dôvera

Въз основа на изявленията на повече от 6300 пациенти на доверие, които са били лекувани в една от словашките болници миналата година, за 12-и път е съставена класация на болниците. Средната оценка от 1,66 показва, че пациентите са дали подобни оценки в сравнение с миналата година.

Болница Skalická завършва в групата на общите болници през четиринадесетия от 44-те, което я прави най-добрата в тази група. В сравнение с 2016 г. това е подобрение с 16 позиции, спрямо 2015 г. с 12 места.

По подразбиране най-високите оценки се дават на персонала за грижите им, последвано от удовлетворение от информацията за пациента. Удовлетворението от така наречените хотелски услуги, т.е. от храна, настаняване и почистване, отново получи най-строгата оценка.
„Нито един от адресираните пациенти не е оценил експертния опит на лекарите или използваните методи за лечение. Качеството на настаняването, подходът на персонала и състоянието след изписването обаче могат да бъдат добре оценени от всеки пациент. Субективното удовлетворение на пациентите е един от важните показатели, които гледаме при сключването на договори с доставчици на здравни услуги “, каза Мартин Култан, главен изпълнителен директор на Dôvery.

Застрахованите лица отговориха на следните въпроси:

  1. Колко сте доволни от поведението на лекарите в отделението?
  2. Колко сте доволни от информацията за прегледите и заболяването си от лекуващия лекар?
  3. Колко сте доволни от поведението на медицинските сестри в отделението?
  4. Колко сте доволни от грижите на лекарите в отделението?
  5. Колко сте доволни от грижите на медицинските сестри в отделението?
  6. Как останахте доволни от качеството на настаняването в отдела?
  7. Колко сте доволни от качеството на храната в отдела?
  8. Доволен ли бяхте от качеството на почистването в отдела? Колко сте доволни от предоставените здравни грижи?
  9. Колко сте доволни от информацията от лекуващия лекар за следващите стъпки в домашното лечение?
  10. Колко сте доволни от информацията от медицинските сестри за следващите стъпки в домашното лечение?
  11. Колко сте доволни от здравето си след изписването от болницата?

Пълната оценка е представена на нейния уебсайт от застрахователната компания Dôvera.