Специализирал е в областта на човешките ресурси и комуникацията в средата на производствена компания, фокусирана върху автомобилостроенето, Magna в Кехнец, близо до Кошице. От миналата си работа той натрупа консултантски опит в международна агенция за персонала, а също така работи като спортен репортер и статистик, фокусирайки се върху хокея на лед. Той е запален пътешественик.
Практически съвети за това как да се подготвите за съкращение и стъпките, които трябва да се предприемат професионално и без травматичен опит.
Ситуация, при която работодателят трябва да уволни служител, не е приятна за нито една от страните. Служителят, разбира се, ще се почувства зле след уволнението и неприятният опит при уволнението може да се влоши от неподготвеността на работодателя.
Ключовият съвет за това кой уволнява служител е да бъдете подготвени и да останете възможно най-професионални.
Подготвили сме процедура на стъпки за уволнение на служителя по достойнство от гледна точка на работодателя
- Подгответе документи за освобождаване.
- Помислете какво ще се случи след напускането на служителя.
- Известието се доставя от началника, но не и от самия него.
- Пуснете само лично и на лично място.
- Бъдете кратки и ясни, когато изпращате известието си.
- Комуникирайте с екипа и други колеги.
Подгответе документи за освобождаване
Освен ситуацията, когато уволнявате служител, защото вече нямате място за него поради икономическата ситуация, вие го правите поради трудова дисциплина или недостатъчно изпълнение на работата и разполагате с необходимите документи. Това означава, че предварително сте предупредили служителя, че не сте доволни и че самото уволнение не е толкова шокиращо за него. Независимо дали става въпрос за резултатите от годишните оценки на служителя или предишни предупреждения за неспазване на договорените правила, подгответе тези документи, за да можете лесно и ясно да обясните стъпките си на служителя.
Ако отрицателната обратна връзка се каже с подходящи думи, това може да помогне на служителя в по-нататъшната работа. Няма нищо по-лошо от уволнението на служител поради лошо представяне седмица след като му кажете, че сте доволни от всичко. В случай на сериозно нарушение на трудовата дисциплина, събирайте документи и изявления на свидетели, избягвайте излишно обсъждане.
Помислете какво ще се случи с уволнението на служителя и напускането му
Не подценявайте ефектите от уволнението на служител. Помислете предварително за това какви работни средства служителят трябва да предаде, до каква информация или системи има достъп. Също така подгответе всички документи, които можете да предадете на уволнения служител, започвайки със споразумението или уволнението, завършвайки с документи, потвърждаващи доходи и под.
Помислете кой и как ще поеме работата на съкратения служител, независимо дали в дългосрочен план или поне временно, за да можете да информирате екипа или бизнес партньорите по-късно. Признайте най-лошия сценарий и предприемете стъпки, за да предотвратите злоупотребата с уволнения служител с данните, до които той или тя има достъп, или да изнесе важни документи или предмети извън компанията.
Ако очаквате проблеми, уговорете служител на SBS да придружи служителя да вземе лични вещи. Това ще гарантира, че няма да възникнат неочаквани ситуации при връщане на работното място и в контакт с колеги. Може да изглежда нестандартно, но такива ситуации се случват независимо от големината на зоната на дейност на компанията и е необходимо да се подготвим за тях.
Известието се доставя от началника, но не и от самия него
Известието обикновено се връчва на служителя от неговия непосредствен началник. Старши или най-добър представител може да присъства за подкрепа, но служителят трябва да чуе информацията от своя ръководител, който е работил с него всеки ден.
В крайна сметка служителят винаги ще оценява, че шефът му го е гледал в очите повече от всеки друг. Ако имате отдел за човешки ресурси или адвокат във фирмата, те трябва да присъстват. Те могат да предоставят ценни съвети на висшестоящия и да подкрепят уволнения служител под формата на фактическа и допълнителна информация. Препоръчително е също да присъствате свидетел на среща по практически съображения, тъй като това може да докаже, че сте действали в съответствие със закона и етичните принципи, в случай че уволнен служител се оплаква от необосновано прекратяване на трудовото правоотношение.
Пуснете само лично и на лично място
В случай, че трябва да уволните служител, това е чувствителна тема за всички страни, включително останалата част от екипа. Ето защо е важно да намерите място в личния живот, така че другите колеги да не могат да ви наблюдават и да не травмирате служителя ненужно. В никакъв случай не трябва да уволнявате служител пред очите на други колеги и не по друг начин, освен лично.
Бъдете кратки и ясни, когато изпращате съобщението си
Не губете време да обсъждате свободно, бъдете официални и ясно кажете на служителя какво се случва в рамките на 30 секунди след влизането в стаята. Актът за уволнение на служител не е обсъждане на чувства и тъй като служителят винаги ще се чувства неудобно с него, не е от уважение към него изкуственото удължаване на дискусията. Възможно е обаче да се държите хуманно, когато давате показания. Обосновете служителя какво Ви е довело до това решение, мотивирайте твърденията си с документите, които сте подготвили.
Можете да оставите място на служителя да коментира, но внимавайте да не превърнете срещата в дискусия. Кажете му ясно какво ще последва, в случай на прекратяване с право на обезщетение, обяснете му на какво има право и кога ще получи някакви обезщетения. Накрая кажете на служителя какви документи да вземе, дали да подпише нещо, как да предам работните си помагала и дали да се върна на работа или да напусна веднага. Цялата среща не трябва да надвишава 10 - 15 минути, когато служителят се опитва да проведе нова дискусия, изслушва, но реагира само кратко и се насочва към края на срещата.
И накрая, не забравяйте да благодарите на служителя за работата му и да му предложите помощ по въпроси, които той или тя не може да разреши в момента. Освен това му дайте контакт, за да се свърже, ако има въпроси, които не може да си спомни сега. В случай на агресия или неочаквани реакции, използвайте подготвения сценарий.
Комуникирайте с екипа и други колеги
Почти всеки път, когато уволните служител, който сте управлявали, трябва да информирате екипа си. Правилото е да се говори по-кратко, но ясно, за да се изключат възможни слухове и конспирации от колеги, които нямат достатъчно информация. Но имайте предвид, че частната дискусия трябва да остане лична и да се избягват подробности като конкретни причини за уволнението или размера на обезщетението.
Отговорете на въпросите, за да стане ясно на останалия екип дали това е единичен случай или съкращенията трябва да продължат. Отделете време да се изправите пред новата ситуация на работното място. Служителите ще се интересуват от това как работата на уволнения служител ще бъде временно преразпределена между другите, ако намерите компенсация за уволнения служител. Ако не го търсите, общувайте директно с екипа, но оставете място за повече дискусии относно преразпределението на роли и компетенции в близко бъдеще.