практики

Според проучване на Microsoft, проведено през 2015 г., 1 средното време на човешка концентрация бързо намалява. От 2012 г. времето ни за концентрация е спаднало от дванадесет на само осем секунди - и по този начин е по-кратко, отколкото за златни рибки (девет секунди). Следователно, задържането на вниманието на посетителите на вашия сайт Tripadvisore може да изглежда страховита задача. За щастие мултимедийният панел на Tripadvisor предлага прости функции, които са лесни за използване и могат да ви помогнат.

Снимките не само ще привлекат вниманието на пътуващите и ще ги повлияят на емоционално ниво, но проучването показва, че пътуващите прекарват повече време на страниците на съоръжения, които имат поне 30 снимки. Снимките предлагат важен начин да разкажете историята си и да помогнете на пътуващите да си представят себе си на вашето устройство. Не става въпрос обаче само за броя на снимките - зависи и от вида на снимките, които публикувате. Ето няколко съвета за избор на снимки, които ще запазят интереса на пътуващите и ще повлияят на решенията им за резервация:

ДА: Използвайте професионално изглеждащи снимки

Изискват се красиви снимки. По това време и възраст вече не е възможно да се оправдаят снимки, които не създават професионално впечатление. Не се притеснявайте - не е нужно да бягате веднага, за да наемете фотограф. Можете също така сами да създавате професионални снимки, като следвате нашите най-добри съвети за това как да създадете по-добри снимки за вашето устройство.

НЕ: Не използвайте общи снимки

Общите снимки са скучни и им липсва автентичност. Всеки може да избере обща снимка на стаята за гости, фоайето или трапезарията. Тези снимки обаче няма да покажат на клиентите кой сте всъщност и какво носите. Те също така не успяват да зададат правилно очакванията на пътниците, което може да доведе до лоши отзиви, ако реалното преживяване не отговаря на вашите очаквания. Снимките ви трябва да разказват историята на вашето устройство и да показват какво ви прави специални.

ДА: Актуализирайте снимки според сезоните

Гостите искат да видят какво точно могат да очакват, когато посетят съоръжението ви - без значение от времето на годината. Когато е студено в разгара си, време е да подчертаете топлата и уютна камина във фоайето, а не летните снимки на басейна. Когато избирате снимките, които предпочитате, не забравяйте да вземете предвид аванса, с който се правят резервации. Ако престоят ви е резервиран много предварително, започнете да добавяте изображения за предстоящия сезон, които ще съответстват на търсенията ви от пътуващите. Не забравяйте, че искате да улесните максимално гостите на вашето устройство.

НЕ: Не изтривайте снимки, свързани с други сезони

Дори да знаете колко време предварително резервират гостите ви, пътниците могат да планират извън този период, за да видят как изглежда вашето съоръжение за датите на пътуването им. Вместо да изтривате тези сезонни снимки, използвайте раздела Управление на снимки в медийната лента, за да зададете реда им. Можете да дадете приоритет на някои снимки и да вземете предвид предварително времето, като същевременно запазите други достъпни за тези, които правят резервации в последната минута или по-рано от обикновено.

ДА: Публикувайте различни снимки

Потенциалните гости искат да видят всичко, което вашето съоръжение може да предложи. Ето защо е важно да им предоставите комбинация от снимки във вашия профил. Абонатите на Business Plus могат да се възползват от функцията „Любими снимки“, която им позволява ръчно да избират първите 30 снимки в слайдшоу със снимки. Като цяло трябва да изберете следните снимки:

  • Стая за гости: спалня, място за съхранение, баня и всякакво уникално или висококачествено оборудване на стаята (технология, тоалетни принадлежности и др.)
  • Изгледи или открити площи: екстериор на вашата сграда, басейн, градини, покрив, гледки от ресторанта или спалнята и др.
  • Общи части или вътрешни части: трапезария, фоайе, обслужване от консиерж, транспорт

НЕ: Не публикувайте всички снимки от последната фотосесия

Току-що получихте снимки от последната фотосесия и изглеждат красиви - това е страхотно! Имайте предвид, че докато пътуващите обичат фотографията, има ограничения. Никой не се интересува от 10 снимки на вашия екстериор или бар във фоайето с малко по-различно осветление. Затова, преди да го публикувате, стеснете списъка си, така че на всяка снимка да се появи нещо уникално. Tripadvisor дори ви позволява да сортирате снимки в албуми като Хотел и съоръжения, Трапезария, Басейн и плаж и Стая/апартамент. Абонатите на Business Plus могат да избират обложки за тези албуми в мултимедийния панел.

ДА: Публикувайте снимки на различни стаи - но никога не забравяйте стандартната си стая

Снимките на стаите не само ще помогнат на потенциалните гости да решат дали искат да останат във вашето съоръжение, но също така могат да се използват като атракция за гостите да закупят по-скъпа стая. Привлечете потенциални гости, като публикувате снимки на всички видове стаи. Не забравяйте обаче да ги маркирате точно, така че гостите да имат точна представа къде ще отседнат.

НЕ: Не публикувайте само основните предложения на вашето устройство

Дори ако трябва да публикувате снимки на стандартното си оборудване, това не означава, че не можете да включите някои забавни снимки. Опишете основите, но не забравяйте да посочите уникалните характеристики на вашето устройство. Имате ли апартамент с ненадмината гледка? Не забравяйте да го покажете. Използвате ли марка местно кафе, имате ли стена, която си струва да бъде публикувана, или луксозно спално бельо? Посочете тези характеристики с подробни снимки - и не забравяйте описанията. Гостите ще почувстват, че са спечелили поверителна и честна представа за вашето съоръжение.

ДА: Комбинирайте снимки от различни формати и стилове

Също толкова важно, колкото и промяната на видовете показвани снимки, е да комбинирате техните стилове. Вместо обичайната публикация на един класически кадър от фоайето на вашия хотел, прикачете подробни кадри от най-интересното, като рецепцията в панорамен или широкоекранен формат или фоайето по време на пълна работа. Ако включите различни ъгли и снимки, гостите ще се почувстват така, сякаш сами откриват пространството. Абонатите на Business Plus могат също да използват инструменти за мултимедийно табло, като Storyboard и видеоклипове на устройства, за да привлекат вниманието и опита на вашето устройство.

НЕ: Не се опитвайте да правите снимки твърде много

Въпреки че е важно да промените стила и ъгъла на снимките си - не се увличайте твърде много. Посетителите трябва да могат бързо да идентифицират какво гледат. Избягвайте снимки, направени с рибешко око или изкривени изображения, което може да обърка. Последното нещо, което искате, са объркани пътешественици. Или по-лошо, тези, които мислят, че криете нещо.

И накрая, не забравяйте, че горните точки са предназначени само като препоръки, а не като точни правила, които трябва да се спазват от всички устройства. Ето защо възползвам се Следвайте тези съвети и ги включете във вашата онлайн визуална стратегия. Недей притеснявайте се обаче, ако счупите някои от тях. В края на краищата всяко устройство е уникално, така че направете най-доброто за вас и разкажете своята автентична история.

Откройте се с Business Plus

Представяме Tripadvisor Starter Packs

Управлявайте снимките си

Откройте се с Business Plus

Представяме Tripadvisor Starter Packs

  • Подобрете профила си
  • Представете най-добрите си отзиви
  • Получете достъп до ексклузивни данни

Управлявайте снимките си

Последна актуализация: 21 септември 2017 г.

ИНФОРМАЦИЯ ЗА НАС

Tripadvisor Insights е основен източник на маркетингова информация директно от членовете на Tripadvisor.