направете

Има много магазини с тесни алеи, където освен козметика или сладкиши има и чаши и чинии. Неумелостта или пълната случайност могат да изиграят роля и проблемът е в света. Не е нужно да бързате веднага към касата, за да платите щетите, които сте причинили. Ще ви научим какво да правите в тази ситуация.

Не забравяйте: „Човек, който причини щети, ще бъде освободен, ако докаже, че вредата не е причинена по негова вина“.

Ако рафтовете не са закрепени със защитна лента и случайно счупите виното с пазарската количка, това не е ваша вина, а това на търговеца. Всички продукти трябва да бъдат стабилно поставени на рафтовеи особено в случай на крехки продукти. В тази област на бизнеса също има определени правила и всичко трябва да бъде поставено така, че да е удобно за клиентите. Разстоянието между рафтовете трябва да бъде не по-малко от 1,4 m.

- 1,4 м до площ от 100м2
- 1,6 м за площ от 100 до 150 м2
- 2 м за площ от 150 до 400 м2
- 2,5 м на площ от 400 м2

Ако успеете да счупите нещо в магазина, може да видите охранители, които се държат неудобно, заплашени или претърсени. Такива действия обаче са в противоречие със закона и злоупотреба с власт.

Не забравяйте, че трябва да платите за счупени стоки само ако вината ви е доказана. В противен случай няма за какво да се притеснявате. След инцидента се опитайте да запишете всичко, както се е случило. Съответно е по-лесно да намерите видеоклипа от камерата в магазина. Можете да споменете например, че подът е бил хлъзгав, пътеките между рафтовете са били тесни или продуктите са били неправилно закрепени.

Ако проблемът все още не е разрешен, можете да подадете жалба до държавния орган за защита на потребителите.

Ако вашата грешка и задължение за плащане на щети вече са признати, уверете се, че не го правите сключена застраховка обща отговорност. Тази застраховка обикновено е част от застраховката за дома и домакинството и малко хора знаят, че я имат там или не знаят, че тя покрива и такива щети. В този случай щетата би била платена за вас от застрахователната компания, защото вие сте причинили щети на имуществото на друго лице, т.е. сте счупили стоката в магазина.

Споделете тази статия с приятелите си, за да знаят как да се държат в тази ситуация.