Олга Грянякова: „Научих много от книгите. Например как да се отнасяме към хората. Книгата винаги успяваше да погали душата ми, когато бях болна. Той наистина е най-добрият приятел на човека. Той не трепва, не спори, не ме заблуждава. "

grniaková

Друг град, който посетих, е Крупина. Малък град в северозападната част на района на Банска Бистрица. На площад Светотроич има книжарница, принадлежаща на Олга Грнякова.

Олга е елегантна жена, пълна с енергия и темперамент. Ще ви включи поток от думи, които изглежда искат да кажат всичко наведнъж. Дали информация за причината за телефонното обаждане или за случващото се в Крупина, какво ново има в дома й, където отива за уикенда, всичко това в оживен, оптимистичен микс. Дори думите на критика, ако нещо се обърка, попадат в категорията на укора, човек, изпълнен с уважение и уважение към другите. Олга е педант. Начинът, по който се грижи за книгите, които има в книжарницата, или как връща непродадени заглавия, е истински пример за много търговци. Той също така носи най-строгите критерии, съдържанието се третира срещу повреда, така че да може да научи техниката на опаковане. Можете да видите колко много цени всяка книга и възприема интензивно факта, че работата на много хора и много професии стои зад създаването на книга. Олга е ясна по отношение на книгите. И тяхната стойност определено не е само цената, на която се продават зад гишето.

Седим в хубаво кафене на кратко разстояние до книжарницата, която временно се охранява от съпруга ми.

Благодаря ти, Олинка, че се съгласи на нашата среща и че малко се обърка. От къде си?

Аз съм родом от Шиа. Роден съм през 1958г. И цялото семейство беше натоварено с книги. Майка ми почти ме роди в библиотеката.

Наистина ли? Това наистина би било много важна съдба за вашия професионален живот.

Не липсваха много. Майка ми като вечен книжен червей рови из заглавията в градската библиотека до последния момент, за да има какво да чете в родилния дом и да не скучае там. Дори й казаха: „Джудит, сега се прибирай у дома, защото ще родиш детето тук!“

Този ден тя беше в библиотеката до пет и половина и имаше трудови болки. Въпреки това тя все пак ме роди вкъщи по-малко от два часа по-късно.
Майка ми дойде от Будапеща, дойде в Словакия през 1949 г., където срещна баща ми. И тя имаше толкова топла връзка с книгите, че ги спаси. Първо преди фашистите, по времето, когато в Унгария бяха изгаряни всички, които не се съобразяваха с фашистката диктатура. Тя имаше известен жандарм, който навремето спасяваше доста книги от публично изгаряне. А по-късно в Словакия, по времето на ранния социализъм, тя спасява други книги от ликвидация от комунистите.

Цялото ни семейство винаги е било буквално свързано с книгите. Ние бяхме прости бедни хора. Въпреки това не са минали празници, рождени дни или именни дни, без да са получени. Също така получавах книги често и когато нямаше какво да чета, отивах в библиотеката. Независимо дали с майка ми, сама, с училище, аз все още бях в библиотеката и поглъщах една книга след друга. Все още усещам аромата им, когато с майка ми бяхме в магазина. Тя бяхме трите деца, тя им внуши любов за цял живот.

Представете си, че сте готови да ги заблудите.

Излъга ли Ужасно! Тя излъга кого?

Е, излъгах майка си. Бях малък ученик и по време на училище по време на „Март - месецът на книгата“, както винаги, много исках книга. Спомням си, че родителите ми бяха във финансово бедствие, така че напълно в разрез с навиците на нашето семейство, когато почти винаги се намираха пари за книги, този път те не ми даваха пари. Знаеш ли какво направих? Излъгах, че с моите съученици счупихме прозорец и че трябва да сгънем в ново стъкло. Майка ми беше ядосана, но в крайна сметка тя даде парите, които ме доведоха до моята желана книга. Но тя не й го даде и когато я видях на следващия ден да се качва по стълбите към нашето училище, хукнах да плача след нея, за да призная, че лъжа. Тогава тя много ме съгреши. Не за книга, но и да не бъде измамена.

Как стигнахте до книгите професионално?

Беше само в зряла възраст, доста заобиколно. Завърших текстилно училище в Тренчин, работих в Шахи в Плета, но книгите ме съпътстваха през целия ми живот. По-късно през 1980 г. отидох в Крупина и тъй като нямаше къде да работя, станах шеф на столовата на служителите в тогавашната Машинно-тракторна гара. Прекарах там седем години до 1989 г. и в същото време дори не знаех как да готвя правилно, едва по-късно се научих.

В Крупина, недалеч от сегашната ми операция, имаше стара книжарница, принадлежаща на словашката книга. По това време нейният управител се пенсионира и е заменен от г-жа Želiezková, която работи с книги в продължение на 30 години. Познаваме се отдавна, защото заедно със семейството си бях редовен посетител на книжарницата и библиотеката. И тя ми предложи работа. Не се поколебах нито минута и през 89 ноември се присъединих към Slovenská kniha в Крупина, която принадлежеше на компания в Жилина.

По това време за извършване на тази работа се изискваше поне минимално образование. Ето защо трябваше да отида в Братислава за преквалификация. Ходих на лекции там и трябваше да се явя на изпит. Повтарях писатели и творби от гимназията и в същото време владеех някои икономически методи. Изпитващ беше г-н Хореки, тогава директор на Централнословашката книга в Жилина. По-късно основава Центъра за книги с мрежа от книжарници, която днес вече не съществува. Направих изпита отличен.

След това продължих в магазина още две години, докато словашката книга дойде окончателно. Сградата, в която се помещаваше и книжарницата, се върна при първоначалния си собственик. Той ми предложи да остана и да продължа да го оперирам. Тогава обаче не посмях. И така, той беше поет от продавач на книги от Zvolen и аз останах в него като продавачка, заедно с г-жа Želiezková. Работих там през следващите шест години. Днес банката е на мястото си. Книжарницата съществува от 35 години.

Какво стана след това?

Собственикът на сградата беше от Братислава. В крайна сметка го продаде на нов собственик, който не искаше книжарницата. Преместихме се в резервни помещения извън центъра на Крупина. Живеехме там още една година, докато собственикът окончателно затвори магазина. Беше през април 1997 г. Крупина е малък град, цялото събитие се провежда тук на площада, така че беше логично книгите да не се продават извън центъра. Градът остана без книжарница, а аз бях без работа за кратко. Още тогава обаче знаех, че няма да напусна Крупина без книги. Подходящото пространство на площада се освободи през 97-та година. Не можах да започна да продавам веднага, отне известно време предишният наемател да освободи място и бяха необходими корекции. Затова започнах в малко резервно пространство, само за да уловя поне коледни разпродажби в края на годината. И първата дистрибуция, с която започнах да работя, беше Центърът за книги на г-н Хореки. Преместих се в сегашното пространство през януари 1998 г. и съм там и до днес. В продължение на почти 20 години.

Започнах от практически нула. Поех помещенията от бившия магазин за дрехи. Нямах никакви ресурси. Имах книги на осем рафта. И едва постепенно обзаведох пространството.

Все още ще намерите време за четене днес?

Вярно. Може би не толкова интензивно, както когато бях млад, но четох достатъчно.

Предпочитате жанр?

Не, не можете да кажете това. Разбира се, фантастиката е доминираща. Опитвам се обаче да поддържам преглед на всичко, което имам в магазина, ако е възможно. Понякога това е цяла книга, понякога само отметка, за да бъдете на снимката. Напоследък интернет ми помага и с него мога да избирам и книги за книжарницата. Наскоро прочетох трициклов цикъл „Необичайни деца“ от госпожица Перегрин, който беше публикуван от Kalligram, по-рано заглавие „Пети кораб“, обичам да чета словашки съвременни произведения, като Banáša. Често чета нещо, когато импулсът идва отвън под формата на реклама, но следвам и вътрешните си чувства. Рядко се случва да не чета книгата. Дори да го отложа, защото в момента нямам настроение за това, ще се върна към него след известно време. Просто ще й дам още един шанс да се обърне към мен. Подобно на други хора, родени в зодия Овен, и аз съм малко упорит.

Олинка, мисля, че ще се съгласиш, че работата на продавача на книги е като на люлка. След като станете, ще дойдат и по-лоши дни. Някога искал да напусне?

Понякога има по-слаб момент, защото той с право каза, че тази работа е много обвързана с времената на годината и редуване на гладни дни с дни, когато е добре. Харесвам обаче книгите и наистина харесвам хората. И това ме кара да върша тази работа.

Това е нещо, което много те ядосва?

Смятам се за търпелив и толерантен човек. Не обичам да споря с клиенти. Ще се огранича до факта, че ако някой проблем дойде в магазина ми, ще мисля за себе си и няма да се занимавам повече с това. Но едно нещо може да ме ядоса. Когато клиентите започнат да се държат неадекватно, когато боравят с книги. Не обичам да ме третират като сламка, очаквам малко уважение към самия продукт. Тогава ще предупредя посетителя на магазина да се държи по-внимателно и с уважение.

Олинка, мога да потвърдя това, въпреки че не съм говорил с клиентите ти. Всичко, което трябва да направите, е да получите пакет с механично повредена книга, веднага ми се обаждате и ме молите да кажа на склада, че пакетът не е добре опакован и, разбира се, ще опишете какво точно трябва да се подобри на техника на опаковане. Веднъж комуникирах с нашата логистика по този начин. По едно време бяхте толкова мълчалив страх от нашите експедитори. Излишно е да казвам, че макар да не звучи така, е много добре. Обратната връзка е важна, в противен случай няма да подобрим работата.

Друго нещо, което не ме оставя напълно спокойно, са нашите политици. И най-вече начина, по който собствениците на малкия бизнес се отнасят с нас. Има месеци, които са изключително слаби в книжарницата. Всички очакват сезона, който завършва с коледните празници. Необходимо е да плащате фактури за стоки, наеми и други такси, така че понякога не е бавно да останете дори на минималната заплата. И тогава трябва да попитам, наистина ли е толкова трудно да вземем предвид нашата ситуация, например при налози? Може би дори не би отнело толкова много, само малко мелодия към нас, обикновените хора.

Харесвам тази работа, наслаждавам се. Считам книгата за изключителна стока. За нещо, което заслужава достойно място. Ето защо не обичам да го виждам продаван на места, които според мен го обезчестяват. Знам, че всеки си помага, както знае, но не обичам да виждам книгите да се продават на места, които са изрично неподходящи и в комбинация със стоки или услуги, които нямат нищо общо с книгата.

Много книжари също си помагат, като продават стоки, които се допълват и връзката им с книгите е под въпрос.

Да, отстъпих частично. Ето защо предлагаме и асортимент за подаръци. Опитвам се обаче да го избирам чувствително, с известна последователност на книгите, така че допълнителните стоки да не затруднят първоначално предлагането на заглавия.

От това, което ми казахте, вие сте мотивирани да продължите да работите с други ценности, освен просто печалба. Ценности често скрити.

Когато се захванах с книжния бизнес, вече имах достатъчно опит в тази област. Затова ми беше ясно, че никога няма да стана богат. Не всеки може да работи сам в печеливша сфера. Просто обичам да продавам книга, обичам да я предлагам на клиентите. Затова искам да знам какво продавам. Опитвам се да съм в крак с новините, за да не предлагам нещо, което клиентът не иска. В този случай, въпреки че в момента нямам конкретна книга, мога да предложа замяна. И разбира се се опитвам да пренареждам книгите. Днес вече не мога да си представя да правя нещо друго.

Какви типове клиенти посещават вашата книжарница най-често.

Те са предимно майки с деца, но и възрастни хора. И разбира се всички останали категории. Но повечето деца. Над моята книжарница е началното училище по изкуствата. Когато учениците нямат урок, те ме посещават много често и това ми харесва. Просто ще отбележа: „Деца, можете да гледате, но внимавайте с книгите!“ В крайна сметка едно дете е клиент, както всички останали. Прибира се вкъщи и общува с родителите си за видяното в книжарницата ми.

Много хора ме познават, много ми говорят и се връщат в книжарницата. Винаги обичам да слушам всички, дори когато става въпрос за частни теми. С удоволствие ще дам на редовните клиенти по-малка отстъпка за многократни посещения. Напоследък общувам често и с популярност за книги чрез Facebook.

Все още имате някои нови визии за насърчаване на продажбите?

Имам една идея. Ще се опитам да въведа такава малка амбулаторна продажба на книги пред магазина. Да хванем всички хора, които се разхождат из книжарницата, да ни направят по-видими. Разчитам на помощта на съпруга ми и хубавото време.

Днешният книжен пазар е буквално пренаситен с различни жанрове. Според вас все още има нещо, което липсва на книжния пазар?

Да. Все още мисля, че има малко издания на книги в меки корици, които намаляват цената. Издателите трябва да бъдат още по-смели в меките обвързвания, особено в романите и детективите и в книгите на чуждестранни автори. Всъщност се отнася за всички заглавия, които нямат добавена стойност, като литературна класика или история, образователна литература и други подобни. Има хора, които твърдят, че книгите с твърди корици са по-добре установени в домашните библиотеки. И все пак мисля, че това е въпрос на навик.

Олинка, ти също принадлежиш към група продавачи на книги, на които преди няколко години не е казано нищо за интернет и мрежата. Днес ситуацията е диаметрално противоположна.

Определено си спомняте времената, когато поръчвах стоките изключително по телефона, винаги в четвъртък или петък. Когато ръчно попълвах отчети за продажбите и ги изпращах по пощата в плик. Определено не съм експерт, но постепенно се научих да работя както с електронна поща, така и с портала за търговия на едро и това ми помага много. Вече съм толкова опитен, че работя с предложените предварителни поръчки на новините, които трябва да бъдат публикувани, според моите нужди, така че да не получа стоки, които да стоят тук ненужно дълго време. Предимно у дома вечер, е много по-удобно. И много помощ е възможността да занеса стоките на комисията, за което бих искал да благодаря на дистрибуцията на Икар.

Какво ти даде книгата в живота?

Научих много от книгите. Например как да се отнасяме към хората. Книгата винаги успяваше да погали душата ми, когато бях болна. Само аз мога да продължавам да се връщам към него и да го чета отново и отново и винаги да намирам нещо ново в него. Звучи като скучна фраза, но книгата наистина е най-добрият приятел на човека. Той не трепва, не спори, не ме заблуждава . (смее се), тя общува с мен и когато се стигне до това, мога да го измисля.

Аз съм майка на унгарска националност. Ходих в унгарско училище, така че като млад говорех словашки по-лошо от унгарски. Книгата ми помогна много и в това. Когато започнах работа в книжарница, чух упрека на един клиент, както само унгарецът може да направи със словашки книги. Днес вече не е известно. Подобрих своя словашки и това е наистина взискателен език.

Какво бихте завършили с това, което те ще прочетат в нашето интервю?

Разбира се, бих искал да четат колкото се може повече. Особено млади. Тук обаче бих се обърнал към родителите си. Точно както родителите ми ме накараха да чета, в момента никой друг не може да го направи вместо тях. Речникът на нашите деца е буквално отвратителен и това е грешка. Дъщеря ми стана книжен червей след мен. Тя се омъжи за мъж, който е историк и написа няколко книги в издателство „Рак“. (Даниел Хаас - Кианичка) Те работят заедно в музей. Влиянието на родителите върху децата е много важно.

Олинка, можеш да кажеш, че си доволна от живота и от постигнатото?

Не съм толкова фен на този жанр, но прочетох книгата „Тайната“ (Бърн Ронда) и се идентифицирах вътрешно с нея. Всичко, което постигнах, постигнах постепенно, често с отклонение, но всичко, което исках, се сбъдна. Днес знам, че човек наистина може да постигне всичко, което желае, и че мечтите могат да се превърнат в реалност.

Благодаря ви много за хубавия разговор, Олинка. Нека вие и вашето семейство да направите всичко възможно.

Изказа се Роман Дулгеров

Бележка за тези, които са прочели дотук: Олга Грянякова стана пряк участник в сериозен пътен инцидент през януари. Точно до книжарницата невнимателен шофьор я повали на пешеходен преход и й причини сериозни наранявания. В момента тя се подлага на много взискателна рехабилитация и е представена в книжарницата основно от съпруга си.

Олинка, искрено ти пожелавам да бъдеш в ред и да можеш отново да раздаваш радост и благополучие на посетителите на твоята книжарница.