Животозастраховането

Кой може да докладва за застрахователно събитие?
Застрахователният случай трябва да бъде докладван от застрахования. Ако това не е възможно, близко или упълномощено лице може да го направи. В случай на деца, техният законен представител.

мрежа

Как да докладвам за застрахователно събитие?
Моля, докладвайте ни застрахователното събитие в писмена форма на подходящата форма (списъкът ще намерите по-долу) възможно най-скоро или след края на лечението, винаги с медицинска находка след първото лечение. Моля, изпратете попълнения и подписан формуляр на:

KOMUNALNA pois poovňa, a.s. Vienna Insurance Group
Štefánikova 17
811 05 Братислава

или по електронен път чрез онлайн формуляр

Как да изберем правилната форма?
Моля, изберете формата, която най-добре отговаря на вашата ситуация и според застрахования риск, от който претендирате за изплащане на застрахователни обезщетения. Можете също така да поискате формуляра лично в нашите клонове или той ще ви бъде предоставен от вашия личен застрахователен съветник.

Как да попълните формуляри?
Ако е настъпило застрахователно събитие, всичко, което трябва да направите, е да попълните един формуляр. Можете да въведете в него всички застрахователни договори, които сте сключили с нас.

Частта, която трябва да бъде изброена от лекаря, трябва да бъде изброена от лекаря, който ви е лекувал, или този, който знае за вашето състояние, т.е. общопрактикуващ лекар.

Обикновено е необходимо към формуляра да се прикачат допълнителни документи. Той винаги информира за конкретна форма. Документите трябва да са на словашки език. Ако не са, трябва да се приложат оригиналът и преводът им.

Какво се случва, когато ни доставите всички необходими документи?
След като докладваме за щетите, ние ще му присвоим идентификационен номер и ще го присвоим на отдела за уреждане на искове, където нашите колеги ще оценят документите, които сте ни изпратили. Ако липсват важни документи, някой от нашите колеги ще се свърже с вас.

Тъй като знаем, че за вас е важно да разрешите иска си възможно най-скоро и справедливо, ние се стремим да го приключим в рамките на 30 дни след получаване на всички необходими документи. Ако щетата бъде призната, ние ще изпратим парите по сметката, която сте посочили във вашия застрахователен договор или по пощенски запис на договорения адрес. Ако искате да проверите кой акаунт, респ. Вие сте посочили адреса в застрахователния договор, препоръчваме ви да влезете в нашия клиентски портал.

Как се изчислява размерът на осигуреното обезщетение?
Застрахователното обезщетение се изчислява в съответствие със застрахователните условия, договорената застрахователна сума и за определени рискове се определя в съответствие с таблиците за оценка.

Какво да направя, ако искам да разбера текущото състояние на моето застрахователно събитие?
Моля, попълнете формата за контакт и ние ще се свържем с вас с информация за текущото състояние на решението на вашето застрахователно събитие.

Форми за изтегляне

Превозни средства - задължителна договорна застраховка, застраховка за злополука

Какво да направя, ако претърпя инцидент?
Ако има инцидент, на първо място се съсредоточете върху спасяването на живот и здраве. Ако някой е ранен, оказвайте му първа помощ и след това се обадете на фелдшери и полиция. Телефонният номер е 112.

Кога да се обадите в полицията?

  • Ако някой е ранен при инцидент.
  • Ако прогнозната щета е по-висока от 4000 евро.
  • Ако е причинена вреда на имуществото на трета страна, на комунално съоръжение (например пътни знаци, пътища и др.) Или ако опасните товари излязат в околната среда.
  • Ако не сте се разбрали с друг участник, който е виновен.
  • При застраховка за злополука в случаите, посочени във вашия застрахователен договор или в VPP (например кражба на автомобила или неговите части, автомобил, повреден от вандализъм, сблъсък с животни и други).
  • Обадете се на полицията, дори ако не знаете кой или какво е причинило щетите.

Какво да направите, ако решите да не се обаждате в полицията?
Ако щетите не бъдат разследвани от полицията, заедно с участника, респ. попълнете протокола за пътнотранспортни произшествия с участниците в инцидента и, ако е възможно, направете снимки на последствията от инцидента (фокусирайте се върху цялостната ситуация, но по-подробна картина на превозните средства също ще ни помогне).

Протоколът за произшествието трябва да съдържа:

  • идентификация на мястото и часа на произшествието;
  • идентификацията на лицата, участвали в инцидента (включително номера на шофьорската книжка на водачите) и идентификацията на превозните средства;
  • идентификация на застрахователите на участващите превозни средства, включително застрахователния номер;
  • подробен ход, причина и последици от инцидента;
  • подписи на всички участници в произшествието;
  • идентификация на участника, причинил инцидента (т.нар. вредител).

Как мога да съобщя за повреда?
Ако сте причинили злополуката, уведомете незабавно за повредата на превозното средство, но не по-късно от 15 дни (от чужбина не по-късно от 30 дни). Можете да го направите по електронен път чрез онлайн формуляра или да доставите попълнения доклад за пътнотранспортни произшествия лично на всяко работно място на нашата застрахователна компания или по пощата на адрес:

KOMUNALNA pois poovňa, a.s. Vienna Insurance Group
Štefánikova 17
811 05 Братислава

Ако не сте причинили инцидента, вие сте повредени, можете да съобщите за щетите на застрахователната компания онлайн или по телефона:

За да докладвате за щети, ви е необходима следната информация:

  • номера на застрахователния договор, от който отчитате щетите;
  • технически сертификат - ECV, VIN код (номер на корпуса), фабрична марка, тип, цвят, година на производство;
  • датата и мястото на повредата;
  • описание на настъпването на щетата и нейната степен (конкретни части, които са повредени);
  • ако превозното средство е неподвижно, точния адрес за съхранение на превозното средство (място, където може да се извърши проверката);
  • данни за собственика на повреденото превозно средство - номер на раждане, име, фамилия, адрес/идентификационен номер, име и седалище на фирмата;
  • телефонен и имейл контакт на лицето за контакт за уреждане на щетите.

Как да се отстрани повредата на превозното средство?
След докладване на щетата ще му бъде присвоен номер, под който ще го регистрираме и който трябва да бъде посочен във всяка комуникация с нашата застрахователна компания. Оторизиран техник ще се свърже незабавно с вас и ще се съгласи с вас датата и точното място на проверката на повреденото превозно средство.

Повреденото превозно средство ще бъде инспектирано:

  • в договорно обслужване;
  • в точката за контакт за проверки на превозни средства;
  • в случай на неподвижно превозно средство, на мястото, където се намира превозното средство.

След това щетите се преотстъпват на служителите на отдела за уреждане на искове. Нашите колеги ще проучат предоставените от вас документи, ще поискат липсващите документи и ще ви информират за резултата от ликвидирането на вашите щети.

След признаването на правото на застрахователно обезщетение, обезщетението ще бъде изпратено по посочения от вас акаунт:

  • лицето, което е поправило автомобила (услуга);
  • Вашата сметка;
  • друго упълномощено лице.

Какво да направя, ако искам да разбера текущото състояние на моето събитие за повреда?
Можете да контролирате текущото състояние на вашата застрахователна претенция онлайн. Всичко, от което се нуждаете, е идентификационният номер на вашето застрахователно събитие.