Когато създавате уебсайт, помислете какво може да пожелае посетителят. Ако го знаете, направете го ясно видим. Ако продавате стоки, посетителят трябва да получи най-продаваните артикули „в полезрението“. С цени и информация кога ще ги получат, ако ги купят.
Посетителят в магазина обикновено се интересува дали имате стоките, които той иска и колко струват. Имате ли стоки на склад? Колко бързо му го изпращате? Ако се интересувате от посетителя, той ще помисли за покупка. Можете да видите техническите параметри на продукта, при какви условия го продавате, да предоставите гаранция, дали куриерът няма да бъде скъп и т.н.
Създайте уебсайт през погледа на клиента
Основното правило в маркетинга е: винаги мислете като клиент. Колкото повече виждате бизнеса си през погледа на клиента, толкова по-успешен ще бъде вашият бизнес.
Излишна и необходима информация за клиента
Понякога виждаме механичното транспониране на организационната структура на компанията в уебсайта. Фирмата може да има дирекция, отдел продажби, ведомост за заплати, икономически, маркетингов и правен отдели. Но тази информация за клиентите няма причина да се интересува.
Фокусирайте се само върху това, което интересува посетителите
Например искате да продавате маратонки на тийнейджъри. Какво интересува посетителите ви? Бързо ще установите, че младите хора не търсят верига „маратонки за тийнейджъри“. Те често търсят фразата „хип-хоп маратонки“. Тъй като ги търсят, вероятно ще ги купят. Затова създайте уебсайт, предлагащ маратонки, носени от хип-хопърите.
Да мислите като клиент при създаването на уебсайт означава да проверите как вашите потенциални клиенти наистина търсят стоки. Най-добре ще покажем това с примера на гражданска реклама.
Нека сега разгледаме този подход на малко по-конкретен пример. Ще говорим за думите купувам - продавам.
Купуване или продажба?
Ако искам да продам котка, в рекламата ще кажа „Ще продам бяла котка“. Какво друго да напиша? Искам да кажа като продавач и в обкръжението на рекламен уебсайт няма нужда да мислим като посетител.
Но искам някой да намери моята реклама в търсачка. Искам всички, които се интересуват от котка, да намерят моята реклама. Човекът сигурно дори не знае, че има рекламен сайт. Не може да дойде да го търси. Започва да търси в Google. Искам рекламата ми да се показва и в резултатите от търсенето с Google.
Какво мисли и прави човек, който идва в интернет с намерение да си купи котка? Докосва Google „Ще си купя котка“. Фразата „Ще си купя котка“ обаче не го води в рекламата ми с текст „Ще продам котка“. Ами това?
Ако искам да продам котка, бих могъл да обмисля формулировка на рекламата, която да съдържа и двете фрази, т.е. че ще продам и купя котка. Рекламата ми ще бъде по-обширна, но ще съдържа и двете фрази. Например:
Продавам котка. Има ли някой, който просто казва "Ще си купя котка“ Чудесно, ако искате купи котка, тогава сте на правилния адрес. Да Ще продам котката. Това е бяло котка, параметрите са по подразбиране. Той има два пъти броя на лапите като очите и половината от броя на опашките в сравнение с броя на ушите. Фузиков има безброй клюнове от двете страни. Ако искате купи котка, пишете ми на ... Ще продам тази котка за 30 €. Кого питаш защо? Продавам котка, защото пътувам в чужбина за една година. "
Знам, че такъв текст изглежда малко необичаен. Той обаче съдържа тези ключови думи, които ще гарантират, че рекламата Ви има шанс да намери някой, който иска да купи котка. Независимо дали търсите да продадете котка или да купите котка, моята реклама трябва да се появи в резултатите.
Ако вземете предвид какво мисли човекът, който иска да намери вашите услуги и как вероятно ще ги търси, имате значително по-голям шанс за успех. Ще говорим повече за тази тема в раздела за изграждане на информационната архитектура и структура на вашия уебсайт.
Решете проблемите на клиентите си
Ще спомена поне два проблема, с които трябва да се справите, когато работите с Интернет - проблем с имената на продуктите и проблем с граматиката.
Какво ще кажете за имената на продуктите
За да направи името интересно, в онлайн списанията често се избират изразителни термини.
- Когато на пазара се появиха цифрови фотоапарати, които бяха плоски и наподобяваха формата и размера на кредитна карта, списанията публикуваха статии от „Тънко джудже“.
- Седемнадесет-инчовият LCD монитор беше тънък и редакторите се надпреварваха остроумно. Šup - вече сте имали статия "Slim Seventeen".
По отношение на четливостта хартия списание определено е чудесна идея. Това е проблем в Интернет. Малко хора ще търсят камера под термина „стройно джудже“.
Името трябва да е „правилно“ по отношение на точното обозначение на типа. Ако е продукт, той трябва да бъде точно описан - номер, име, производител и други подобни, с правилната граматика. Не използвайте изразителни изрази, не описвайте продукта поетично, ефективно или описателно. От гледна точка на търсачката заглавието на статията е един от най-важните елементи, има най-голяма тежест.
Проблемът е, че понякога хората могат да търсят продукт с грешна фраза или да не знаят как точно да напишат професионално име. Преди години създадохме уебсайт за кучетата от Ховаварт. Бързо открихме, че има много хора, които биха искали да посетят този сайт. Но те не знаят как да пишат думата hovawart. Къде трябва да е "v", къде "w" или как всъщност трябва да го напишат.
Поглед към това как различни хора търсят думата hovawart.
Тази и други таблици, показващи как се създава търсене на хора в Google Adwords. Можете да го намерите на адрес
adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
С този инструмент можете да проверите доста точно как хората в Интернет търсят това, което ви интересува. Вашите услуги, продукти, вашата информация. В момента се интересуваме само от ситуация, при която много хора търсят вашия продукт по грешен начин. Изгодно е да се лекува подобно състояние по някакъв начин. Как да го направя? Прочетете. Но първо ще разгледам други ситуации, които могат да накарат хората да търсят грешните думи.
Граматични проблеми
Граматичните грешки могат да бъдат типичен проблем. Например продавате книги и предлагате заглавие от Робърт Кийосаки. Въпреки че този автор е световно известен и пише бестселъри, не всеки посетител в интернет може да знае как точно е написано фамилията му правилно. За интерес разгледах какво посетителите търсят това име през лятото на 2010 г.
- павилиони (търсят около 130 души на ден)
- kiyosaki (около 30 души го търсят всеки ден)
- киосаки (търси около 20 души на ден)
- kyiosaki (търси около 8 души на ден)
Имате ли книжарница? Опитайте да напишете статия на вашия сайт, в която се посочва, че това име е необичайно за нашите хора. Относно факта, че хората често го пишат погрешно + напишете няколко примера. След това имате шанс да надминете състезанието си.
Това е само пример. Google автоматично предлага корекция на познати фрази като световноизвестното име. В по-малко известни сегменти можете да спечелите конкурентно предимство по този начин.
Посетителите, които не правят разлика между твърдо „y“ и меко „i“, също имат проблем при писане. Въпреки че на пръв поглед тези хора може да изглеждат неграмотни, това може да не е така. Познаваме хора с университетско образование, но граматиката някак не се придържаше към тях. Разсейването може също да доведе до факта, че ипсилонът не винаги идва там, където му е мястото.
Има относително малък процент на груби грешки при търсене. Опитайте се да проверите колко хора търсят вашата фирма, продукти или услуга с дебелина. Един човек срещу 45 души, които познават граматиката, търсят „правни услуги“ всеки ден. Двама души търсят фразата „TV Markýza“ неправилно и 150 души я търсят правилно.
Посетителите също правят печатарски грешки. Типичните грешно написани букви са "y" и "z".
Много хора стигат до чужд компютър и не забелязват, че двете букви се разменят на клавиатурата му. Вместо списъка с думи, ще напиша "yoynam"
Ако предвиждате тези възможни грешки, можете да ги третирате на вашия сайт.
Процентът на такива грешки е малък. Но в по-малка компания всеки посетител също може да бъде добре дошъл.
Как да се отнасяме към грешно написани думи?
Настройте една страница на вашия сайт, която може да се нарече „често срещани грешки“. Напишете статия за това с какви печатни грешки сте свикнали. От решаващо значение е посетителят да стигне до вашия уебсайт. Въпреки че е допуснал грешка. Това е пример за оптимизиране на вашия сайт като посетител. Преценете какви грешки може да направи и решете проблема вместо него.