След 13 години родителите в Единбург научават, че пепелта на детето им е била в кутия с директора на местния крематориум през цялото това време. „Мислех, че това е шега, не можах да го разбера. Казаха ни, че Ерин е твърде малка, за да остане с пепел, и сега разбрах, че дъщеря ми си почива на рафта при директора на погребението,„Описва пострадалата майка за The Sun.
Джули загуби детето си в 36-та седмица от бременността си. Впоследствие детето е кремирано в крематориум в Глазгоу. След 13 години те се свързали с родителите си от погребалния дом, че той поставя прах върху останките на дъщеря им и те трябва да дойдат да го вземат. Родителите бяха в шок. Преди години те не се свързаха с тях, за да вземат пепелта на дъщеря им. През цялото време останките й бяха в кутия на рафта.
Компетентно прехвърляне на отговорност един към друг като горещ картоф. Общинският съвет на Глазгоу казва, че няма представа. Сега пострадалите съпрузи са помолили министъра за помощ, за да предприемат действия по въпроса.