Мнозина от собствения си опит знаят, че доставката на пощенски пратки от Братислава до Братислава понякога отнема една седмица до нашата поща. Ако пощата не достави навреме такива сериозни документи като покани за кандидатстудентски изпити или покани за плащане на такса .
2 октомври 2002 г. от 00:00 ч
Мнозина от собствения си опит знаят, че доставката на пощенски пратки от Братислава до Братислава понякога отнема една седмица до нашата поща. Ако пощата не достави навреме такива сериозни документи, като покани за кандидатстудентски изпити или покани за плащане на такса под наказание за последващо наказание, както и уведомления за смърт, това също може да има далечни последици.
Г-н Мариан Врановски също имаше неприятен опит с пощата през последните дни. Никой от роднините и познатите, с които той се е свързал, не е получил известия за смъртта на роднина, която племенницата му е подала в пощенската станция Братислава 4 на улица Карловеска 34, три седмици след подаването. Както той каза, това не са дори няколко крони, издадени за пощенски разходи и за последващи телефонни неизправности и телеграми, принудени от повреда на пощата. Това се дължи главно на факта, че много приятели и познати не са могли да придружават починалия в последното му пътуване. Г-н Врановски би искал да знае какви санкции ще изведе Slovenská pošta от случая.
От Централната дирекция на словашката поща в Банска Бистрица отговориха, че пощата гарантира само времето за превоз на експресни пратки. В международния трафик той гарантира определен срок за доставка на приоритетни пратки, бизнес пакети и EMS пратки (нова услуга).
Посочените срокове за доставка на писма от 1 и 2 клас, колети от 2 клас, пощенски поръчки и вестници и списания са само посочени стандарти съгласно Пощенските разпоредби. Лимитът за доставка на такива артикули не се гарантира от пощата и следователно по никакъв начин не компенсира неспазването на лимитите за доставка.
Вносителят има право на определено обезщетение, само ако пощата не спазва определения срок за транспортиране на гарантирани пратки. Сумата, която пощата ще върне, е посочена в условията и реда за тези пратки в Пощенския код. Пощата връща и пари за неспазване на времето за доставка на 1-ви клас колети и телеграфни ваучери. Той също така ще възстанови пари за предоставени услуги и специално обработване на пратката.
Ако пощата не се съобрази с времето за доставка на пратката, изпратена със специалната препоръчана услуга, тя връща само тарифата за тази допълнителна услуга.
Как да продължите с жалбите
Изпращачът или адресатът може да се оплаче от доставката на пратката в рамките на шест месеца след доставката на пратката по пощата във всяка пощенска служба. Пощата не събира такси при подаване на жалба. Пощата ще уведоми писмено жалбоподателя за резултата от жалбата.
Изпращачът обаче няма право на пропуснати ползи или други последващи щети.
Време за транспортиране на пратките, разбити по групи скорости
От 1 януари тази година Slovenská pošta въведе нова рекласификация на пощенските продукти. Основният критерий за разбивка се счита за скоростта на доставка на пратките. Според скоростта на доставка пратките вече са разделени на три основни категории, а именно експресни пратки, пратки от клас 1 (приоритет) и пратки от клас 2 (неприоритетни). Четвъртата група включва също пратки по договор, които включват промоционални пратки и вестници и списания.
категория на времето за превоз на пратката
в международния трафик съгласно зададените ограничения