Google твърди, че електронната поща е преживяла най-добрите си години. През пролетта той обеща нов инструмент за комуникация, създаден за Интернет през 21 век.

убил

28 октомври 2009 г. в 0:00 ч. Ondrej Podstupka

Досега той предлагаше само интересна технология и примамлива концепция.

БРАТИСЛАВА. Имейлът на Google вече не работи. Фирма, която промени начина, по който хората търсят в мрежата, се подготвя за поредната революция.

През пролетта Google представи проекта Wave - инструмент, създаден от нулата за комуникация в днешния Интернет. Преди няколко седмици той изпрати първата вълна от покани и Уейв стана обикновен човек.

Какво не е наред с имейлите?

Профил в Google
  • Създадена: 1998
  • Брой служители: 20 000
  • Основатели: Сергей Брин, Лорънс Пейдж
  • Приходи (2009 *): 22,2 милиарда щатски долар
  • Печалба (2009 *): 4,5 милиарда щатски долар

Начинът, по който хората общуват, се променя. С увеличаването на времето, което прекарваме в мрежата, се увеличава и начинът, по който общуваме. Искаме да говорим в реално време, да споделяме все повече мултимедийно съдържание и да използваме услугите на различни сайтове в ежедневната комуникация. Имейлът вече не е достатъчен.

Досадно е бързо да уредите среща от няколко души, да изпратите видеоклип или да обменяте цели албуми със снимки по имейл.

Едно съобщение пътува в брой копия, завършващи в отделните пощенски кутии на всеки потребител, откъдето те продължават да пътуват като копия и прикачени файлове.
По време на дълги дискусии неизбежно възниква хаос. Колкото повече хора, толкова по-лошо.

Друга комуникация

Wave работи по различен начин. На пръв поглед изглежда като комбинация от ICQ, дискусионен форум, класически имейл и wikipedia. Основната разлика от имейла е, че комуникацията между потребителите се съхранява извън техните компютри.

Много подобно на, например, дискусиите в sme.sk, с тази разлика, че потребителят има пълен контрол над това кой има достъп до дебата.

Вместо да изпращат имейли, се създават миниатюрни дискусионни форуми, често само за двама души, където потребителите обменят информация. След като влезе в Wave, потребителят е първият, който вижда общ преглед на всички дискусии, за които може да допринесе. Wave действа като място в мрежата за комуникация.

Хора и роботи

Фактът, че дискусията се съхранява и технически се извършва на независим компютър, има редица предимства. Първо и най-важно, става въпрос за малките неща. Например, че публикацията се показва буква по буква, докато пишете, или лесен начин за обмен на снимки и видеоклипове по време на дискусия.

Можете също така да вземете и поставите цялата дискусия във всяка уеб страница и тя ще се опресни автоматично, независимо къде допринасяте за нея.

Новият подход обаче може да доведе и до по-значителни промени. В допълнение към хората е възможно да "поканите" приложения за дискусия, които могат да се намесят в нея по същия начин като потребителите.

Например, един робот следи и коригира печатни грешки, друг може да публикува вашите публикации във Facebook. Google също показа робот, който автоматично ще превежда дума по дума на всеки език. Вече можете да решавате например кръстословица или судоку заедно чрез Wave.

Платформа в чанта

Wave ще бъде наистина интересен благодарение на инструментите, които ще бъдат достъпни чрез платформата. Google е наясно с това и вече отваря платформата за разработчици. С течение на времето трябва да се появи цял набор от приложения, които ще обогатят и променят комуникацията чрез Wave до такава степен, че да привличат достатъчно хора към нея.

Например Salesforce.com вече представи система за жалби, изградена на базата на Wave - естествено свързваща ръководства за потребителя, система за поръчки и помощ от клиенти директно от продавача. Всичко се случва в един прозорец и в средата, към която потребителят е свикнал.

Успехът на Wave ще струва и ще падне от това колко хора скачат на платформата. Тук Google може да срещне класическия проблем с кокошките и яйцата. Без потребители Wave няма да представлява интерес за разработчиците. Без подкрепата на разработчиците хората няма да дойдат отново.

Google вече показа, че разбира потребителите и може да им предложи онова, което им върши работа. При търсене предлагаше точни резултати без осветена реклама. Той привлича хора с безпрецедентен капацитет и интерфейс, за да изпраща хора по имейл.

С Wave предлага нов начин на комуникация и обещание за ярки утре. Под въпрос е дали това ще е достатъчно, за да привлече консерваторите към доста сложен интерфейс и да обедини днешните ентусиасти под едно знаме.

Днес платформата все още страда от детски болести - тя не е технически прецизирана и все още има място за подобрение от гледна точка на потребителя.

Но историята на Google ни казва, че подобни проблеми ще изчезнат относително бързо. Google може да е положил основите на структура, която веднъж ще надрасне имейлите.