Имате ли това чувство или някой от вашите приятели и познати ви е разказал история за това как му се е случило? Не си сам. Това е много широко разпространено явление. Причините му обаче не са толкова бомбастични, колкото повечето хора си мислят. Неделя ДОКОСНИ ГО сериозно и не сериозно. Развързани ИТ теми по хиляди начини.

Усещането, че смартфон или приложение, слуша какво се случва около него и ако намери някои ключови думи и съответно ви покаже реклама, е много разпространено сред потребителите.

Обикновено изглежда по следния начин: седях с бира с приятел и говорихме за преустройство на апартамент и си помислих, че трябва да си купя нова тренировка. Приятел ме посъветва за някои марки и ми каза колко струват и кои да избера. След това вдигнах телефона, за да прочета съобщението, което получих, и забелязах, че рекламата за бормашината на Bosch вече свети във Facebook. Как е възможно? Никога не съм търсил тренировка в мрежата и не съм разглеждал нито един онлайн магазин? Току-що казах на приятел за това. Телефонът сигурно ни е слушал да говорим за това!

слуша

Е, това е логичен дедукция на пръв поглед, нали? В крайна сметка може да бъде?

Тези твърдения бяха толкова чести, че компании като Facebook, Google и Apple публично отричаха на своите уебсайтове или в интервюта, че се случва нещо подобно. Вярно е, че тяхната дума не трябва да означава нищо за вас. Това не би било нито първият, нито последният път, когато една компания помрачава истината поради по-високи печалби.

Така че нека да го разгледаме по-подробно. Ще ви дам избор между два варианта и вие решавате сами, което ви се струва по-вероятно.

ТЕХНОЛОГИЯТА НЕ Е ПРОБЛЕМ, ТЕЛЕФОНИТЕ СА НАПЪЛНО СПОСОБНИ

Този проблем има две нива. Технологични и психологически. От технологична гледна точка стигаме до въпроса дали телефонът и конкретните приложения могат успешно да слушат разговора и да знаят какви думи и изречения казвате.

Отговорът, разбира се, е да. Вземете смартфона си в ръка, щракнете върху микрофона в полето на Google и започнете да диктувате нещо на словашки. Ако никога досега не сте го опитвали, ще бъдете шокирани колко точно е разпознаването на езика. Това се дължи на новите невронни мрежи на Google, които значително подобриха тези механизми през последните години.

В крайна сметка, благодарение на това, интелигентни високоговорители като Google Home или Amazon Echo също могат да бъдат на пазара днес. В същото време те винаги трябва да имат включен микрофон, за да могат да отговорят на името си.

И веднага щом системата разпознае вашите думи и фрази, всичко, което трябва да направите, е да ги сдвоите с ключовите си думи и рекламната система. Такъв е случаят с въведените от търсенето ключови думи или посещенията на сайта, така че очевидно нищо особено или магическо не се основава на основния принцип на глас/реклама.

Дори знаем за случаи, в които се е случвало слушане на околен звук и сдвояване с реклами. Пример е механизмът SilverPush от 2016 г., който въпреки края на разработката постепенно започва да използва над 200 андроид приложения (макар и не много добре известни).

Принципът на SilverPush беше и е, че в телевизионните реклами се поставя ултразвуков сигнал. Ако сте имали приложение с вграден механизъм SilverPush, инсталирано на вашия смартфон, приложението е засичало сигнала, разпознавало рекламата и е показвало подобни или подходящи реклами на вашия телефон.

Фактът е, че не става дума за разпознаване на глас, думи и изречения. Освен това, за да може приложение с такава технология постоянно да използва микрофон, трябва изрично да му позволите да го направи и да го стартира във фонов режим.

Добре, но да кажем, че компаниите са премахнали това препятствие. Facebook е огромна технологична компания, която има средства за това, а Google, подобно на Apple iOS, създава и проектира самата система Android. Нарушаването на собствените му ограничения за него потенциално не представлява проблем. Така че може би приложенията му имат такива разрешения и те работят във фонов режим почти постоянно.

Има обаче малко усложнение, че по-рано това лято изследователски екип от Университета на Североизток (Бостън, САЩ) публикува проучване, в което наблюдава 17 260 приложения за Android на 10 различни смартфона за една година, проследявайки техните прояви без действие на потребителя. Въпреки че откриха много недостатъци в сигурността и нарушения на поверителността, не намериха доказателства, че някой е използвал микрофон за гласово разпознаване и сдвояване с рекламната система (PDF).

Наистина не означава нищо за вас. Не познавате тези хора, те можеха да сбъркат или да пренебрегнат нещо. Каквото и да казват, вие знаете какво сте преживели и почувствали сами и това е много по-важно.

Добре, но има второ несъответствие. По какъв начин стандартните рекламни механизми, като проследяване на страници, сканиране на имейли в Gmail или лустрация на лична комуникация в мессенджерите на Facebook, далеч не са точни.?

Това, което плаши потребителите на предполагаеми тайни реклами за слушане, е, че те са изключително бързи и точни. Например казахте, че искате да купите бисквити за вашето куче и бум и след няколко секунди виждате реклами за бисквити за вашето куче. Но това е странно, не?

Ако това е просто намиране на ключови думи в разговор, защо да не сканирате ключови думи толкова точно другаде е още по-лесно.?

В резултат на това тук имаме две усложнения/несъответствия, както и отрицателни резултати от годишния професионален тест на независими изследователи. Това може да е било достатъчно, за да оставите цялото нещо зад себе си и да кажете, че такова тайно слушане за маркетингови цели не се случва.

Е, но нещо все още не седи тук. Аз, вие, вашите приятели и може би милиони други хора са изпитали механизмите сами. Това трябва да означава нещо, нали? Така че тестовете са пренебрегнали нещо, компаниите са го заблудили или някой прикрива нещо тук! Или ако не ...

НЕ СТРАНИ ПОВЕЧЕ ПО-ВЯРНО?

Добре, така че първата опция е, че наистина е така. Накратко, Google или Facebook имат активиран таен механизъм в приложението на вашия смартфон, който постоянно слуша какво говорят хората и съответно насочва рекламата. По неизвестна причина този механизъм за разговор е неоткриваем и същевременно много по-точен от другите класически механизми, които се използват и усъвършенстват от години.

Добре, нека имаме това предвид. Но сега ще се опитам да ви предложа други опции и ще видя дали изглеждат по-вероятни.

Слушате телефона или монитора през целия ден и гледате интернет. През деня виждате стотици или хиляди реклами. Нямате представа за какво става въпрос, защото сте се научили да ги игнорирате (този добре известен факт се нарича рекламна слепота). Но изведнъж лицето ви се скрива с гримаса, защото гърбът ви боли и казвате, че наистина трябва да купите новия матрак.

И чудо на света, след няколко минути ще забележите реклами за универсалния магазин, който ги продава. „Спи добре“ се обявява от реклама, в която доволна спяща жена е завита с завивки. Всъщност никой не е чел мислите ви, за да насочи рекламата към вас.

Това, което се случи, е, че станахте чувствителни към някаква информация. Може да сте виждали подобна реклама на компютъра си много пъти, но никога не сте й обръщали внимание. Наистина го виждате за първи път, защото едва сега мозъкът ви започва да смята информацията за важна. Това е като да забележите движение с ъгълчето на окото си, което автоматично привлича вниманието ви. Това е изключително стар, еволюционно еволюирал механизъм на зрението и вниманието, който е важен за оцеляването.

Разпознаването на важна информация на уебсайт е неговото производно „чай“. Това се случва почти автоматично, несъзнателно. Точно както когато изведнъж несъзнателно разпознавате познато лице в тълпата, дори ако мислите за нещо съвсем различно. Ако сте шофьор, със сигурност ще знаете усещането, че по време на дълго шофиране ще осъзнаете, че често карате на „автопилот“. Шофирайте така, сякаш изобщо не забелязвате и мислите за нещо съвсем различно. Изведнъж обаче колата спира пред вас или светофарът се зачервява и подсъзнанието ви вече подава аларма „Здравей, това е важно“ и вие реагирате правилно с пълно внимание. Е, това е.

Това е точно механизмът на практика, дори ако сърфирате в уебсайтове и услуги. Периферните устройства и околната информация често се възприемат несъзнателно и подсъзнанието се тревожи, когато е важно. Ако говорите с приятел за тренировки и след това започнете да разглеждате интернет и съвсем случайно някъде има реклама за тренировка, мозъкът ви започва да получава сигнал „Хей, това е важно“ и вие го забелязвате.

Но колко реклами сте виждали този ден? За колко продукти и услуги бяха те? Бяха ли на мебелите? Електроника? За застрахователни услуги? Вероятно имаше стотици различни неща и с напредването на деня търсихте различни неща и посещавахте различни сайтове. Рекламите непрекъснато се променят. Те не се променят само според вашето поведение и история, но и според това, какви кампании току-що е стартирал и кого е насочил.

Ако говорете за мебели, мозъкът ми щеше да каже „Хей, това е важно“ в мебелите, а ако сте на почивка, това ще ви „събуди“ в рекламата за пътуване. Но тези реклами все още бяха там. Това, което се промени, не бяха рекламите, а вие и вашето внимание.

Тук стигаме до връзка с интересния феномен Баадер-Майнхоф. Дори да не сте чували още, със сигурност ще го знаете. Той казва, че интересно нещо, за което научихме наскоро, значително ще увеличи честотата на откриване в нашето внимание.

Научихте ли за интернет канарчетата или супервулкана Йелоустоун и интересувахте ли се? Въпреки че никога преди не сте чували за тях, те изведнъж случайно се споменават навсякъде. Вчера за първи път научихте за ефекта на Дънинг-Крюгер и се чудите на света, днес всички говорят за него. И вашият приятел също ще го спомене вечер, а утре ще забележите някой да говори за него по телевизията. Има го навсякъде!

Това е т.нар честотна илюзия, където увеличаването на честотата предизвиква вашето избирателно внимание. Накратко, в мозъка ви сякаш веригата „временно се включва, това е интересно, ще я потърся, без да мисля за това“. Впоследствие ще забележите информацията в огромна тълпа друга несвързана информация и ще започнете съзнателно да се съгласявате със себе си - „да, наистина виждам тази информация по-често“.

Това обаче е само илюзия. И това се случва и с неща, които ви интересуват. Говорили ли сте с някого за тренировките в момента? Много по-вероятно е, че ако видите реклама за тях след това, тя ще привлече вниманието ви. Нямаше да го забележите вчера, защото нямаше значение за вас.

Показването на реклами наистина не е случайно. Вероятността да получите реклама за бормашина може да е била повлияна например от факта, че преди това сте разглеждали статии за преустройство на апартамент или сте купили нещо от магазин за инструменти. Случайното е въздействието на вашата физическа дискусия за тренировките.

Между другото, можеше да е и обратното. Виждате много реклами на заден план и ги възприемате само подсъзнателно. Виждате рекламата на фитнес тракера и не й обръщате внимание. Час по-късно си спомняте, че приятелката ви скоро имаше рожден ден. Можете да мислите за нея да спортува и може да ви хареса фитнес тракер. И по чудо, 5 минути по-късно на някои виждате реклама в мрежата. Не осъзнавате, че сте я виждали „на сляпо“ няколко пъти през последните няколко дни, а тя всъщност е създателят на идеята.

Налейте СЕГА ЧИСТО ВИНО

А сега сравнете наученото. От една страна ви казах, че телефонът слуша това, което казвате, и разпознава думите, които може да използва за насочване на рекламите Ви. Отдавна сме над тази граница. Разбира се, собствениците на двете най-големи рекламни системи в света - Facebook и Google, твърдят, че не го правят, но все пак могат да лъжат, но не и?

От друга страна, имаме познати психологически ефекти, които всеки човек редовно изпитва и всеки изпитва много пъти през живота си. Смартфоните се използват от няколко милиарда души и е ясно, че тези ефекти важат и тук. Би било изключително странно, ако те не се прилагат тук.

Независимо дали става въпрос за феномен на Баадер-Майнхоф, идея, породена от предишно подсъзнателно наблюдение на рекламата, или просто приспособяване на вниманието към конкретна информация под формата на добре познато събуждане от „автопилот“, факт е, че повечето хора и може би огромното мнозинство или всички, той непременно ще изпита този психологически ефект няколко пъти в живота си.

А сега чистото вино. Колко пъти се е случвало на вас или на вашите познати да се показва реклама за случай X след разговор за случай X. Спомняте ли си едно, две или три събития? Ако е причинено от споменатите психологически ефекти, тази честота е точно това, което очакваме. Че да?

Но ако събитията са причинени от истинско техническо слушане на околните звуци и насочване, тази ниска честота е някак странна, не?

Днес разговаряхте със съпругата си за памперси, но рекламата на памперса не се показа. Говорихте за месари, но не видяхте рекламата на месаря. Говорихте за празниците на Майорка, но нямаше и слух за рекламите на Майорка. Оплакахте се, че моторът ви е на път да се разпадне, но не видяхте новата реклама.

Как е възможно? Как е възможно днес, вчера и цял месец тези магически системи да не работят изобщо, но миналия месец във вторник на обяд пях за ягоди и преди 5 минути видях реклама за zelovot, така че не това не означава нищо друго, освен че телефонът ми ме слуша!

Така че трябва да е конспирация. Компаниите просто казват, че не го правят. Ще пренебрегна факта, че съм го наблюдавал само 3 пъти през живота си, а не постоянно, както би се очаквало, ако наистина се случи. Ще пренебрегна, че практическото прилагане на такава система би било изключително сложно.

Ще пренебрегна факта, че непрекъснатото слушане и разпознаване на гласа би изразходвало много батерия и всички биха забелязали. Ще пренебрегна факта, че никой от хилядите служители в компаниите не е казал, че това наистина се случва. Ще пренебрегна факта, че съществуват много по-ефективни методи за насочване на рекламата, които отдавна съществуват, без да е необходимо слушане. Ще пренебрегна факта, че никой не предлага гласово насочване и разговори на корпоративни клиенти, които наистина подават тези реклами.

Ще пренебрегна всичко това. И ако някога се съмнявам, мога да намеря видео в YouTube, където някой, когото никога не съм чувал, показва пред камерата, че е истина. Виждам го със собствените си очи!

В крайна сметка човекът, който има видеоклипа за него, не би излъгал. Със сигурност не се е случило, че той е изпитал психологическия ефект само преди няколко дни и сега просто отчаяно се опитва да го повтори пред камерата, макар и с измама. Определено не. Няма такава възможност.

А какво да кажем за факта, че стотици милиони и милиарди хора не наблюдават тези явления и ако наистина са го направили, както показват демонстрационните видеоклипове в YouTube, това не може да бъде скрито. Не, не е така. Трябва да се случи, защото ми се случи миналия месец, както и приятелят ми.

Разбрах го.
аз разбрах.
Знам ИСТИНАТА.

Неделя ДОКОСНИ ГО търсете в нашия сайт като различен от неделя. Ако сте пропуснали предишните, ще ги намерите всички под едноименната ключова дума.