Защо да пазарувате на babyknihy.sk
Как да поръчам стоки
- Можете да търсите стоки в горната част на нашия уебсайт, в зависимост от това дали се интересувате от книги, играчки или други стоки. След това имате избор между различни категории според възрастта на детето или според вида на стоките или възрастта на детето. След това в избраната категория можете да намерите стоките, които ви интересуват най-много. Ако знаете точно какви стоки търсите, най-бързият начин е да търсите по заглавие, или автора на книгата, или производителя на стоките. Това търсене се намира в средата в горната част. Всичко, което трябва да направите, е да въведете част от името или заглавието на автора.
Добавяне на стоки в пазарската количка
- Когато намерите стоки, които харесвате и бихте искали да купите, първо трябва да ги добавите в пазарската количка. Кликнете върху бутона „Добавяне в количката“ за дадения продукт. Броят на избраните артикули на стоки, които сте добавили в кошницата и тяхната цена се показва в горния десен ъгъл на страницата. Ако сте добавили стоки в кошницата по погрешка, кликнете върху „Количка“ и можете да изтриете стоките тук. Ако искате да поръчате още парчета от дадените стоки, можете да въведете необходимия номер тук.
- Всички стоки, които сте решили да закупите, могат да бъдат намерени в раздела „Кошница“, чиято икона се показва в горния десен ъгъл на страницата. Уверете се, че виждате всички желани стоки и правилното им количество в "Кошница" - ако е така, натиснете бутона "Поръчай стоки". Впоследствие е необходимо да се попълнят лични данни и адрес за доставка за изпращане на стоките. Също така е възможно да се регистрирате и попълнените данни вече няма да е необходимо да се попълват по време на следващата покупка, ако влезете със следващото име за вход и вашето име и парола. За да завършите поръчката, трябва да изберете начин на транспорт (повече в раздела Транспорт и пощенски услуги) и плащане (повече в раздела Опции за плащане). След проверка на данните е необходимо окончателно да потвърдите поръчката, която е направената поръчка и ние ще я обработим (стоките ще бъдат изпратени и доставени по желания начин).
Колко време ще отнеме изпълнението на поръчката
По подразбиране стоките се изпращат в рамките на 3 работни дни и се доставят според условията на избрания от вас куриер. Сроковете за доставка могат да варират в зависимост от наличността на стоки, както следва:
Време за доставка
В рамките на 2 работни дни след получаване на поръчката стоките са на склад и опаковани (в случай на лично събиране и GLS куриер в рамките на 24 часа)
Стоките не са на разположение и нямаме информация от доставчика кога ще бъде налична отново
В рамките на 5-21 дни, в зависимост от сроковете за доставка на доставчика, стоките са на склад
Ако след получаване на поръчката установим, че стоките от поръчката са недостъпни, въпреки че доставчикът ни е предоставил друга информация за наличността, ние незабавно ще се свържем с клиента и ще му предложим опцията за разделяне или анулиране на поръчката. Ако поръчката е платена, връщаме парите за разпродаденото заглавие на клиента.
След завършване на вашата поръчка, ние ще подготвим стоките за изпращане, за което също ще получите информация по имейл. Ще получите електронна фактура за изпратените стоки. Пратката се предава на превозвача в зависимост от вида транспорт, който сте избрали и ще бъде доставена в съответствие с графика за доставка на избрания от вас превозвач.
Как да анулирам поръчка
"Ние вярваме, че ще има възможно най-малко такива ситуации и ще очаквате с нетърпение нашите стоки."
Ако обаче искате да анулирате поръчката, моля, свържете се с нас на [email protected] или на телефон 0948 061 500:
- поръчка, която все още не е платена и не е изпратена - въведете номера на вашата поръчка
- поръчка, която вече сте платили и все още не ви е изпратена - посочете номера на вашата поръчка и номера на сметката, на които ние ще върнем парите ви в рамките на 14 работни дни, или по друг взаимно договорен начин. Ако сте платили с кредитна/дебитна карта чрез услугата CardPay, периодът на възстановяване може да бъде удължен в зависимост от процедурата за анулиране на банката.
Същите условия и методи за възстановяване се прилагат в случай на анулиране на поръчката или част от поръчката от нас (ние си запазваме правото да анулираме вашата поръчка - например поради невъзможността да получим заглавието, което сте поръчали, за което ние ще информираме ви незабавно по телефона или по имейл).