искате

Регулируем стол вече не е достатъчен. Ергономикът съветва как да предотвратите професионални заболявания като правилното устройство и как да накарате служителите да се представят по-добре.

Никола Чмеликова се занимава професионално с ергономия от пет години. Работила е в областта на услугите по трудова медицина в Словакия и Чехия, понастоящем отговаря за ергономията и хигиената на труда във фирма, работеща в автомобилната индустрия.

В интервю с нея ще научите:

  • Подходящо е да използвате фитлот или стол за баланс за сядане?
  • Каква компютърна мишка да използвате, за да избегнете карпалния тунел?
  • Кога да изберете син или оранжев цвят на стените и кога, напротив, зеленият е по-подходящ?
  • Каква е подходящата температура в офиса и какво ще кажете за централния климат?
  • Как да премахнете разсейващия шум в офис на открито?

За мнозина ергономичността на работната среда може да бъде чужда концепция. Какво точно представлява и защо е важно да се справим с него?

Може да се каже много просто, че ергономията е област, занимаваща се с взаимодействието на условията на труд и човека, както и създаването на такива условия на труд, които осигуряват работния комфорт на работника и поддържат здравето му.

Можем да го приложим навсякъде?

Ергономичните методи могат да се прилагат на всяко работно място, независимо дали става въпрос за създаване на подходящи условия на труд в офиса, при избора и настройката на офис мебели и компютърни технологии, или ергономично разположение на машинното оборудване, или ергономичен дизайн на ръчни инструменти в производствени позиции.

Затова нека започнем с офиса, тъй като броят на професиите, които се извършват „от масата“, нараства. Как трябва да изглежда идеалният офис? Какво определено не трябва да липсва в него и, обратно, какво не трябва да присъства в него?

Бих започнал с микроклиматични условия. Важно е не само оптимална температура, но също така и влажност и адекватна скорост на въздуха.

Офис бюрото трябва да се регулира по височина, за осигуряване на оптимална височина на работната равнина за определен служител. По същия начин регулируема тя трябва да бъде офис стол, както по височина, така и по наклон на облегалката. Подпори за предмишницата и подходяща кривина също са необходими за подпомагане на лумбалния и шийния отдел на гръбначния стълб.

Определено подходящ изберете матово покритие на мебелите, за да не отразява светлината и по този начин да причинява неприятни отблясъци. Те са подходящи неутрални цветове.

Осветлението на работното място е важно. Осветлението трябва да има достатъчно разсейване, за да не предизвика неприятни отражения от зоните в офиса при избора е необходимо да се даде внимавайте за неговите температура. Много неподходящи са твърде студените или твърде топлите тонове, които често притесняват служителя.

На много работни места днес можем да намерим места, пригодени за релакс, т.нар Зони за почивка, в които липсват съоръжения за разпускане от работни дейности, като билярд или футбол на маса, кафеварки, фонтани за пиене и други съоръжения за освежаване.

По време на заседнала работа гръбнакът със сигурност страда по-специално, но има и други здравословни проблеми, респ. професионални заболявания - като карпален тунел или синдром на сухото око. Те могат да бъдат предотвратени чрез подходящо адаптирани офис мебели, нейното оформление или други помощни средства?

Заседналата работа в офиса със сигурност играе роля в много случаи на здравословни проблеми. От нарушена циркулация в долните крайници, през проблеми с гърба, стесняващи се синдроми, свързани с претоварване на китката, до синдрома на сухото око, който споменахте, свързан с лошия микроклимат в офисите.

Неправилното седене и недостатъчното движение отслабват дълбоките стабилизиращи мускули, които трябва да формират опората на гръбначния стълб и да поддържат изправено положение. Днес наблюдаваме прегърбен гръб и изпъкнал корем при повечето хора, само чрез отслабване на тези стабилизиращи мускули.

Възможно е да се предотвратят проблеми с гръбначния стълб чрез самоконтрол и поддържане на правилната седнала позиция. Идеалната седнала позиция се управлява от няколко правила. Може би най-важното е спазването на прави ъгли, под коленете и между торса и бедрата. Това ще осигури достатъчен приток на кръв към долните крайници, както и подкрепа за останалата част от тялото. Ние също така се грижим да държим гърбовете си изправени. Правият ъгъл също трябва да бъде фиксиран в лактите, когато поставяте предмишниците върху повърхността на масата.

Трябва да е нещо разбираемо да редувате между седене и изправяне, т.е. да ставате и да ходите поне веднъж на час, или да разтягате гръбнака си с прости упражнения. Методи като Пилатес, SM и други подобни също са отлични за предотвратяване на мускулно-скелетни проблеми.

В случай на голям капацитет или т.нар Офисите на открито са често срещан проблем с ниска влажност, която пада под 30%. Това е много неблагоприятно за всички лигавици, независимо дали лигавиците на дихателните пътища или лигавиците на окото. Поради това достатъчното овлажняване изглежда е от ключово значение за профилактиката на респираторни заболявания и синдром на сухото око.

Споменахте как трябва да изглежда правилната седалка - спазване на прави ъгли или подходящо регулиране на височината на седалката. Какво казвате напр. за сядане на фитлоп или стол за баланс?

Fitlopta определено е подходящо средство за укрепване на стабилизиращите мускули. Докато седим на него, сме принудени да поддържаме баланс динамично. Бих препоръчал обаче да седите на фитлоп за около час-два на ден. Впоследствие е препоръчително да го замените с подходящ офис стол.

Днес вече има огромен брой балансиращи столове. Мненията обаче се различават. Тъй като човек е принуден да поддържа постоянна позиция, докато седи на него, е трудно да се прецени дали може да се препоръча седене върху него през цялото работно време. Самият аз не мога съвсем да си представя, че щях да запазя „баланса си“ в продължение на осем часа, докато се концентрирах върху работата си. Вече обаче има столове, на които е възможно да се включва и изключва системата за балансиране при необходимост, което намирам за подходящо и използваемо на практика.

От гледна точка на ергономичността също се препоръчва правилната височина на масата, местоположението на екрана на компютъра, клавиатурата или мишката?

Разбира се, законодателството вече ни дава диапазон на височината на работната равнина, но можем просто да обобщим, че мебелите винаги трябва да бъдат адаптирани към специфичните физически параметри на човека, така че правите ъгли под коленете, между бедрата и торса и в лактите се наблюдават.

Екранът трябва да се постави на около 50 см от очите, а горният ръб да се постави на нивото на очите, разбира се, настройката за оптимална яркост. Контрастът и оптималният избор на цветове за софтуера, в който служителят работи, също са важни за осигуряване на визуален комфорт и намаляване на напрежението в очите.

Мишката трябва да осигурява удобен контрол, тя трябва да бъде подходящ размер за служителя, препоръчва се и подложка за китката. Подходящият му избор служи като превенция срещу споменатия карпален тунел. Днес съществуват различни видове ергономични мишки. От моя собствен опит за мен е работила вертикална мишка, при работа с която китката е в неутрално положение и не е претоварена. Има и компенсаторни упражнения за разтягане на мускулите и сухожилията на предмишницата и китката.

Всеки служител предпочита нещо различно. Единият не трябва да се притеснява, за да седи на едно и също място в продължение на осем часа, но другият се нуждае от смяна на всеки два часа - работещ изправен, на дивана или в кухнята. Как да адаптираме средата така, че работодателят да отговаря на всички?

Работното място трябва да бъде оборудвано, за да отговори на нуждите на повечето служители. Днес много пъти се срещаме с регулируеми по височина маси, където служителят може да избере дали иска да работи седнал или изправен, в съответствие с настоящите си нужди.

Работните места често са оборудвани с места за почивка или творчески зони за служители, които са посветени например на дизайна или просто трябва да променят обстановката по време на работа. Тези зони за релакс обикновено са оборудвани с предмети "от изобретението на света". От различни настолни игри, през потоп от растения, библиотеки и дизайнерски мебели. Срещнах се и с тематични стаи, като спортна стая, стая за пътуване и т.н.

Но това, което е много важно, тези пространства за отдих или творчество трябва не само да бъдат създадени, но особено на служителите трябва да бъде позволено да ги използват. Понякога се случва те да са на работното място, така да се каже, „за декорация“, тъй като началниците смятат използването им от служителите като загуба на работно време. Необходимо е да се промени възприятието за адекватна релаксация през работното време. Човекът не е машина и трябва адекватно да регенерира своите психически сили.

Ако помещенията включват и открита площ, също е добре да я увеличите със зеленина и например да я оборудвате с пейки за служители. Зеленото има положителен ефект върху психиката и очите ни.

Лично аз например много харесвам идеята за намаляване на работното време, особено в офисната работа, където не се спазват строги стандарти, както вече беше въведено в Швеция например. Това донесе по-висока удовлетвореност на служителите, но и по-висока производителност. Сигурно няма да бъде разбрано от много компании у нас. Мисля обаче, че спокойният и доволен служител може да свърши повече работа за много по-кратко време.

След колко време служителят на заседнала работа трябва да се изправи и да ходи?

Подходяща честота на смяна на работното положение е поне веднъж на всеки два часа, но в идеалния случай на всеки час. Препоръчва се ходене, леко разтягане на гърба и краката, разтягане на китките. Също така затворете очи за минута-две. След обяд кратката разходка навън определено няма да навреди. След работа е добре да спортувате няколко пъти седмично.

Да се ​​върнем към микроклиматичните условия. Неправилната температура на работното място може да има лош ефект върху служителите. През лятото често се използват климатик или вентилатори, те може да не отговарят на всички. От друга страна, компаниите също са в сгради без климатик, където не е възможно да издържат на топлината. Как да решим ситуацията?

Много офис площи днес са проектирани като офиси с голям капацитет или отворени площи. При тях ситуацията често е трудна за разрешаване, тъй като всеки има субективно възприятие за микроклиматичните условия. По време на предишната ми работа в чешката служба по трудова медицина, често срещах по време на одити, че в рамките на един офис с голям капацитет възприемането на микроклимата от различни служители е различно, например когато мъжете изпитват топлинен комфорт, жените усещат значителен топлинен дискомфорт същата температура.и въздушният поток се чувстваше студен.

Много е трудно да се задоволят всички. Законите ни дават относително голям диапазон от температура, дебит и влажност на работното пространство. Например по отношение на влажността се изисква да бъде в диапазона 30-70%, но ако един служител няма проблем при 35% влажност, друг изпитва субективна сухота на лигавицата и например по-чести респираторни заболявания или проблеми с очите. Случаят е и с температурата, ако някой отговаря на работа при 20 ° C, друг вече го възприема като студен.

Според мен решението е да се върнем към разделянето на помещенията на по-малки офис единици, където температурата и влажността биха се регулирали отделно. Това, разбира се, би означавало по-високи разходи за работодателя, особено по отношение на модификации на сгради, както и разходи за поддържане на оптимален микроклимат. От друга страна, трудоспособността на служителите, които биха могли да работят по-ефективно в оптимални условия, би се увеличила и заболеваемостта вероятно също би намалила, особено в грипния период, когато болестта се разпространява лесно в кабинетите с голям капацитет.

Каква е подходящата температура, която трябва да бъде в офиса, така че служителите да са продуктивни, креативни и в същото време да се чувстват добре?

Изискванията за офис среда ни дават широк температурен диапазон, а именно 20 - 27 ° C. Възприемането му обаче е различно за всеки. Изглежда подходяща температура от около 23 ° C.

Влажността в офиса трябва да бъде най-малко 40%. Поддържането му над тази граница обаче често е технически и финансово взискателно, особено през зимата, по време на отоплителния сезон, когато в офисите се сблъскваме с до 25%.

Вентилацията със сигурност не трябва да е източник на течение, не се препоръчва да се проветрява през вратата. Ако е инсталиран климатик, контактите не трябва да се монтират непосредствено над работните плотове.

Има пространства, в които няма достатъчно работна светлина или изобщо не прониква никой - например в случая на търговски центрове. Какво осветление е най-подходящо и как да го осигуря? Как тъмната стая може да повлияе на служител?

Работните места, при които служителят съставлява по-голямата част от работното време, трябва да бъдат достъпни за дневна светлина. В случая с търговските центрове обаче това често не е осъществимо, тъй като конструкцията на помещенията не го позволява.

В такива случаи е добре при проектирането на осветлението температурата му да се поддържа възможно най-близо до деня, т.е. около 4000-5000 келвина, също се изисква достатъчно разсейване и интензивност в правилния диапазон, т.е. над 500 lux. Горната граница на интензивността на светлината не е зададена никъде, но според моя опит интензивността над 900 лукса се възприема като обезпокоителна.

На служителите трябва да бъде позволено да останат няколко пъти по време на смяната, дори в зони, осветени от дневна светлина, като хол или кухня с прозорец. Освен това им позволете да напуснат работното място и да останат на открито поне за кратки периоди от време през работния ден.

Ефектът от стая без дневна светлина с изкуствено осветление е отрицателен за човешкото тяло. Натуралните биоритми на тялото са нарушени, има психически и зрителен дискомфорт. Поради тази причина е целесъобразно и желателно да се използва пълноценно наличието на дневна светлина при проектирането на работни места.

Важен ли е и цветът на пространствата? Независимо дали стени, подове, килими или аксесоари?

Психологическите ефекти на цвета са добре известни. Винаги е препоръчително да изберете цвят според предназначението на стаята. Например интензивните цветове, от ярко синьо, зелено, оранжево до силно жълто, повишават ефективността на работата. Зеленото или кафявото, от друга страна, имат успокояващ и релаксиращ ефект.

Обезпокоителните звуци или шум също могат да повлияят на производителността на служителите. По какви начини работодателят може да осигури офис среда, в която няма да има непропорционален обезпокоителен шум и в същото време служителят да се чувства комфортно и напълно концентриран?

Върнахме се към отворени въпроси с този въпрос, в който даденият проблем е относително често срещан. В някои случаи служителите тормозят колегите си с прекалено много шум, шумни телефонни разговори и т.н. Това обаче също е разрешим проблем.

В някои компании те решават това под формата на телефонни зали, които всъщност са малки, структурно отделени, шумоизолирани помещения, където служителите отиват да се справят с по-дълги телефонни разговори. Това не само гарантира неприкосновеност на личния живот и подходящи условия за работа с телефонни разговори, но също така не притеснява техните колеги. В открити пространства това изглежда като идеално решение. В по-малките офиси не срещаме толкова често този проблем.

Предполагам, че се използват различни подходи към офисите и различно към помещенията в актовите зали, в производството или в магазините, ресторантите. В момента работите за известен производител на автомобили в Чешката република. Как се проявява ергономичността на тези работни места?

При оценяване на длъжностите в производствени халета, разбира се, се използва различен подход, отколкото при оценяване на длъжностите в офиса. В целия процес влизат голям брой фактори. Ние оценяваме работните позиции, локалното натоварване на мускулите, натоварването с вибрации, шума и много други.

Въз основа на оценката се предприемат контрамерки, ако е необходимо, които включват модификации на работните задачи, промени в оформлението на работното място, както и технически модификации на машини и съоръжения, избор на подходящи ръчни инструменти, избор на подходящи ЛПС и други подобни .

Какво се е променило през времето ви в автомобилната компания? Как се е увеличил комфортът на служителите?

Ако виждам възможности в дадена позиция, винаги се опитвам да предлагам постепенни стъпки, които водят до подобряване на условията на труд и осигуряват комфорта на работа на служителите. Процесът е дългосрочен, всяка позиция се оценява подробно, след това се търсят технически или технологични решения, натоварването се коригира или се избира друг тип инструмент.

Например, в позицията, при която оцених длъжностите, в които работникът остана като неприемлив през голяма част от работното време, избрах да променя разположението на работата. Новото оформление на рафтовете с компоненти и разположението на инструментите определено осигуриха по-голям комфорт при работа на служителя и същевременно намалиха натоварването.

В производствените халета ротацията на служителите на работни места също е нещо разбираемо. Едностранната тежест е намалена, човекът също е по-малко психически изтощен.

И накрая, нека се опитаме да обобщим основните препоръки за работодателите. Какво биха могли да направят за своите служители в областта на ергономията на работното място, макар и незабавно и с по-систематична работа?

Никола Чмеликова. Източник: Личният архив на Никола Чмеликова

Когато проектирате работно място и решавате проблеми, е необходимо не само да отговаряте на основните изисквания на законодателството, но и да използвате здравия разум. Ако изисквам висока производителност от служителите си и освен това искам да осигуря възможно най-ниската неработоспособност, трябва да инвестирам нещо. Анкетите на служителите често могат да ни помогнат. Най-добрите идеи за подобрение често излизат от експлоатация.

На всяко работно място е необходимо да се осигури оптимален микроклиматичен комфорт, подходящо разположение на работното място, подходящо обзавеждане и компютърно оборудване. Важно е да се осигури възможност на служителите да се отпуснат, така че малко "изключен".

Не на последно място, въпреки че това не е изцяло област на ергономия, бих препоръчал също така да се съсредоточим върху стандартизацията на работата, която често се забравя. Ако служителите са твърде взискателни, те едва ли имат време да изключат, отпуснат и регенерират силите си.