ТОП 10 МЕКИ УМЕНИЯ:
1. Умения за комуникация и презентация
Много хора все още смятат, че да знаеш да говориш означава да знаеш да общуваш. Това обаче не е така. Способността да се изразяваш така, че другите да го разбират, за да не бъдат засегнати, да им даваш конструктивна обратна връзка, не е никак лесна. В допълнение, общуването не е само за говорене, но и за способността да слушате, хармонизирате, задавате въпроси, да разбирате гледната точка на другия, да представяте мнението си, да убеждавате другите или просто да обяснявате сложни неща. Нашите клиенти високо оценяват 4-стъпковия модел на емпатична комуникация, който е прост и може да повиши нивото на комуникативни умения за сравнително кратко време. (Оценете по скала от 1 до 10)
2. Работа в екип
Способността да работите в екип, да можете да работите с другите и понякога да потискате своето „его“ в полза на целта на екипа може да бъде предизвикателство за много хора. За да управлявате работата в екип, също е важно да знаете и използвате силните страни на себе си и другите членове на екипа и да разберете, че всеки човек в екипа е малко по-различен и възприема нещата по различен начин. Ето защо, вместо да критикувате и сравнявате, е необходимо да се съсредоточите върху силните страни и талантите на всеки член на екипа и да се уважавате. Типологията на личността DiSC е отличен инструмент за подобряване на работата в екип. (Оценете по скала от 1 до 10)
3. Управление на стреса
Реалността на живота ни показва, че всеки ден трябва да се сблъскваме с различни стресови ситуации. Независимо дали ще попаднаме в задръстване и нямаме време да доведем детето на училище, ще пристигнем навреме за уговорена среща или ще ни се обадят от работа с някакви катастрофални новини. По принцип не е възможно да се избегнат стресови ситуации, защото те са нормална част от живота ни. Човек, който има добро управление на стреса, може или да елиминира стресовите ситуации, или да ги управлява по-ефективно. Изкуството е да реагираш на стресова ситуация с предвидливост, да не се увлечеш от емоции и да подходиш конструктивно към нея. Не е важно какво се случва, а как реагираме на него. И това може да се научи. В краткосрочен план различните антистресови техники ще помогнат, в дългосрочен план промяната във вътрешното отношение също е важна. (Оценете по скала от 1 до 10)
4. Управление на времето
Всеки от нас има 24 часа в денонощието и правилното решение как да използваме това време се превръща в истинско изкуство. Броят на задачите се увеличава ежедневно, така че ефективното планиране на времето е необходимо фино умение на всеки успешен човек. Според нашия VPS модел за планиране на времето, основата на ефективното управление на времето е да се съсредоточим върху РЕЗУЛТАТИТЕ (не само върху задачите), ПРИОРИТЕТИТЕ И ПЛАНИРАНЕТО НА ЧАСА (дори ако не успеете да направите всичко от списъка със задачи през деня, трябва да правим всичко важно) и редовно ДА РАБОТИМ работа с почивка. (Оценете по скала от 1 до 10)
5. Управление на конфликти
Договарянето и управлението на конфликти е търсено фино умение и предпоставка за успешни лидери. Да можеш да запазиш ясен поглед и хладнокръвие в конфликтна ситуация, да можеш да гледаш на конфликта през очите на всички участващи страни, да не се влияеш от емоции и да управляваш конфликта без вреда е истинско майсторство. В случай на управление на конфликти е възможно ефективно да се използват НЛП инструменти и техники, като например "Позиция за възприятие". Представете си как бихте се почувствали в противоположната страна ... (Оценете по скала от 1 до 10)
6. Гъвкавост и проактивност
В днешно време всичко непрекъснато се променя. Казва се, че днес единствената сигурност е промяната. Следователно търсените меки умения включват и способността да реагират оперативно на промените, да бъдат гъвкави. Когато нещо не работи, трябва да бъдете инициативни и гъвкави и просто да опитате по различен начин или да промените стратегията си. Гъвкавостта означава да имате отворен ум и да можете да излезете от зоната си на комфорт. Проактивността и гъвкавостта вървят ръка за ръка. Можете също така да тренирате гъвкавост върху малки неща. Опитайте да правите нещо различно всяка седмица. Може би просто отидете някъде другаде или опитайте храна, която не сте яли преди. (Оценете по скала от 1 до 10)
7. Позитивно мислене и позитивно отношение
Термини като позитивно мислене или положителен подход към работата все повече се добавят към списъка на уменията за меки умения в предложенията за работа на различни компании. Позитивното мислене е способността да възприемаме предизвикателствата и негативните ситуации с предвидливост и да търсим решения и възможности, които имаме вместо постелки и „плач върху разлятото мляко“. Всеки ден се сблъскваме с редица ситуации, които може да не са идеални. Позитивно настроените хора търсят нещата в нещата, работата и отговорностите по-скоро положително, отколкото отрицателно. Те са по-способни да се справят с предизвикателствата и проблемите, те са по-щастливи, по-здрави и по-щастливи. А ти какво? Чашата ви наполовина пълна или наполовина празна? (Оценете по скала от 1 до 10)
8. Отговорност
Способността да поемате отговорност за работата си, за действията си и за грешките си е едно от най-напредналите меки умения. Необходимо е да се научите да поемате отговорност не само за своите отговорности, но и за своите решения и действия. По подразбиране хората са склонни да търсят грешки в другите, а не в себе си. Само човек с голямо „Č“ наистина може да получи обратна връзка, да признае грешка, да поеме отговорност и последствия за своите действия и да се извини. И вие също можете да научите това. Кога за последен път се извинихте за грешката или неуспеха си? (Оценете по скала от 1 до 10)
9. Самомотивация
Мотивацията или самомотивацията е един от основните стълбове на емоционалната интелигентност. Той изразява двигателя с вътрешно задвижване, който кара човек да постига целите. Човек може да бъде мотивиран и от външни фактори и стимули, като напр награди, повишение, похвала. Те обаче са по-скоро краткосрочни и условни. Вътрешно мотивиран човек има ясно определени цели, ценности и мисия. Той знае защо и накъде се насочва, поема инициативата и отговорността за решенията си, непрекъснато увеличава изискванията си към себе си и е в състояние да преодолее препятствията и предизвикателствата. (Оценете по скала от 1 до 10)
10. Асертивност
Някои хора бъркат асертивността с „агресия“. Те мислят, че когато казват това, което мислят и изливат гнева си в стил „какво на сърцето, на езика“, те са напористи. Но асертивността е способността да изразяваш мнението или чувствата си по начин, подходящ за другите. Накратко, когато можете да дадете на някой обратна връзка или да изразите мнението си неутрално, така че да не го докосвате, вие сте напористи. За това работят специални „рафиниращи комуникации“, както и споменатият вече 4-стъпков модел на емпатична комуникация. (Оценете по скала от 1 до 10)
Изчислете броя точки за всички въпроси и оценете нивото на вашите меки умения. Преди това помислете дали наистина сте били честни и обективни помежду си. Ето вашата оценка:
Меките умения също се основават на характера, личните ценности, нагласите и характера на човека, който е по-труден за въздействие и изисква повече време и усилия. Те могат да бъдат усъвършенствани чрез семинари за меки умения, индивидуално обучение, личен коучинг, проследяване на вдъхновяващи хора и ежедневна практика и осъзнаване какво не сме направили добре и какво можем да направим по-добре утре. Идеалното е комбинация от всички тези инструменти и търпение ....
Публикувано в професионално списание Управление на печалбата .