Техникът препоръча на клиента да нулира устройството до фабричните настройки.
Жена от Шанхай, Китай, искаше да конфискува двугодишния си син, затова пусна образователни видеоклипове на своя iPhone. Детето обаче няколко пъти подред въведе грешен код за сигурност, докато играеше с телефона. Следователно iPhone е блокиран до 47 години. Той информира CNBC, като добавя, че случаят е станал през януари.
След като майката на малкото момче поискала телефона си обратно, тя установила, че iPhone е блокиран за общо 25 милиона минути. Не е ясно кой модел с логото на ухапаната ябълка е участвал в случая. Cult of Mac уточнява, че според документираната снимка това може да е iPhone 5, който не е имал технология Touch ID.
Китайският техник Вей Чун Лунг заяви, че случаят не е уникален. Той добави, че също така е регистрирал случаи, при които потребителите са блокирали своите iPhone до 80 години. Според него единственото решение, освен дългото чакане, е да нулирате телефона до фабричните настройки и по този начин да изтриете всички данни.
Случаят предизвика дебат в страната. Някои майки на двегодишно дете са критикувани, че са го оставили без надзор със смартфон. Други я насърчават да помисли за архивиране на данните си в бъдеще.
Ако въведете неправилен цифров код повече от шест пъти в iPhone, телефонът временно ще бъде заключен. Всеки следващ неуспешен опит ще удължи заключването на телефона.