Ако стоките, които сте закупили от нас, не ви подхождат по някаква причина, можете да ги върнете или замените. Ще разменяме стоките за всички клиенти в рамките на 14 дни от покупката, членовете на NAY Extra клуб имат до 30 дни за размяна.
Основни предимства
- Имате 14 дни от датата на покупката за връщане или замяна на стоката. Ако сте член на NAY Extra club, до 30 дни.
- Обменът се отнася за пълната гама от стоки
- Можете да изберете друг продукт, ваучер за подарък или ние ще Ви върнем парите
Какво трябва да направите, за да имате до 30 дни за размяна на стоките?
- Присъединете се към NAY Extra club
- Използвайте вашата NAY Extra Club карта при всяка покупка
Как да процедирам в случай на връщане на стока
- Носете пълни, неизползвани стоки, опаковани в оригиналната опаковка, включително фолиа, до всеки магазин, заедно с гаранционната карта и инструкциите за експлоатация.
- Ще проверим дали стоките са функционални, пълни и неизползвани.
- Донесете вашата допълнителна клубна карта NAY или доказателство за плащане.
- Вие ще изберете нови стоки и ще платите всяка разлика, или ние ще възстановим разликата в цената.
- Може да сте получили подарък за стоките, които искате да обмените или върнете. Ако изберете нов артикул, с който също бихте получили подарък, можете да го запазите. Ако изберете възстановяване на сумата вместо размяна или не бихте получили подарък за нови стоки, трябва да го върнете неизползван и опакован в оригиналната опаковка заедно със стоките.
Ограничения за обслужване
- В допълнение към голямата бяла техника, като хладилници, перални и сушилни или миялни машини, можем да заменим само стоки, които нямат потвърдена гаранционна карта.
- Може да сте получили подарък за стоките, които искате да обмените или върнете. Ако изберете нов артикул, с който също бихте получили подарък, можете да го запазите. Ако изберете възстановяване на сумата вместо размяна или не бихте получили подарък за нови стоки, трябва да го върнете неизползван и опакован в оригиналната опаковка заедно със стоките.