За посетители

Касата на мултиплекс киното е отворена за 30 минути за първата прожекция.Безплатен паркинг за посетителите на киното!

прием

Обаждайте се всеки ден от 15:00

Къде да ни намерите

Ster Century Cinemas Žilina
OC Mirage, Námestie A. Hlinku 7B
010 01 Жилина

Информация

За посетители

Касата на мултиплекс киното е отворена за 30 минути за първата прожекция.Безплатен паркинг за посетителите на киното!

Обадете се всеки ден от 15:00

В случай на проблеми с билета

Вижте дали можете да намерите решение на проблема си в списъка с често срещани проблеми:

Бих искал да отменя билета си

С вашето искане, моля, свържете се с нас директно на касата или на: [email protected] или 0911 957 957, 041/549 36 27. Условията за анулиране ще намерите и в общите условия.

Бих искал да разменя билета си за друго шоу/час/ден/град

С вашето искане, моля, свържете се с нас директно на касата или на: [email protected] или 0911 957 957, 041/549 36 27. Условията за анулиране ще намерите и в общите условия.

Бих искал да разменя закупените места за други

С вашето искане, моля, свържете се с нас директно на касата или на: [email protected] или 0911 957 957, 041/549 36 27. Условията за анулиране ще намерите и в общите условия.

Билетите трябва да бъдат отпечатани?

Освен ако не е посочено друго в имейл съобщението, което сте получили с билетите, билетите не трябва да бъдат отпечатвани и е достатъчно, ако можете да покажете мобилния си телефон с четливите билети с баркод, когато влезете в залата.

Благодарим ви, че спестихте околната среда и не отпечатахте електронни билети.

Нямам наличен банков бутон при плащане по банков път

Няма проблем. Билетите могат да бъдат платени чрез интернет банкирането на банките, които предлагате в момента на плащане. Ако вашата банка не е там, моля, използвайте опцията Картово плащане. Това е стандартно плащане с карта и може да се плати с всички изброени видове карти.

Когато направих плащане, случайно анулирах покупката си и избраните места останаха заети

Ако плащането все още не е извършено (например сте анулирали покупката преди плащането и т.н.) и избраните места все още са заети, моля, повторете покупката по-късно. Заетите от вас места ще бъдат пуснати за продажба в рамките на 30 минути след неуспешния ви опит за покупка.

Нямам резервирани билети - Ако не сте резервирали билетите и има голям интерес към представлението и се очаква представлението да бъде разпродадено скоро, препоръчваме ви да не чакате и да купувате други места.

Имам резервирани билети - Ако сте резервирали билети, моля, повторете плащането след 30 минути.

По време на плащането разбрах, че моята банка е била технически спряна, но избраните места останаха заети

Ако плащането все още не е извършено (банката има технически прекъсване и т.н.) и избраните от вас места все още са заети, моля, повторете покупката по-късно. Заетите от вас места ще бъдат пуснати за продажба в рамките на 30 минути след неуспешния ви опит за покупка.

Нямам резервирани билети - Ако не сте резервирали билетите и има голям интерес към представлението и се очаква представлението да бъде разпродадено скоро, препоръчваме ви да не чакате и да купувате други места.

Имам резервирани билети - Ако сте резервирали билети, моля, повторете плащането след 30 минути.

Използвайте плащане с карта - В случай, че техническото прекъсване на банката ще продължи по-дълго, можете да използвате Плащане с карта при извършване на покупка.

Според шлюза за плащания GoPay плащането ми изтече, но средствата ми все пак бяха изтеглени от банковата ми сметка

За плащания сме определили и договорили с банките срок за обработка на плащането от 25 минути. През това време банката трябва да провери плащането, да го обработи и да ни изпрати потвърждение за плащането.

Във вашия случай обаче банката не е извършила плащането в рамките на този лимит. Следователно местата, които сте заели, са освободени за препродажба и закупуването на билети трябва да се повтори.

Възстановяване на суми - Ако вашите средства са изтеглени от банковата ви сметка, парите ще бъдат автоматично върнати по сметката ви в рамките на 3 работни дни след плащането.

Нямам резервирани билети - Ако не сте резервирали билетите и има голям интерес към шоуто и се очаква шоуто да бъде разпродадено по-рано, препоръчваме ви да купите други места и да използвате директно плащане с карта вместо банков превод.

Имам резервирани билети - Ако сте резервирали билети, моля, повторете плащането след 30 минути.

Извиняваме се за неудобствата и неудобствата, но не можем да повлияем на поведението на банките и възможните технически прекъсвания.

Погрешно въведох грешен имейл, когато купувах билети

Повторно изпращане на билети - Изпратете ни променлив символ или идентификатор за плащане на имейл адреса [email protected] и ние ще ви изпратим билетите отново.

Липса на време до началото на шоуто - Ако няма достатъчно време до началото на представлението, докладвайте символа за променлива покупка на касата и нашите касиери ще ви издадат класически хартиени билети.

Според шлюза за плащания GoPay плащането ми е било успешно, но билетите ми не са доставени на моя имейл адрес

Имейлът с билетите може да се намира в различни папки - Моля, проверете всички пощенски кутии, включително спам, спам, реклами, социални и др.

Пълна електронна поща - Моля, уверете се, че нямате пълна пощенска кутия, което ви пречи да получите имейл за билет. След освобождаване на пълната пощенска кутия, системата автоматично ще ви изпрати билети отново.

Грешен имейл адрес - Ако не сте получили билетите си, възможно е да сте въвели грешен имейл адрес по погрешка, когато сте закупили билетите си. В този случай ни изпратете променливия символ или идентификатора за плащане на имейл адреса [email protected] и ние ще ви изпратим билетите отново.

Липса на време до началото на шоуто - Ако няма достатъчно време до началото на представлението, докладвайте символа за променлива покупка на касата и нашите касиери ще ви издадат класически хартиени билети.

Случайно изтрих имейла на билета

Повторно изпращане на билети - Изпратете ни променлив символ или идентификатор за плащане на имейл адреса [email protected] и ние ще ви изпратим билетите отново.

Липса на време до началото на шоуто - Ако няма достатъчно време до началото на представлението, докладвайте символа за променлива покупка на касата и нашите касиери ще ви издадат класически хартиени билети.

Не намерихте отговора? Моля, свържете се с нашата техническа поддръжка по имейл на [email protected]

Ако и вие сте от тези, които обичат да купуват билети за представления предварително, препоръчваме ви да използвате опцията за закупуване на билети на нашия уебсайт.

Предварителното осигуряване на билети онлайн има своите предимства

  • купувайте удобно от вкъщи
  • имате определено място за сядане
  • избягвайте всякакви съвети на касата
  • не е нужно да ходите на филма преди време, точно преди прожекцията
  • в случай на по-голяма група можете да бъдете сигурни, че ще седите един до друг
  • не е нужно да печатате билети, спестявате околната среда
  • имате ги в имейла си, така че в случай, че програмата ви се промени, можете да препратите билета на някой друг

MailTicket - билет винаги под ръка!

  • билетът се доставя на вашия имейл чрез услугата mailTicket
  • услугата е безплатна
  • тъй като билетът е във вашия имейл, няма риск да го загубите
  • не се нуждаете от приложението

Ако сте фен на мобилните приложения, ние обръщаме внимание на приложението BudíCheck!

В него ще намерите нашата програма и чрез нея можете да купувате и дарявате билети.

Купете билет онлайн, с доставка до мобилния си телефон

На нашия уебсайт можете да закупите билет онлайн и да го платите веднага с кредитна карта или банков превод. Не се изисква отпечатване на билети. Всичко, което трябва да направите, е да покажете имейл с билет на мобилния си телефон на входа на залата.

  • незабавно и сигурно плащане на билети
  • билетите се доставят веднага и имате определени места
  • не е необходимо да отпечатвате билета в електронната поща
  • ще покажете баркодовете само в имейла на оператора

Приложението Alarm Check

  • ще намерите програма в избрани кина, театри и културни институции
  • можете да настроите да проследявате любимите си събития и операции
  • купувайте билети онлайн, бързо и лесно, без излишно чакане на опашка
  • Билетите, закупени онлайн, са достъпни директно на вашия мобилен телефон
  • Можете да дарите онлайн билет на ваш приятел
  • Коментарите ще ви предупреждават за началото на събитие, закупено чрез BudíCheck
  • можете да следите историята на посещаваните събития
  • имате възможност да оцените събитието или мястото или да видите рейтингите

Подарете на близките си опит

Имаме идеалния съвет за подаръци за вас! Нашите карти за подарък имат предварително зареден кредит, който може да се използва за посещение на нашите шоу програми.

Пластмасовата карта за подаръци е опакована в хубава опаковка и нейната мисия е да угоди на някого. Можете да избирате от няколко цветни и тематични мотива, които можете да комбинирате според себе си.

  • за Коледа, рождени дни или някакъв празник или събитие
  • универсален подарък за малки и големи, които не знаят какво да купят
  • за родители, които не искат да дават пари на децата
  • подходящ и за компании и техните служители

Забравете пижамите, чехлите или козметиката! Подарете на близките си нещо оригинално, дайте им опит.

Купете в нашия касов офис.

Общи обвързващи условия за закупуване на билети чрез Интернет, валиден в мулти-киносалоните Ster Century Cinemas Žilina, Košice, Spiššská Nová Ves и Prievidza.
Общите обвързващи условия определят правата на продавача (кинооператор) и купувача (клиент) и се прилагат само за закупуване на билети през интернет.

Можете да върнете билети, закупени през интернет, само защото представлението няма да се състои поради технически причини (неизправност на техническото оборудване или филмът не е доставен в киното) не по-късно от преди представлението и не по-късно от 7 дни след покупката. Трябва да го направите в писмена форма. Писмената заявка трябва да включва името на представлението, датата и часа, броя на билетите и общата цена, променливия символ за плащане и номера на сметката, на която трябва да бъде платена сумата, която трябва да бъде платена. Ако приложението не съдържа нито една от горните данни, то няма да бъде обработено.
Ако сумата е дебитирана от сметката на клиента при закупуване на билети през интернет, но билетите не са показани, трябва да подадете иск за възстановяване на сумата поради невъзможност за предоставяне на услугата в банката, издала платежната карта, чрез която е извършено плащането е направена. Такива жалби не могат да бъдат разрешени от Ster Century Cinemas, която управлява мултиплекс кина.
Купувачът, който купува билети през интернет, приема безрезервно всички разпоредби на тези условия и е длъжен да ги спазва.

ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ:

Посочените бизнес условия са валидни в деня на закупуване на билети за кино от клиента.

ДЕКЛАРАЦИЯ ОТ ДОСТАВЧИКА НА ПЛАТЕЖНИ УСЛУГИ

Оператор на системата за резервации и покупки е компанията Ticketware SE, със седалище Hlavná 23, 917 01 Trnava, IČO: 48298034, имейл за връзка [email protected], декларира, че платежните услуги за начини на плащане, специфични плащания използване на разплащателни карти и плащания с помощта на онлайн банков превод се осигурява от GoPay sro (наричан по-долу „GoPay“), седалище Planá 67, 370 01 České Budějovice, Чехия, IČ: 26046768. Търговецът/получател на плащания за GoPay е компанията NewVision Money sro, със седалище Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Бърно, IČO: 08693242, Чехия, електронна поща: [email protected], тел.: +421 948 842538, която осигурява получаване, фактуриране и изпращане на плащания. Ticketware SE обработва исковете на платци на карти от името на своите клиенти (стр. 3).

GoPay предоставя платежни услуги от бизнес и техническа гледна точка и изпълнява платежни транзакции за своя сметка и от името на бизнеса си. Всички оплаквания и въпроси относно платежни транзакции могат да бъдат насочени от платеца директно към GoPay по телефонната линия +420 840 818 918 (понеделник-петък 08 - 17ч) или чрез електронна поддръжка на [email protected] или в писмен вид до адреса на седалището.

След потвърждаване на поръчката Платецът има възможност да използва услугата за банков превод, която го пренасочва към интернет банкирането на своята банка. Платецът изпраща Плащането чрез интернет банкиране. Продавачът ще изпрати билетите веднага след получаване на потвърждение за плащане от GoPay.

Чувствителните входни данни, въведени от платеца в системата за интернет банкиране, са защитени от платежни шлюзове на банките и не влизат в средата на трети страни. Обработващите плащания виждат само информация за транзакциите, за която банката ги уведомява за подадената транзакция.

С натискане на бутона: "Напред", Платецът потвърждава своето съгласие с Общите условия за работа. Продължавайки плащането, той също така дава съгласие на системния оператор за обработката на въведените данни за контакт, до момента на писмено изразяване на несъгласие с тази обработка. Данните за контакт, предоставени от Платеца при поръчка, се използват изключително за нуждите на системния оператор и няма да бъдат предоставяни на други субекти, с изключение на платежните процесори и операцията, при която платецът купува избраната услуга или продукт...

Потребителят не може да използва системата за резервации и покупки по начин, който може да намали нейната стойност и/или да повреди, модифицира, деактивира, претовари или наруши функцията на част и/или цялост на системата за резервации и покупки или инфраструктурата на доставчика, включително пасивни и/или активни елементи на инфраструктурата и/или мрежови устройства или сървъри. Потребителят не може да злоупотребява, блокира, модифицира или променя по някакъв начин която и да е част от системата за резервации и покупки или просто да се опитва да наруши стабилността, работата или данните на системата за резервации и покупки. Операторът не носи отговорност за неоторизирана намеса на трети страни, в резултат на което тези лица неоправдано получават достъп до личните данни на потребителя и/или неговия потребителски акаунт и/или до съответната база данни на доставчика, използва, използва, злоупотребява или прави това данни, достъпни за трети страни. Всяка от горепосочените дейности може да бъде криминализирана.

Моля, проверете имейл адреса, който сте въвели. Поръчаните и платени билети или имейл съобщението, необходимо за вземане на билети в касата, могат да бъдат изпратени на въведения имейл. Не е възможно да направите оплакване за неправилно въведен имейл.