Националният институт по детски болести стартира нов тип комуникация, която има за цел да повлияе терапевтично на негативните фактори, които засягат дете пациент, като влезе в болничните помещения. Родителите също изпитват голяма тежест. „От само себе си се разбира, че детето ви е най-важното нещо, което имате и здравето му надвишава всяка друга човешка ценност. Но можете да ни се доверите, че всяко едно дете, всеки педиатричен пациент е нашият най-висок приоритет. Но ние искаме повече за нашите пациенти. Приемаме за даденост, че предоставяме първокласни здравни грижи, но можем да направим много повече. И вие, родителите, и особено вашите деца, го заслужавате “, обясни генералният директор на Националния институт по детски болести, включително необходимостта от повишаване на стандарта на обслужване извън предоставянето на здравни грижи., док. MUDr. Ладислав Кужела, CSc., MPH.
Ориентираният към пациента комуникационен проект включва поредица от образователни статии, видеоклипове и интервюта с най-добрите експерти в института. Той управлява тази комуникация в социалните си мрежи.
„Искаме да предоставим на родителите на деца подходяща и особено професионална информация, която касае здравето на техните деца. Сегашното време обаче изисква и промяна в възприемането на информацията, така че ще подготвим и различни образователни видеоклипове, видео помагала за деца, така че престоят в нашата болница да бъде максимално обременителен за тях “, добави генералният директор на NÚDCH, Ладислав Кужела.
Най-новото видео има своята премиера тази събота в социалния профил на NÚDCH и ще бъде за това как да се пристъпи към Отдела за спешни доходи (OUP), така че приемът и лечението да са възможно най-бързи и възможно най-малко стресиращи за дете пациент.
Редовно онлайн гледане с режисьора
Обратната връзка винаги е била много важна за NÚDCH, така че генералният директор на NÚDCH ще отправя коментари и конструктивни критики онлайн. Това е първият директор на болницата в Словакия, който комуникира директно с родителите на пациентите. Ще започнем следващия понеделник, 3 юни, от 10 часа, когато болницата ще отговаря в продължение на час на коментарите и въпросите на родителите в социалната мрежа на болницата. Институтът би искал да запази този формуляр като редовен онлайн урок с директора.
Моля, коментирайте
Генералният директор на болницата също иска родителите си за коментари. „Искаме да знаем за какво можем да бъдем полезни, какво можем да подобрим, какво ви е харесало в нас, но и за какво сте имали резерви. Ние вярваме, че конструктивната критика винаги помага. Очаквам ви с нетърпение и вярвам, че нашата онлайн връзка с директора ще се превърне в редовна част от нашата комуникация, за да помогнем, особено на вас и вашите деца, които се нуждаят и заслужават нашата професионална помощ. "