Супер атмосфера, страхотна храна. Много любезен и професионален персонал.
На закуска отсъствах малко от атмосферата, и двата телевизора бяха изключени, а покривката беше само на половината от масите. Иначе храната и изборът за закуска бяха страхотни.
Приятна среда, качествено обслужване, страхотен персонал.
настаняване, фантастична кухня, обслужване
Всичко, от стаята, храна, персонал, просто всичко беше приятно:).
силно препоръчвам.
Няма от какво да се оплача.
Всичко беше перфектно 👍👍👍
Оценявам услугите много добре, персоналът беше много приятен и услужлив. среда красива, чиста и хотелът е много приятен, луксозен. Красив купол с лечебна вода - наистина нямаше вина. Те се грижеха за нас наистина перфектно.
Хотел 5 * - не разбирам как е възможно леглото да е било само 70 см широко. Не е ли случайно за толкова важни неща? Тъй като леглото беше високо и маково, не спях цяла нощ, защото все още се чувствах сякаш падам на земята. Лежах на земята снощи, но и там го нямаше. Явно хората падат от леглото, когато питахме дали никой не се оплаква.
Душ - модерна баня, но не можахме да намерим превключвател за душ. ако някой смята, че превключвателят трябва да е на височина около 180 см в самия връх на розата, тогава го оценявам много зле. отначало ме обсипваше роза и докато взех обикновения душ, бях целият мокър. И тъй като не всички са високи, те предлагат душ под душа, където имаше техници за сигурност, когато беше одобрен.?
Бих искал да препоръчам хотела, но тъй като изобщо не съм спал на ПРАЗНИК, така че е необходимо да поискам стая с по-голямо легло ... мин. 160 см (2 × 80), които те също имат, но дори на рецепция те не знаеха колко широки са леглата.
Дарих този престой на младоженците. Не можеха да го похвалят - персонал, квартира, храна, уелнес. Те бяха развълнувани.
Трябва да започна с това, че сме обикновени хора, които не са свикнали с пиърсинг и лукс. За нас престоят във вашето съоръжение отговори на всички очаквания. Красива обстановка на съоръжението, вкусна храна, услужлив персонал, приятна обстановка за отдих.
Прекрасен хотел, имахме много хубава стая, храната много вкусна. Много приятен персонал.:)
единственият малък минус е, че басейнът липсва.
всичко на 100 процента
Всичко от персонала, стаите, уелнесът беше страхотен, закуската отлична, стаите чисти, чувствахме се наистина изключителни:)
Красив комплекс, много обзаведен с вкус, услужлив и любезен персонал
относително малки уелнес, малко масажисти/1 /
Околната среда на имението, чистота, сауна, любезен персонал
Храна. Гурме вечерята от две ястия със сигурност не беше, както беше написано на талона, че ще си представя нещо различно от това, което е било сервирано за хотел 4 * под гурме ястието (виж снимката) - огромно разочарование по отношение на храната . Храната развали цялостното впечатление от хотела.
Красива голяма стая, красив замък, страхотна храна, жива музика на вечеря (пиано, арфа), добре си почивахме
Малко по-слаб уелнес и вече нямаше свободен термин за масаж
Харесвахме всичко - от стаята до храната, персонала, хигиената и обслужването. В момента този хотел има четири звезди ...
Няма какво да критикуваме, препоръчваме хотела на всички ...
Очарователна обстановка, страхотна храна, спокоен персонал.
Няма от какво да се оплаквате ...
Прекрасен интериор и градина, страхотна храна, любезен и услужлив персонал, ...
Високи цени за напитки, десерти, ...
Престоят отговори на очакванията, всички служители на 1 * храна отлична, много приятна обстановка, поддържана, реконструкция успя, приятна изненада беше вечерите в петък свиреше на майстора на арфата и в събота да смени дамата на пиана.
чистота, професионален подход
красиво преустроено имение, на тихо място суперсалон ябълково вино, желание, храна добра,
има плувен басейн
Околната среда е прекрасна, персоналът е много приветлив и приятен, стаите са красиви.
Страхотна среда, персонал. Красив удължен уикенд. Възможност за наем на велосипеди. Хубава обстановка ...
Красива обстановка, приветлив персонал, който винаги ви вижда във вашия комфорт, добра храна и тиха атмосфера.
След 22 ч. Живот в съвета на хотела.
Накратко, всичко:-)
По-скоро препоръка ... може би да сготвите малко по-различна кухня. по-типично за Словакия. Но това е само моето мнение.
Всичко ни хареса. Околната среда е красива.
Целият престой беше прекрасен, персоналът полезен, страхотна почивка
Подход и готовност на служителите
Хотелът се намира на красиво и тихо място с много зеленина, красива архитектура и интериор, адаптиран (предполагам след скорошна реконструкция) строителство, предоставяните и използвани услуги бяха фантастични (с изключение на дълго чакане за вечеря) и клиниката на моето удовлетворение беше много приятен и услужлив персонал.
Леглата бяха доста маке, а ванкуса неудобни. Красиво място за романтици и хора, търсещи релакс и спокойствие, не особено подходящо за нощни забавления.
Приятна обстановка на имението, много изискано обзавеждане на интериора на хотела със спирка до детайли, богата закуска, просторни стаи, много услужлив и приветлив персонал.
Това, което малко притесни, бяха по-меките легла, с които сме свикнали ...
приятна среда, добро обслужване, цялостно удовлетворение
Приятен и услужлив персонал. Хотел, уелнес, ресторант и всички услуги на единица. Място, създадено за релакс и в същото време не скучаете.
Красив парк, хотелски съоръжения, околности, любезен, услужлив и услужлив персонал. Страхотна храна.
Красива обстановка, приятна и приветлива рецепционистка, хубав уелнес, красива стая, чистота
средна вечеря; сервитьорът ни донесе вино на масата за 20 € вече отворено, поръчката на чиния със сирене за вино отне 20 минути; на масата на закуска нямаше покривки
Благодаря ви много за страхотния престой. Прекарахме наистина изключително романтично време тук. Апартаментът DeLuxe беше приятен и просторен. Всичко беше чисто и почиствано всеки ден. Храната на закуска и вечеря беше вкусна, а уелнесът винаги беше чист с разумен брой хора. Ние високо оценяваме персонала на целия хотел, който винаги е бил услужлив и любезен. Те се държаха изключително професионално при всякакви обстоятелства. Определено препоръчваме
Хотелът, обслужването, съоръженията, персоналът и храната бяха невероятни. Със съпруга ми прекарахме наистина прекрасно време там и определено ще се върнем!:)
С приятелката ми с нетърпение очаквахме пътуването и настаняването, но сме невероятно разочаровани.
Здравейте, бихме искали да коментираме вашия отзив.
Дойдохте да се регистрирате още в 12:30 ч., Въпреки че регистрацията е чак в 14:00. Изненадахте се, че не Ви настанихме веднага и трябваше да проверим (10 минути) дали стаята е готова. И накрая, настанихме ви преди настаняване, но все пак се оплакахте в ресторанта, че тъй като ние сме 4-звезден хотел, трябва да ви настаним веднага. По-конкретно, споменахте това първоначално оплакване в ресторанта, а не на рецепцията на хотела. Моля, надявайте се, че разбирате, че ако стаята не е готова, тогава не можем да настаним гости там. Що се отнася до самата стая, вие ме информирате за проблем снощи (събота 22:00) преди заминаването ви в неделя. По стечение на обстоятелствата по това време бях на рецепцията на хотела, а не на рецепциониста. Ако знаехме, че имате проблеми със стаята, щяхме да ви преместим незабавно, но вие не ни информирате за всичко, което споменахте в ревюто, до събота вечерта, след като използвате целия престой.
Каза ми, че имаш студени подове в банята и че си поискал кърпи за пода. Камериерката ви донесе допълнителни кърпи веднага сутринта, но вие ги изпратихте, за да дойдат до следобед. Оплакахте ми се, че ги чакате половин ден, но забравихте да споменете тази ситуация. Разбира се, ние също прегледахме всички ваши възражения и оплаквания с персонала и мениджърите на центрове на смени през уикенда. Нямаме подово отопление, но отоплението (радиаторите) се стартира преди пристигането на гостите и те могат да отопляват банята. Когато те попитах дали има проблем с отоплението, ти ми потвърди, че не е така. Също така забравихте да споменете в ревюто, че загубихме 2 хавлии от стаята, които определено нямахте в цената.
Топлата вода в стаята понякога трябва да се източва за 10-15 минути. Имението е историческа сграда и когато вечер няколко гости се взимат под душ, понякога отнема 10 минути за горещо.
Не мисля, че лед или студена вода биха отишли при другия след душ. Ние също поехме въпроса с поддръжката на хотела и заявихме, че това не е възможно.
Нокти и мръсотия под леглото. На приложената снимка не виждам мръсотия под леглото, а само нокти. Друг иск срещу иск. Тези нокти могат да бъдат ваши. Ако сте ни предупредили за това веднага щом сте пристигнали в стаята или поне първата вечер от престоя си. Дори не споменахте това на рецепцията по време на нашето интервю и аз го намирам наистина много странно и забележимо.
Този отзив е написан с цел и да очерни името на хотела с неговите услуги, както и персонала. В неделя сутринта вие също разрешихте ситуацията с нашия мениджър на хотела, от когото очаквахте незабавно възстановяване на сумата за целия престой. Това не ви удовлетвори, тъй като престоят беше закупен чрез портала Zľavomat и вие завършихте престоя въпреки всички ваши оплаквания. Затова тя препоръча да се оплаквате от престоя си чрез Zľavomat.sk. Вашият отговор беше да ни изпратите съответните органи и да ни напишете лош отзив, където е възможно. Не се сърдете, но няма да бъдем изнудвани. Всеки гост има възможност да се оплаче от престоя и затова има на разположение процедура за подаване на жалби.
Но ако гостът е недоволен от стаята, тя трябва да бъде решена незабавно, а не вечерта преди заминаването. Ако гостът е недоволен от офертата за полупансион, той може да избира от менюто с а-ла-карт, където има различни видове ястия. Дори нашите готвачи биха приготвили друго ястие за вас, ако ни предупредите сутрин по време на селекцията, че ястията не ви подхождат. Винаги можете да се съгласите просто да искате.
Наистина съжалявах, че бяхте недоволни от престоя си при нас, но колкото повече стояхте на рецепцията на хотела, толкова повече разбирах за какво говорите. Това е нашата версия и коментар за вашия отзив и ние не знаем, че като хотел или персонал бихме допуснали грешка.
Клиентите, които четат вашето ревю и нашия отговор, могат да си направят снимка. На нашия сайт ще намерите много отзиви, които говорят сами за себе си в оценката си.
Мениджър на фронт офиса
Хотел Gino Park Palace ****