Има три причини, поради които модерен ресторант не може да съществува без популяризиране в Интернет. Първо, посетителите търсят практическа информация за популярни ресторанти. Второ, те създават препоръки и рецензии в Интернет и препоръчват проверен трафик на други потребители. И на трето място, те търсят кулинарни вдъхновения, които могат да се вкусят във вашия ресторант.
Уебсайт на ресторант
Това е първата стъпка в това как да започнете да популяризирате вашия ресторант онлайн. Уебсайтът има три цели: рекламна, информационна и визуална.
- Реклама - благодарение на него можете да подобрите позицията си в търсачката на Google и вероятно ще публикувате там рекламните си кампании.
- Информативен - клиентите търсят практическа информация за операцията, работно време, контакт и меню, както и информация за специални събития като промоции или дегустации.
- Визуално - вашият собствен уебсайт е истинска интерпретация на ресторанта, която потвърждава неговото качество. Следователно той трябва да се отнася до героя чрез снимки на операцията, използването на графики и съответните текстове. Всеки детайл е важен.
Google Инструменти
Обслужване Моят бизнес в Google ви позволява да създадете профил на ресторант в Google, който ще се отрази в изгледа на търсачката и в Google Maps. В допълнение към правилното име и адрес, не забравяйте да добавите:
- снимка на профила - най-добре вашето лого,
- работно време,
- телефонен номер,
- адрес на сайт,
- описание на бизнеса - няколко изречения за това, което характеризира вашия ресторант,
- няколко снимки на ресторанта отвътре и отвън,
- категория - определя се от вида на операцията (напр. индийски ресторант, бар за бързо хранене).
Хората, които използват Google, могат да добавят, преглеждат и поставят на звезда снимки, направени в ресторант. Важно е да отговорите на всеки преглед - особено на отрицателен! Това ще даде на гостите да разберат, че тяхното мнение е важно за вас и наистина ще повлияе на работата на ресторанта.
Google AdWords е рекламен инструмент на Google, в който се създава кампания на Google. В зависимост от вашия бюджет можете да рекламирате със спонсорирани връзки към вашия уебсайт. Това ще се появи преди резултатите от търсенето и чрез графични реклами, така наречените банери.
Основното предимство на създаването на промоция в Google е възможността за показване на реклами много тесни групи потребители - Това ви уведомява, че рекламата ви ще достигне до хора, които намират ресторанта ви за интересен. Можете да посочите на кого да повлияе рекламата Ви въз основа на географския район, пола, възрастта, интересите и видовете места, които сте посетили. Това е особено полезно, ако управлявате ресторант, който поддържа диета, като припадък или елиминира различни продукти като алергени.
Facebook и Instagram
Социалните медии като Facebook и Instagram се превърнаха в основното място за диалог с гостите на ресторанта. Тук клиентите задават въпроси за безплатните маси и възможността да ги резервират, търсят информация за работното време и сезонните менюта и избират заведенията, които искат да посетят.
За да започнете да използвате профили във Facebook и Instagram, трябва да подготвите графични материали (снимки на профила и снимки на фона според инструкциите) и текст (оперативна информация, работно време). Не забравяйте да добавите меню: гостите обичат да го разглеждат, преди да посетят новото заведение!
Писахме за това как да ги управляваме ефективно в статия в социалните медии за ресторанти: Как да популяризирате ресторант в социалните медии?
Във Facebook можете да популяризирате трафика си пред тясна аудитория на ниска цена. Рекламите, наречени Facebook Ads, са банери или видеоклипове, които ви отвеждат до желаната от вас страница. Също така трябва да инвестирате в спонсориране на отделни публикации, тъй като настоящият алгоритъм на Facebook значително намалява обхвата на публикациите, така че няма да достигнете до повечето от феновете си.
Това е платформа, използвана от туристи и хора, които отиват в командировки. Те търсят полети, препоръчани атракции, хотели и ресторанти в избрания град. Ето защо, ако управлявате ресторант на сайт, който е дестинация за командировки или екскурзии, не забравяйте да създадете профил там.
Най-важните звезди и отзиви са на платформата TripAdvisor. Те показват трафика към градската търсачка и създават безплатна реклама в ресторанта. Уведомете гостите си, че могат да намерят вашия профил в TripAdvisor и ги насърчете да публикуват положителни коментари. Можете да направите това благодарение на специален стикер на вратата, предоставен от портала, в менюто, във Facebook или в бюлетина.
Ако получите висока оценка, не забравяйте да се похвалите с нея на уебсайта и в социалните медии. Ще привлечете екип от нови гости и ще потвърдите качеството на работа. Наистина работи!
Блогъри и инфлуенсъри
Дори едно положително споменаване за вас в блогове, които публикуват отзиви за ресторанти, ще ви даде предимство под формата на нови клиенти. Работата с добре познати блогъри и хора, които управляват популярни профили в социалните медии, ще повиши осведомеността за марката на вашия бизнес и ще уведоми за вас тези, които не са чували за вашия ресторант.
Разберете кои блогъри са популярни във вашия град и проследете техните публикации и акаунти в социалните медии. Може би вече са писали за вашия ресторант! Попитайте за съдействие на избрани блогъри. Не само най-известните, но и тези, които се фокусират върху вашите последователи. Поканете ги на безплатно хранене и обсъдете с тях, например, публикуване на статии в блогове или InstaStories.