Възрастните г-жа Ивана и г-н Кирил са затворени в стаите си в градския Център за социални услуги в Бардехов за втори месец поради строги забрани и мерки. Те ни разказаха за тежък живот в „дом за пенсионери“ по време на втората вълна на пандемията.
Седя в стара тухлена жилищна сграда в центъра на града. Те седят срещу мен две отчаяни жени и да говорите общо повече от два часа страшни истории от градския Център за социални услуги. В единия имаше родители, в другия имаше тъща, която почина там преди няколко дни коронавирус, заразен от персонала.
Ден по-късно той ще се появи в социалната мрежа шест страници текст, които са написали за него. В рамките на няколко часа го виждат 25 000 Bardejovs и той се споделя от стотици хора. В десетки коментари все повече хора критикуват практиките на градския център за възрастни хора.
След два дни екипът на телевизия Markíza стои пред една от сградите на центъра на улица Wolkerova. Докато минавам покрай входа на сградата, забелязвам това жена с найлонов плик в ръка стои до входната врата до затворен с решетки прозорец и обаждания.
Той гледа стареца отвътре през решетките и спуснатото перде. Той седи на леглото с мобилен телефон до ухото. Двама души в бели защитни костюми се движат около него. Незабавно посещение по време на короната.
Някои клиенти на дома за пенсиониране и техните роднини са още по-зле. Поради строги наредби и забрани те не са видени или чути от няколко месеца.
Мога да получа цифрите след няколко часа на двама възрастни, заклещени вътре. На следващия ден ще им се обадя и ще чуя техните показания.
Ивана: Живееш ли? Глоба. Ти ще умреш? Вашия проблем
Ивана Болкова (72) от три години е в Центъра за социални услуги на Бардежов. Тя е работила сред пациенти в продължение на 33 години в спа къща в Bardejovské Kúpele. Тя разбра, че е прекарала COVID-19 преди 10 дни. Тя се зарази по време на обща карантина и комендантски час в централната сграда на улица Волкерова. По време на разговора кашля малко.
Когато накрая я попитам къде мога да й изпратя линк към статията, тя ще каже това нямат достъп до интернет. Предлагам да го разпечатам и Ще я оставя под нейно име в портата. „Ще бъде трудно, не знам дали изобщо ще стигне до мен“, въздъхва г-жа Ивана.
Как да живеем по времето на короната в баня?
Не мисля, че има нещо общо с банята. Нито със здравеопазването. Например при лежащо болни пациенти. Той е напълно минимален.
Какво имаш предвид?
Така че, въпреки че тук не сме пациенти, а клиенти, здравните грижи тук са абсолютно недостатъчни. Имаме само една квалифицирана медицинска сестра. Вторият е полезен. Медицинските сестри с двумесечен бърз курс просто не могат да се справят.
Те не са в състояние да осигурят на лежещите клиенти, често с тежки рани от залежаване и условия, професионалната грижа, която трябва да имат. Например, те трябва да бъдат позиционирани. Тук това изобщо не се случва.
Не искам да подценявам всички момичета, някои са мили и трудолюбиви. Но за някои това е катастрофа. Вече ги попитах дали биха постъпили по същия начин с баба си или майка си. Може да звучи много грубо, но хората умират тук, без да могат да се обадят за помощ.
Затова не могат да й се обадят?
С право трябва да имаме гривни за часовници тук, които можете да натиснете, за да се обадите на персонала. Но тук имаме само стационарен телефон на вратата.
Ще ви разкажа историята на г-н Шид, той почина тук дори преди година. Вечерта получи инсулт, падна и легна на земята. Не можа да се свърже с телефона. Намериха го чак сутринта. Той е откаран в болница и умира два дни по-късно. Само защото не сте имали начин да се обадите за помощ.
Съквартирантът ми почина преди няколко месеца. Баба ми беше на над 80 години. Знаете ли какво казаха близките в болницата? Че когато я доведоха там, тя беше толкова дехидратирана, че вече не можеха да й помогнат. Това е визитна картичка за грижа за лъжата.
Друг клиент отишъл вечерта до тоалетната и паднал. Тя лежеше на земята повече от 12 часа. Настинала се, откарана е в болницата. Тя почина на следващия ден.
Нямате камбани до леглото?
Не, нищо. Само телефонът до вратата.
Опитахте се да предупредите някого?
Няколко клиенти напразно изтъкнаха това. Имам същия опит. Когато отидох при оператора, за да повиша температурата в стаята от 22 ℃ на повече, тъй като ние, старите хора, сме по-хладнокръвни, той ми каза, че не е възможно. Че доставчикът на топлинна енергия трябва да го направи. Затова се обадих на диспечерския доставчик. Те казаха, че ще добавят, но трябва да имат искане от ръководството на центъра. Затова си представете как се отнасят с нас. Ние сме толкова студена порода тук.
Ръководството знае за това?
Мисля, че да. Убеден съм обаче, че ръководството на този център няма представа какво трябва да включва такова съоръжение. Доколкото знам, режисьорът дори не е квалифициран да направи това.
Преди седмица сте били положително тествани за COVID-19. Как се заразихте?
От персонала тук в съоръжението. Съжалявам и ми е мъчно за това. Защото това не трябва да се случва в такова устройство. Според мен служителите трябва да бъдат тествани всеки ден, ако не всички, то поне всяка секунда. Положителните трябва да се приберат у дома, отрицателните да отидат на работа.
У нас тя вече беше смесена в началото на втората вълна. След това единият заразява другия, а след това и персонала на няколко клиента. Аз съм един от тях.
Персоналът изобщо не те е тествал?
Тестваха, но късно. И то не толкова често, колкото би трябвало. Напоследък се опитват да оправят пренебрегнатото.
Как понасяте болестта?
Миналия петък бях настинка и се изпотих много през целия уикенд, дори не пих никакви лекарства. Иначе се чувствам доста добре.
На кого му пука за положителните клиенти? Както в центъра, лечението се провежда?
Въобще не. Идват детегледачки и ми измерват налягането и температурата. Това е всичко. Няма лекар, няма медицинска сестра. Знаеш ли, много съжалявам. Затворен съм в помещение под карантина тук, всякакви посещения са забранени.
Поне ако някой от ръководството дойде и попита: Слушай, болен си, имаш COVID-19, знаеш ли го? Какъв е курсът? Но не, никой няма да дойде. Никой не се интересува от теб, никой нищо не те пита. Абсолютно нищо. Когато след първата вълна в началото на лятото отново разрешиха посещения и близки дойдоха при клиентите, мнозина се ужасиха, тъй като техните стари хора отслабнаха.
Колко често ходи лекар там?
Дори не знам това, не знам как се казва. Мисля, че лекар ходи тук всеки понеделник. Имам си лекар в града.
Възрастните хора се нуждаят от любов и контакт. Те трябва да галят, да сменят думите. Нашите медицински сестри ще ви носят само храна. Ако не го направите, ще ви го вземат.
Какво бихте направили, ако имате силата да го промените?
Бих заменил директорката, главната медицинска сестра и мениджъра на кетъринга. И бих направил ред в сметките.
Каква диета?
Правим същото от години. Ориз и тестени изделия със сос, от време на време по малко картофи. Не знам дали мениджърът вкъщи готви, защото ако тя готви това за съпруга си, той вероятно ще я бие по главата. Без вкус, без въображение. Днес закусихме с намазка от бринза. Беше толкова солено, че им го върнах. Беше невъзможно да се яде. В същото време трябва да има диетична медицинска сестра или диетолог, който да наблюдава всичко.
Защо да подреждате счетоводството си?
Това е мафия. Никой няма да ви даде толкова, колкото ви обещава нашето ръководство. Според мен парите, които идват от града, не се инвестират в съоръжението, а се разпределят на избраните служители като бонуси и награди.
Какво най-много ви липсва в банята?
Това не е баня, въпреки че се нарича така. Възрастните хора се нуждаят от любов и контакт. Те трябва да галят, да сменят думите. Нашите медицински сестри ще ви носят само храна. Ако не го направите, ще ви го вземат.
Вместо социалните работници да ни обръщат внимание, те тичат след покупки. Или трябва да правят други неща. Трябва ли персонал с висше образование да направи това? Не получаваме нито добра дума, нито контакт с хората. Най-просто казано, ние сме затворени тук като зайци в заешка кошара. Според девиза: живееш - добре, умираш - твоят проблем.
Това е тъжно.
Да, тъжно е. Един ден ще остарееш. Ужасно е чувството, когато се чувстваш изтласкан и ненужен. В същото време плащаме много пари за престоя и услугите.
Кирил: Тук трябва да дойде телевизия
Нека го наречем Кирил (74). Университетски образовани седемдесетте, бивш състезател, треньор и мениджър е в санитарното помещение Bardejov на улица Топлянска повече от 10 години.
„Можете ли да ми се обадите след един час, да разгледате бележките и да направите някои изследвания“, пита ме той, когато му се обаждам за първи път, питайки дали мога да говоря с него за живота в банята. Ще му се обадя отново след час. Той е готов. Този път той има много по-странна молба.
„Редактор, имам такова искане. Моля те, не споменавай първото ми име там. Дайте някои други. Например Яно или Кирил. Така че не ме разпознават. Не бих искал да им е неудобно, " той говори със страх в гласа си.
"Разбирам. Не се притеснявайте, нищо няма да ви се случи. Ще го разберем някак си ", уверявам го. Чудя се защо 31 години след нежната революция възрастни хора в „пенсионния дом“ на града трябва, за които плащат по няколкостотин евро всеки месец, страхувайте се, че никой няма да ги накаже за думите им.
Колко клиенти са на Toplianská? Как живееш там?
Около 15 нормални хора, както казваме - проходилки, след това 40 пълни служители, хора, които хранят и сменят. А останалите - около 50 психично болни клиенти. Понякога имам чувството, че тук за момент ще се превърне в хоспис или в психиатрична институция.
Започнахте доста страшно.
Казвам това, защото имам неприятен опит с него лично. Преди бях с един такъв непокорен човек. Случвало се е например, че се събуждах през нощта и той стоеше над мен с нож в ръка. Например тук имаме човек, който крещи 24 часа. Така че, когато става въпрос за живот в тази сграда, е доста трудно. Освен това сега сме затворени в стаи, навън или в ефир изобщо не можем да отидем.
Защо?
Поради втората вълна на пандемията, режисьорът нареди забрана за напускане на стаите за всички клиенти. Въпреки че тук имаме и вътрешен двор, детегледачките не ходят там с нас. Цял ден сме заключени вътре, наредихме абсолютна забрана за движение. Те носят храна в нашата стая. Само пушачите могат да преминат на 20 метра по коридора до стаята за пушачи. И после обратно в стаята към телевизора. Това е целият ни ход от 1 октомври. Нещо ужасно.
Понякога имахме градина отвън, бившият директор ни я възложи. Бихме могли да отглеждаме всичко възможно. Доставяхме и зеленчуци в кухнята. Новият директор забрани отглеждането на зеленчуци.
Какво правят социалните работници?
Има три. Тук съм повече от десет години. Спомням си времената, когато хората го изнасяха навън, идваха в стаята ни, разговаряха с нас. През последните години се влоши бързо. Нищо подобно не се случва. И ужасната, монотонна диета. Познайте какво се случи, когато направих предложение за нейното разнообразяване. Уволниха ме от дъската.
Понякога имахме градина отвън, бившият директор ни я възложи. Бихме могли да отглеждаме всичко възможно. Доставяхме и зеленчуци в кухнята. Новият директор забрани отглеждането на зеленчуци. Не можем да поставим зеленчуци в кухнята. Защо? Защото той няма бележка за доставка. Разбирате ли това? Представете си, че отглеждате нещо у дома и не можете да готвите нищо от него. Изцяло изграден върху главата.
Що се отнася до персонала като цяло, това постоянно се променя. Има много колебания. Много хора си тръгват от тук след известно време. Също и клиенти.
Защо?
За достъп. Например на някои клиенти е забранено да извършват телефонни разговори. Дъщерите на моя приятел му казаха, че той не може да й се обади, защото след това ще трябва да дезинфекцират телефона. Невероятно. Понякога съм карал стотици хора, мразя, когато тук ни третират като нули.
Ти се чувстваш така?
Да, казаха ни това. Смятате ли, че е добре да вечеряте всеки ден в 16:00? Или че на служителите е забранено да общуват с нас?
Не.
Нито пък аз. 11.30 часа обяд, 16.00 ч вечерята и денят приключи за нас. Единствената ми връзка със света е чрез този телефон. А социалният живот? Нито един. Нулеви точки.
В сградата има интернет връзка?
Да, но клиентите са деактивирани. За какво, нямам идея. Тук имам и лаптоп, но за мен е безполезен. Върху него се задава само прах. Не го искам безплатно. Няколко пъти съм искал да го платя. Понякога имам чувството, че ръководството иска да погледнем тук бързо. И готово.
Може да се променя?
Ако зависех от мен, щях да променя правилата за дома на обекта и часовете за хранене на клиентите. От пода бих се занимавал и с кухнята и разнообразяването на храната. Персоналът ще трябва да се обърне на 100% и да създаде добра практика за клиентите. Проблемът е и произволното разполагане на клиенти из стаите. Поведението на медицинските сестри също би трябвало да се промени. Днес според мен те живеят в страх.
От какво се страхува?
Че ще загубят работата си. Тук трябва да има телевизор, който да вижда състоянието на хората, клиентите, персонала, персонала и стаите.
Потърсихме за мнение по телефона и Анна Гьоблова, директор на Центъра за социални услуги в Бардейов. Тя отказа да отговори на нашите въпроси.
Във вторник, 10 ноември, изпратихме въпроси до основателя на центъра - град Бардейов, чрез говорител на кметството на Бардехов, като поискахме отговори и становище. Не получихме информация за текущото състояние на центъра до крайния срок.