Електроакустична китара с дредноут
Незабавна размяна на стоки
Незабавен обмен - спецификации и условия
С услугата за незабавна замяна получавате сигурността, че в случай на гаранционен дефект на продукт, закупен от нас, жалбата ще бъде разрешена чрез незабавна замяна в съответствие със следните условия на незабавната замяна.
Услугата за незабавна замяна се състои в закупуване на гаранция за незабавно разрешаване на рекламация, т.е. размяна на стоки, ако дефект в продукта стане очевиден по време на стандартната продължителност на гаранцията.
Тази услуга се предоставя за избрани продукти, които са маркирани с опцията за услугата за незабавна размяна по време на покупката. За един продукт може да се закупи само една услуга.
Услугата за незабавен обмен може да се използва за дефекти при условията, посочени по-долу.
Условия за ползване Услуга за незабавна размяна
1 Покупка на услуга Незабавна размяна заедно със стоките
1.1 Незабавна подмяна е платена услуга, чиято цел е да осигури незабавна подмяна на дефектирал продукт с нов, идентичен с параметри или по-добър продукт от същия или друг производител, или да предостави друго решение.
Услугата за незабавна размяна влиза в сила в деня на покупката и продължава гаранционния период от датата на закупуване на продукта. Стоките, за които се отнася възможността за закупуване на услугата за незабавна размяна, са маркирани с избора на тази услуга по време на покупката. След закупуването му услугата за незабавна размяна ще бъде изрично посочена в документа за покупка. Не е възможно да изкупите обратно тази услуга.
2 Заявление за незабавна подмяна
2.1. Продавачът определя дефекта на стоката, за който е възможно да приложи незабавната подмяна на стоката като дефект на продукта, ако е бил използван в съответствие с инструкциите за употреба, друга подобна документация на производителя за продукта или по начин, съответстващ на нормалната употреба на продукта.
2.2 Незабавната подмяна не се отнася за:
- износване на продукта поради нормалната му употреба,
- стоки със счупени информационни етикети, серийни номера и др.,
- механични повреди,
- повреди от електрическо пренапрежение, непрофесионална инсталация, пренебрегване на грижите за стоките,
- използване на продукта в условия, които не съответстват на неговата температура, влажност, химически влияния, които са пряко определени от продавача или производителя,
- стоките са повредени от прекомерно натоварване или използване, противоречащо на общите принципи
- стоки, които са модифицирани от клиента (огъване, шлайфане, боядисване и др.), в случай че в резултат на тази процедура е възникнал дефект
- стоките са повредени от природни елементи, външни причини или непреодолима сила (например пътнотранспортно произшествие, удар, друго механично или термично въздействие)
- непрофесионална работа с клиента или трета страна с продукта или неоторизирана намеса в продукта
- намаляване на капацитета на батерията след живота поради употреба на продукта
- проникване на течност в продукта и др.
2.3 За да използва услугата за незабавна замяна, купувачът е длъжен да достави копие от фактура, разписка или друг документ, доказващ покупката на въпросния дефектен продукт, на Ms-Augustinium s.r.o., който съдържа услугата за незабавна замяна.
2.4 Въз основа на законното използване на услугата за незабавна размяна от клиента, на клиента ще бъде предоставена една от следните услуги:
- Клиентът ще получи идентичния продукт, при условие че идентичният продукт се намира в склада на Ms-Augustinium s.r.o.
- Ако идентичният продукт не е в склада на Ms-Augustinium s.r.o., клиентът ще получи продукт с по-добри параметри от същия или различен производител.
2.5 Ако покупната цена на нов продукт е по-висока от покупната цена на оригиналния (дефектен) продукт, клиентът ще плати ценовата разлика на продукта при вземане на новия продукт.
2.6 Чрез размяна на продукта, правото на използване на услугата незабавна подмяна ще бъде изразходвано. Ако се интересувате от използването на услугата за незабавен обмен за заменен продукт, трябва да изкупите обратно услугата, когато подменяте продукта.
3 Прекратяване на услугата
3.1 Услугата за незабавна размяна може да бъде прекратена от купувача, ако продавачът съществено наруши условията на услугата.
3.2 Незабавната подмяна приключва в края на законоустановената гаранция на стоките.
3.3 В случай, че продавачът не може да предостави услугата (т.е. параметрично или ценово адекватно обезщетение няма да бъде на разположение), продавачът се задължава да издаде кредитно известие за услугата в пълния й първоначален размер.
3.4 Чрез издаване на кредитна бележка за стоки с услугата за незабавна размяна, услугата се прекратява в деня на издаване на кредитната бележка.
Клиентът признава, че услугата за незабавна размяна може да се предоставя само на потребители - т.е. физически лица, които не са предприемачи. В противен случай исковете, произтичащи от него, са неизпълними.