Най-често срещаните грешки, направени от стартиращи интернет предприемачи? Например те нямат представа на какво продават, не могат да четат данни, харчат ненужни пари за ненужни неща и прекарват твърде много време на събития, при които ненужно раздават визитки.

Прочетете защо това са грешки и как да ги избегнете въз основа на препоръките на словашкия бизнес консултант Силвия Майерс, живееща в Австралия. Нейните съвети се основават на собствения й опит в изграждането на нейната консултантска фирма, както и на работата с десетки начинаещи онлайн предприемачи.

които
Силвия Майерс по време на снимките на нейния онлайн курс за предприемачи. Снимка: Силвия Майерс (архив)

1. Нямам представа кой и какво продавам.

Въпреки че опознаването на вашия продукт и клиент е маркетингов урок номер едно, 9 от 10 стартиращи компании в онлайн света, с които Silvia работи, не са напълно ясни. „Те мислят, че всичко ще се продава самостоятелно и на всеки“, казва тя и добавя, че и тя е имала такова отношение. „И наистина ми струва хиляди долари“, добавя той.

Защо изобщо възниква тази фундаментална грешка? "Хората подхождат към бизнеса така, сякаш това е физически магазин в търговски център, който е в центъра на нещата, хората се разхождат, пред магазина има някой с красиви листовки, който ги привлича вътре. Хората идват да разгледат, да се огледат, да купят нещо и да разкажат на приятелите си за това - и изведнъж магазинът е популярен “, описва Майерс.

Е, не така работи в Интернет. „Правенето на бизнес онлайн е като отваряне на магазин на минус третия етаж в гараж, зад порта, където хората се нуждаят от специален ПИН код. Никой не идва там сам и дори случайно да се изгубят, не могат да влязат вътре без код “, добавя той през смях.

Препоръчваме:

Какво да направя по въпроса? Въпреки факта, че имаме достъп до практически целия свят в интернет, благодарение на маркетинговия ни бюджет можем да достигнем само до малък процент от хората. Затова е добре да се уверя, че се насочвам към правилните хора, потенциални клиенти.

„Важно е да можете да опишете целевия си клиент с възможно най-дълъг списък от думи, прилагателни, какви приложения използва, какви статии чете, какво търси всеки ден“, припомня Силвия Майерс. Въз основа на тези знания той ще създаде „аватар“ на своя клиент. "Ако не го направя, всеки ден, когато моето съобщение се показва на хора, които не се интересуват от него, взривявам пари", каза той.

Но се уверете, че инвестирането в маркетинг не се превръща в игра на шанс. „Начинаещите поставят реклами във facebook на четири различни целеви групи с различни изображения, описания и оферти и водят до различни страници. Наистина можете да отидете в казино, да сложите всичко в червено или черно и да се надявате, че ще се получи. "

Как да не се включите? Важно е да има системен подход. „Например, дори да има известна променливост в целевата група, всичко останало трябва да е постоянно“, отбелязва консултантът.

2. Нямам моята "ниша".

Когато хората пазаруват в търговски център, те често пазаруват в магазини, докато нещо не им „хване окото“. Но подобен подход в Интернет не работи. Затова според експерта е грешка хората да се опитват да създадат електронен магазин, където ще бъде „всичко за всички“. „Често не означава нищо за никого“, отбелязва Майерс.

Защо това е грешка? В интернет хората винаги търсят нещо конкретно и следователно специализиран бизнес има по-голям шанс за успех. „Особено когато бизнесът тепърва започва, толкова по-голям може да бъде различен“, добавя Майърс. Според нея хората често се страхуват да се специализират, въпреки че ако не са успели, биха останали завинаги в тази специализация. Е, не става така черно на бяло, дори в бизнеса.

Какво да направя по въпроса? Не се страхувайте да се специализирате във вашия бизнес. Ако успеете да намерите своя „ниша“ на пазара и познавате клиента си, вие сте една крачка по-близо до успеха. Освен това за пореден път насочвате маркетингови дейности за конкретен продукт към конкретен клиент и следователно спестявате още повече.

3. Не искам да продавам.

Въпреки факта, че целта на всеки продавач, както обикновено, са продажбите, понякога изглежда така, сякаш стартиращите фирми наистина не искат да продават. Или друго: биха искали някой да им продаде. „Всеки от нас иска да бъде стратег, новатор или стартапист и никой не иска да бъде продавач, който да ни напомня за лигав продавач от врата до врата“, започва Силвия Майерс, друга от грешките на начинаещите.

Защо хората не искат да продават? Сама е направила тази грешка. „Съпротивлявах се като търговец, дори си мислех, че нямам нужда от търговец“, признава той. С течение на времето тя забеляза, че продажбите са защитени по същия начин от други основатели на онлайн магазини, често по-успешните с корпоративно минало.


Какво да направя по въпроса? Към това няма пряк път: необходимо е да се отървете от предразсъдъка, че търговците са „лошите“, запретнете ръкави и започнете да продавате. „Едва след като се впуснах в този занаят, разбрах, че не е толкова лесно, колкото изглежда“, казва той и добавя, че тя е изградила огромно уважение към продажбите през годините.

„Да знаеш да продаваш продукта си е задължение на кучето на всеки предприемач“, казва той и добавя: „Дори е задължение на нестопанските организации, които искат да променят света. Днес мисля, че продажбата е равна на услуга. И ако не мога да продам продукта си на някого, дори не мога да му помогна. "

4. Опитвам се да диференцирам, на всяка цена.

Някои предприемачи се опитват да внесат иновации в бизнеса си толкова много, че търсят изцяло нов бизнес модел. Понякога наподобява откриването на колело. „Възможностите са безкрайни, но има само няколко доказани пътя“, съветва Майерс.

Силвия Майерс съветва начинаещите предприемачи как да не изгорят. Снимка: Силвия Майерс (архив)

Защо възниква тази грешка? „Отначало си мислех, че бизнесът е да се намери или създаде нещо уникално. Но днес знам, че това не е съвсем вярно. Някой друг вече е инвестирал стотици хиляди или може би милиони, за да опита нещо, което работи. Защо да не следвате техния път, когато ви спестява по-голямата част от разходите като стартиращ бизнес? “, Пита Силвия Майерс, добавяйки:„ Това е най-бързият път към успеха и съжалявам, че разбрах едва когато влязох в банката си сметка. запали $ 30 000 на червено. "

Какво да направя по въпроса? „Искате ли да рекламирате във Facebook и оттам да накарате хората някъде да гледат видео, в края на което ще се появи меню или къде ще въведат своя имейл адрес? Или офертата ще се види веднага във Facebook? “, Пита Майерс. Както той обяснява, дори такива малки решения определят нашия бизнес модел.

Пътят на онлайн продажбите е изключително важен и е вярно, че купувачите обикновено имат различни предпочитания към различните продукти. Освен това избраните от тях пътища са фиксирани най-вече в подсъзнанието им. „Без предприемачът да знае каква процедура използва потребителят му, той просто опипва в тъмното“, добавя Силвия Майерс.

Ето защо той съветва предприемачите да не се опитват да измислят иновативни начини, а по-скоро да наблюдават поведението на своите клиенти, да разберат какъв бизнес модел работи в подобни случаи и да прилагат стари добри практики.

5. Не знам къде избягват клиентите ми.

Когато правите бизнес онлайн, е изключително важно да се научите да тълкувате историята, която цифрите разказват. "Всяко щракване или не щракване е обратна връзка. И всеки начинаещ предприемач трябва да се научи да чете тези цифри “, казва младата бизнесдама.

Защо хората не знаят? Въз основа на личния опит, Майърс казва, че стартиращите фирми не разбират данни и следователно "залагат", вместо да инвестират парите си.

Какво да направя по въпроса? Предприемачът трябва да се научи да наблюдава потока от посетители, заинтересовани страни и клиенти отгоре надолу и да го оценява, използвайки 6-7 показателя, които той определя. „Не е необходимо да прави анализ-парализа, но трябва да има общ преглед на случващото се в неговия бизнес, за да може да направи следващата правилна стъпка“, обяснява той.

6. Перфекционизъм.

Стартиращите фирми често правят грешката да искат всичко да е идеално. В същото време не е необходимо да имате идеалната компания, която да печели пари.

Защо това е проблем? Перфекционистът първо наема разработчик на уебсайт, организира фотосесия с професионалист, решава още един милион маловажни неща и едва след това пуска на пазара своя продукт или услуга. "Е, той дори още не е инвестирал еврото в реклама и все още никой не знае за това", припомня експертът.

Какво да направя по въпроса? Силвия Майърс казва, че е направила тази грешка - но само веднъж. Когато стартира втория си продукт - обучение по онлайн маркетинг - тя вече се беше научила от предишната си грешка.

„Въпреки че продадох продукти за стотици хиляди долари в интернет, все още имам снимка, направена на сайта от съпруга ми в хола. Аз също съм копирал логото от него и сам съм направил текущата страница според шаблона за четири часа “, описва той.

Какъв е урокът? Не е задължително да е перфектно, просто е достатъчно добро, за да работи.

7. Прекарвам твърде много време в мрежа.

Тепърва предприемачите смятат, че добра възможност се крие зад всеки ъгъл - и затова е необходимо да се срещнете с интересни хора на кафе и да раздавате визитки на мрежови събития. Според лектора обаче това не е правилният подход. „Онлайн бизнесът трябва да работи онлайн“, отбелязва той.

Защо това е грешка? Силвия Майерс също направи тази грешка, но днес смята, че броят на срещите е загуба на време. „Прекарах твърде много време в разговори, които не доведоха до никъде. Когато правите бизнес в Интернет, човек трябва да разговаря със стотици и по-късно хиляди хора едновременно възможно най-ефективно, за да може бизнесът да продължи напред възможно най-бързо “, спомня си той.

Тя също така казва, че също е прекарала много време и енергия в изслушване на мнения, които не са от значение за нея, тъй като въпросните хора дори не са й целевата група.

Какво да направя по въпроса? Майерс е привърженик на дистанционната работа. Казва, че познава служителите си само чрез видео и телефон и това й е достатъчно. „Ако искате да имате онлайн бизнес, трябва да се научите да правите всичко онлайн, дори в мрежа. Например намерих служители във Facebook, партньори чрез реклама и визитки, вече дори не нося в портфейла си. "

8. Следвам великаните, които са преди мен.

Много новодошлите също правят грешката, опитвайки се да наблюдават какво правят утвърдените фирми, техния обхват, мотивацията на клиентите им ... Но тези данни не са напълно сравними с реалността на начинаещ предприемач.

Защо това е проблем? „Мислех, че и за мен ще бъде същото. Несъзнателно обаче следвах хиляда стъпки, вместо първо да започна да ги следвам “, спомня си Силвия Майерс и добавя, че тази грешка й коства почти година и половина„ ненужна “работа.

Какво да направя по въпроса? „Обикновено съветвам хората да се учат от някой, който е само на няколко крачки пред тях или няколко години“, подчертава Майерс и добавя с един дъх: „Ако се опитаме да се учим от хора и компании, които са на 10, 20 или 30 години преди години. ние, може да не работи. Освен това пазарът се променя всеки момент и това, което е работило вчера, може да не е днес. "

Съвет в заключение

„Не най-мъдрият успява, а тези, които остават.“ Силвия Майерс казва, че бизнесът не е като бягане на маратон, а стотици маратони подред. Тя знае за какво говори, в най-трудния момент от кариерата си е преживяла изгаряне, което я е завързало за леглото за две седмици.

Днес, благодарение на развитието на нови хобита, независимо дали става дума за печене или оперно пеене, и повече грижи за себе си, тя се завърна напълно, но по-мъдра за по-нататъшни познания: „Трябва да разпръснем силите си и да намерим клапан“.