Тя се присъедини миналата година Словашка ПОЩА да преструктурира компанията и предприе няколко строги мерки, които трябва да доведат до по-доброто й управление. Сега той идва с няколко промени в компанията, както и нови продукти и опции за клиентите. Това е още една от точките на стратегията „Пост 2020“, представена през септември, фокусирана върху рационализиране на процесите, конкурентоспособност на позицията на компанията на пазара на труда и модернизиране на услугите за клиенти.

Мерките, в сила от 1 януари 2019 г., които ще рационализират работата на пощата и ще допринесат за подобряване на нейното управление, включват рационализиране на управлението и броя на административния персонал, както и коригиране на тарифите за обработка на плащането на документите на SIPO. Чрез тези стъпки и вече въведените нови услуги и продукти Slovenská mail ще получи стратегически милиони евро през следващата година, които планира да инвестира в по-нататъшна модернизация на услугите и продуктите за хората. Например през следващата година клиентите ще могат да плащат карта всяка банка в клоновете, ще бъде добавена нова мобилно приложение Словашка поща.

pošta

Все още не са уточнени външният вид на приложението, датата на пускане и неговите функции. Обаче други промени в предоставянето на услуги вече са известни. По време на цифровизацията на данни и електронните услуги Slovenská pošta отдавна е отбелязала намален интерес към използването на универсални пощенски услуги, докато тенденцията за увеличаване на разходите за тяхното предоставяне продължава. Анализирайки факторите, които влияят на икономическия резултат, ръководството на Slovenská pošta разкри слабости, които намаляват потенциала за печалба на компанията. От една страна, пощата преоцени избрани цени на услуги и продукти, които не съответстват на обема на разходите.

От друга страна, пощата инвестира в съвременни решения, ефективни процеси и човешки капитал. Таксата за обработка на плащането на документ на SIPO ще бъде увеличена средно с 0,46 евро, което представлява месечен ръст от 0,7% за редовен клиент. Въпреки тази корекция, цените за обработка на плащането на документи на SIPO все още ще бъдат по-ниски в сравнение с размера на таксите на най-големите банки и на средното ниво на таксите на Чешката поща. Корекцията на цените няма да засегне 33% от платците, които плащат за документите на SIPO чрез директен дебит, т.е. безкасова комуникация. Slovenská pošta вече е стартирала няколко подобрения за своите клиенти по отношение на стратегията Pošta 2020. Официални пратки са изпратени на клиентите от Slovenská поща чрез централна доставка от октомври.

От ноември клиентите могат лесно и бързо да плащат фактури в клонове, използвайки Pay by Square, което позволява плащане на фактури без грешки чрез QR код. При първоначалната тестова операция в първите 100 клона, клиентите успяха да изпробват приоритетното издаване на пакети чрез пакети от началото на декември. От декември клиентите ще могат да заверяват и хартиени документи с гарантирано преобразуване в избрани пощенски станции на МОМ. По този начин клиентът получава официално заверено копие на документа, използваемо за законни цели в пощата. За да засили конкурентоспособността, Slovenská pošta стартира вътрешен проект за подобряване на удовлетвореността на своите служители. След вътрешно проучване на удовлетвореността на служителите, което отразява изискванията на служителите в работната среда, Slovenská pošta ще увеличи заплатите на служителите средно със 7% от 1 януари 2019 г. след преговори със синдикатите.