача в рамките на посочения период. Купувачът има това право, дори ако е взел лично поръчаните през интернет стоки.
Изпратете и изпратете стоките на адрес:
Марсела Копачова
Паларикова 1761/53
022 01 Čadca
Потребителят купувач трябва да върне стоките не по-късно от 30 дни от датата на отказ от договора.
Парите за върнатите стоки ще бъдат върнати на купувача не по-късно от 14 дни от доставката на известието за отказ от договора за покупка.
Освен когато отказът е изрично уговорен, потребителят не може да се откаже от договорите:
Ако купувачът реши да се оттегли в рамките на посочения срок, препоръчваме да ускорите изтеглянето на оборудването, за да доставите стоките до адреса на продавача, заедно с приложеното мотивационно писмо с каквато и да е причина за отказ от договора за покупка (не условие), документ за покупка номер и номер на банкова сметка или или дали ще бъде използван за друга покупка.
Потребителят признава, че ако се откаже от договора, той ще поеме разходите за връщане на стоката на продавача, а ако се откаже от договора от разстояние, и разходите за връщане на стоките.
При изпълнение на всички горепосочени условия за връщане на стоки, купувачът ще има право на възстановяване на платени финансови суми, свързани с върнатите стоки, които ще бъдат върнати на купувача не по-късно от 14 дни след оттегляне от договора. Ако номерът на сметката не е предоставен, сумата автоматично е готова да бъде изтеглена при следващата покупка в рамките на същия период.
6. Анулиране на поръчката от продавача:
Продавачът си запазва правото да отмени поръчката, без да посочва причина.
7. Сигурност и защита на личните данни:
Предоставените лични данни (необходими за доставката на стоки) са поверителни и ще бъдат използвани само за изпълнение на договора с купувача и няма да бъдат предоставяни на трети страни.
Нашата компания се задължава да не предоставя лични данни на трета страна за каквато и да е цел, освен ако клиентът не се съгласи. Ако не желаете да получавате информация за продукти и промоции, имате възможност да ги спрете по всяко време. Използвайки този сайт, вие се съгласявате със събирането и използването на информация за вас и вашите покупки при условията, посочени по-горе. Нашият онлайн магазин си запазва правото да се откаже от гаранцията за сигурност в случай на сървърна атака от неизвестен извършител.
Условия за обработка на лични данни и уточняване на конкретни лични данни с тяхната обработка Купувачът се съгласява, че се съдържа тук.
Като част от процедурата за рекламация от клиентите се изисква следната информация: име, фамилия, адрес, телефонен номер, имейл и подпис или цифров подпис. Всички лични данни, получени по този начин, се обработват изключително за целта, необходима за разглеждане на жалбата и в съответствие със Закон №. 1222013 Coll., Относно защитата на личните данни, изменена и ефективна.
Купувачът има право на достъп и коригиране на личните си данни, включително правото да поиска обяснение и отстраняване на погрешното състояние и други законни права върху тези данни.
Продавачът може допълнително да включи т.нар „Бисквитки“, за да се улесни предоставянето на услуги на информационното общество, в съответствие с разпоредбите на Директива 95/46/ЕО относно целите на „бисквитките“ или подобни инструменти, и да се гарантира, че потребителите са наясно с информацията, съхранявана крайно оборудване, което използват, продавачът за тази цел поставя отделни условия за използването на бисквитки тук. Потребителите имат възможност да откажат „бисквитките“ или подобни инструменти да се съхраняват на крайните им устройства, напр. чрез стартиране на функцията за инкогнито сърфиране във вашия браузър.
Поради предотвратяване на престъпна дейност и минимизиране на щетите, продавачът си запазва правото да отхвърли създадената от купувача поръчка, създадена от блокиран IP адрес, ако този IP адрес е на т.нар. черен списък. В случай на проблеми с поръчката, купувачът може да се свърже с продавача чрез формата за контакт.
8. Регистрация на акаунт, предоставяне на имейл адрес
Регистрацията на акаунта ще се извърши или по телефона, по имейл, или чрез публикуване на формуляр на сайта (политика на Herbalife)
Ако ни предоставите своя имейл адрес чрез формуляра, по телефона или по имейл, ние няма да ви изпращаме спам или да предоставяме данни на трети страни. Предоставяйки имейл адрес, вие се съгласявате, че ще ви изпращаме ценова оферта за продукти и различни интересни точки по имейл не повече от два пъти месечно. Разбира се, възможно е да се отпишете от имейли.
9. Новини по имейл
Предоставяйки имейл адрес, вие се съгласявате, че ние ще ви изпращаме текущи промоции за продукти и различни интересни точки на вашия имейл не по-късно от 4 пъти месечно. Отписването от абонамента е възможно чрез изпращане на заявка на имейл: [email protected]
10. Заключителни разпоредби
Съгласявайки се с тези Общи условия, вие заявявате, че в момента не използвате продукти, закупени от друг член на Herbalife и че не сте в контакт с този член на Herbalife.
Всички спорове между Продавача и Купувача също могат да бъдат разрешени извънсъдебно. В такъв случай купувачът - потребител може да се свърже с обекта на извънсъдебно разрешаване на спорове, което е например словашката търговска инспекция или да разреши спора чрез специална платформа за ОРС. Продавачът препоръчва на Купувача първо да използва контакта с Продавача, за да разреши ситуацията, преди да пристъпи към извънсъдебно уреждане на спора.
Настоящите Общи условия са валидни и в сила от 01.08.2016 г. и отменят предишните версии на ОУ. Продавачът си запазва правото да промени Общите условия без предварително уведомление.
Надзорен орган:
Инспекторат на SOI за район Жилина
Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1
Отдел за надзор
тел. не. 041/7632 130
139
факс № 139