Ако трябва да промените нещо в поръчката, можете да се свържете с нас по телефона или имейл тук и ние ще променим поръчката вместо вас. Поръчката може да бъде променена само преди да бъде предадена на превозвача. Ще бъдете информирани по имейл за доставката на поръчката до превозвача.
2. КОГАТО ПОЛУЧАВАМ ПОРЪЧКАТА СИ?
Ще бъдете информирани за времето за доставка по време на процеса на покупка. Времето за доставка зависи от начина на транспорт и избраните продукти.
3. КАКВИ СА ПОЩЕНСКИТЕ ЦЕНИ?
Можете да намерите цената на пощенските разходи на страницата вдясно. Цената започва от 1,99 евро за доставка до мястото на издаване. Когато вземате поръчка в магазините на Decathlon чрез услугата Click @ Pick up, имате безплатна доставка.
4. ПРИ КАКВИ УСЛОВИЯ ПОЩЕНТАТА Е БЕЗПЛАТНА?
Осигуряваме безплатна доставка в случай на вземане на стоките в магазина или с услугата Резервация в магазина или КЛИКНЕТЕ @ VYZDVIHNIT. Опитахме се да договорим възможно най-ниските пощенски цени за вас, за да можем да ви доставим удоволствието и ползите, които носи спортът.
5. ДОСТАВЯТЕ ПОРЪЧКИ ЧРЕЗ УИКЕНДИТЕ И ПРАЗНИЦИТЕ?
Не, за съжаление, това не е възможно. Словашката услуга за колети не доставя нашите поръчки през почивните и празничните дни. През уикенда обаче можете да вземете поръчката си в нашите магазини или чрез услугата за резервация на магазини, или CLICK @ PICK UP
6. КАК ТРАНСПОРТИРАТЕ ОБЕМНИ ПРЕВОЗИ?
Обемисти пратки над 50 кг се транспортират за вас от DB Schenker, която има дългогодишен опит с този вид пратка.
7. ВЪЗМОЖНО Е ДОПЪЛНИТЕЛНО ДА ПРОМЕНИТЕ МЯСТОТО НА ДОСТАВКА?
Да, преди да предадете пратката на превозвача, е възможно да се свържете с нашата клиентска линия и да редактирате адреса за доставка. След потвърждение за получаване на пратката от словашкия Parcel Servis, можете да се свържете с тази компания и да промените адреса директно с тях. В деня на доставката ще получите SMS от превозвача с номера на вашия куриер, можете да се свържете с него и да уредите доставка до друг адрес.
8. КАКВО СЕ СЛУЧВА, АКО НЕ СЕ ДОМАШЕ В ДОСТАВКА?
В деня на доставката ще бъдете информирани сутрин чрез SMS съобщение кога поръчката ще ви бъде доставена на този ден. В SMS съобщението ще получите и телефонен контакт за куриера, с когото можете да се свържете, за да промените адреса или датата на доставка. Ако куриерът не ви достигне, пакетът ще ви бъде доставен отново на следващия работен ден. Всяка поръчка ще бъде доставена за три опита, освен ако не е доставена или третата се върне при нас и ще бъде анулирана.