Винаги съм се интересувал от писане и журналистика, затова учих във Факултета по комуникация на масовите медии UCM в Трнава. Темата за бизнеса и икономиката също ми е близка, затова учих в Бизнес академията в Долни Кубин. И аз също се радвам на маркетингова комуникация. Което може да е по-добре, отколкото да се събере всичко?

днес

По време на отпуска си по майчинство Анна Бешадикова откри, че може да общува с детето си, преди да започне да говори, като използва прости жестове. Методът на подписване й хареса толкова много, че ръководи словашкия клон на американската марка Baby Signs®. Как мениджърът на ИТ проекти успя да води курсове за деца и техните родители?

Методът, дошъл при нас отзад „големия взрив“, позволява на родителите да общуват с детето, преди да започнат да говорят. Това е т.нар. подписване на бебе, т.е. комуникация между родители и дете чрез прости жестове. Анна Бешадикова реши да разпространи концепцията за американската марка Baby Signs® като франчайзинг партньор в Словакия. Тя стартира собствен бизнес и въпреки че за две години успя да изгради общност от над 30 сертифицирани преподаватели, тя все още търси начини да помогне да намери по-лесен начин да разбере най-малките.

Собствен опит, най-добър опит

През 2013 г. Анна стана майка за първи път. Тя много се радваше на новата роля, въпреки че беше първородна и все още не контролираше напълно много неща. Очакваната хармония между майка и дъщеря обаче не дойде през първите месеци. Честият плач на детето, отчаянието и разочарованието, които го придружаваха, я доведоха до идеята, че трябва да се промени нещо. Тя осъзна това тя трябва да започне да общува с дъщеря си, за да разбере нейните нужди и наистина да започне да се наслаждава на предимствата на майчинството. Затова тя се зае да намери подходящ начин, като вземе тя се натъкна на надписи.

Подписването на бебе е метод, основан на подобен принцип като жестомимичен език за глухите. Той се основава на американски жестомимичен език, но е напълно адаптиран към двигателните умения на малките бебета. Дори най-малките деца могат да покажат от какво се нуждаят, като плачат или сочат. Последното, с малко тренировки, все пак е по-добър вариант, ако родителят се интересува от това, което липсва на децата му.

Чрез информация от Интернет, по-късно от знанията, получени в хода на сертифициран учител в Чешката република, Анна започва да преподава персонажите на себе си и на детето си. Не след дълго тя открила 5-месечната си дъщеря да наблюдава с интерес ръцете си и какво показва. След няколко седмици непрекъснато повтаряне на някои сигнали за прости изрази, като „мляко“, „татко“, „достатъчно“, „все още“, дойде наградата - първият показател за това, от което се нуждае нейното момиченце. Забеляза, че ако все още е гладна и моли за мляко, ще се затвори и ще отвори юмрук, като го попита. Точно както майка й беше показала няколко пъти. Така започна Анна по-добре разберете дъщеря му и времената, пълни с плач и отчаяние, отминаха.

Американската марка Baby Signs® я очарова с начина си на подписване на деца и резултати в комуникацията. Ана твърди, че я има история и резултати в подкрепа на естественото развитие на децата и ранното начало на речта на детето, които са научно обосновани. Харесва й, че този метод, освен че обединява и внася разбиране, показва и сръчността и разумността на децата в толкова млада възраст. И накрая е така универсалност на програмата. Може да се разбере навсякъде по света.

Бебешките надписи са дело на нейното сърце

„Никога не ми е хрумнало, че по някакъв начин ще се включа в подписването. Помогна ми да разбера нуждите и интересите на детето си, което ми беше достатъчно тогава “, спомня си операторът на словашките бебешки знаци®. С течение на времето обаче тя започна да възприема по-интензивно как може да работи комуникацията с малко дете, което все още не може да се изрази с думи. Този метод донесе благополучие и разбиране на домакинството на Анна. Тя го почувства той иска да се отдаде и на други семейства. „Не го приемам като бизнес. Имам силни емоции, свързани с маркирането от времето на началото на майка ми. Това, което ми дадохте, искам да продължа напред. Ето защо се опитвам да го направя “, казва Анна.

Концепцията на американската марка е тя получи сертификационно обучение, благодарение на което стана официален лектор. Когато се запозна с подписването на бебета и почувства необходимостта да сподели опита си с другите, тя измисли начин, който да го разпространи и на други места в Словакия. Впоследствие от лицензополучателя дойде предложение с предложение Анна да вземе създаването на общността Baby Signs® в Словакия „под свое крило“.

„Аз съм ръководител на проекти, преподавател, който работи с възрастни. Никога не ми е хрумнало, че ще работя с малки деца и че мога частично да повлияя на качеството им на живот. Затова се появиха съмнения и голямо чувство за отговорност, разбира се. В края на краищата това е просто друга област от моя професионален фокус “, спомня си той. Въпреки първоначалните съмнения обаче тя усети, че това е всичко и реши да се захване и с този тип бизнес. Децата с разстройство от аутистичния спектър, разстройство на речта също имат курсове, така че те все още изпитват много уважение и смирение преди тази работа. От друга страна, има резултати от този метод на комуникация, които са неопровержими. Тя често е била свидетел на малки „чудеса“, когато подписването е помагало да се подобри качеството на живот на цялото семейство. "Затова съм убеден, че маркирането има невероятен потенциал дори при общуване с деца с увреждания."

Ана твърди, че въпреки че те са част от концепцията за франчайзинг, в изграждането на осведоменост за марката в Словакия отидоха "От пода". И въпреки че са на пазара от няколко години, те все още работят, за да направят Baby Signs® по-добре осведомени и колкото се може повече семейства да научат за метода. Но тъй като те са франчайзополучател на американското общество, те го имат ясно дефинирани условия за използването на тази марка и трябва да се съобразява с определени правила. Те включват използването на лого, правилното посочване на имената на програми и курсове със запазена марка или правилното отклонение на името на учебната кукла, която те използват в уроците. Условията включват също придържане към съдържанието и структурата на „преподаването“ и условията за участие.

Според основателя на словашкото бебе подписване обаче програмата има страхотна концепция, ясно съдържание и структура, така че няма причина да се променя нещо. Въпреки установения мантинел, той не се чувства ограничен. „Напротив, стои силен партньор зад нас, така че има на кого да разчитаме и на кого да се опрем “, хвали авторите на марката Anna.

Анна Бешадикова на работа с деца. Източник: Архив Baby Signs Словакия.

Тя не се страхуваше да се жертва за подписването на бебето

Основните продукти на програмата Baby Signs® са курсове за родители, най-вече за майки, където те се учат да подписват с детето си. Курсовете имат определена структура и съдържание, всеки урок е на различна тема. Метод работи върху изучаването на герои от мама, които след това ги общуват с бебетата. Те от своя страна научават това, като повтарят и имитират. „Все пак е много просто предизвикателен,„Ана посочва. Развитието и напредъкът също до голяма степен зависят от работата на родителите извън курсовете. Когато обаче детето ви покаже първия знак, това е уникално преживяване на радост не само на родителя, но и на самото бебе.

С подписване за майки подпомаган от сертифицирани преподаватели. Това обаче не беше така от самото начало. По време на пускането на словашките бебешки знаци® през 2018 г. Анна функционира като единственият учител по този метод. „Спомням си как бях тя също отиде до дома на майка си на 200 км,„Споменава основателя на словашките бебешки знаци®. Самата тя измисли и реализира много планове и идеи как да не загуби нито един човек, който да се интересува от подписването, но също така се фокусира върху намирането и обучението на нови учители.

Въпреки че Анна получи сертификат в Чешката република, тя сама обучава новите си колеги. „За мен е важно да опозная всеки член на екипа, неговите очаквания, настройки и поставям голям акцент върху приемането на човек, с когото сме на една вълна. Програмата Baby Signs® е въпрос на сърцето ми, поради което искам да мога да разчитам на всеки учител и да ги уведомя, че съм тук, когато имат нужда от мен “, обяснява той. Днес той й помага в работата 35 сертифицирани преподаватели, с когото се опитва да вкара марката в съзнанието на домашните семейства.

Не е в силата на франчайзополучателя да разшири офертата

Въпреки че Ана може да си представи, че проектът може да бъде разширен и към други теми и области, тъй като е франчайз компания, не е в неговата власт да се намесва по никакъв начин в концепцията и го развийте по-нататък. Въпреки това той смята, че предлаганите от тях курсове са достатъчни, за да осигурят комуникация, докато детето още не говори. Със своя екип постоянно работи по промоция и разпространяване на информация за ползите от програмата сред широката общественост.

Един от най-добрите и най-често срещаните начини за маркетинг в тази компания е удовлетвореност на майките. Въз основа на добрия опит те карат новите ентусиасти да се интересуват от курсове за маркиране. На пазара обаче има широко портфолио от различни курсове, от които родителите могат да избират според своите предпочитания. Ето защо те предлагат Baby Signs® демонстрационни часове за обществеността, благодарение на което кандидатите могат да видят как работят курсовете и да обмислят своето решение.

Ана смята, че опитът и емоциите са по-ефективен инструмент за промоция от платената реклама в социалните мрежи и интернет, но те също използват тази форма. „Те са отлични помощни инструменти за повишаване на осведомеността относно надписите с бебета. Също така сме много щастливи да участваме в различни конференции, където можем да говорим лично и да отговаряме на въпроси от широка аудитория “, добавя основателят на словашките бебешки знаци®. Подобно събитие, на което те присъстваха, беше мартската конференция Moms cool. Анна, заедно с други учители, представи този метод за комуникация с бебета и разпространи информираността за тяхната марка сред участващите майки.

Съчетаването на родителство и бизнес не винаги е лесно, това е избор

Преди Анна напълно да започне да подписва, тя завършва университета в Жилина и Тя работи в областта на информационните технологии от 15 години, докато в момента все още работи в тази област. Baby Signs® не беше първият бизнес опит за нея. Самата тя също е шеф ИТ мениджър на проекта. Тя основава собствена компания през 2013 г. преди раждането на първото си дете. Управлението на проекти е област, на която тя се радва и обогатява живота си точно като Baby Signage. Поради това той се опитва да съгласува двете дейности заедно и иска да разпредели справедливо деня си между проекти, табели и деца.

Анна Бешадикова. Източник: Архив Baby Signs Словакия.

Тя свикна с това в началото на своя бизнес смесете работата с родителството. „Често обработвах телефонни обаждания в допълнение към разходките или бях при бизнес партньор, докато детегледачка ме разхождаше навън. Редовно обаче беше така, че докато детето ми спеше у дома, аз работех на компютъра “, спомня си Ана. Днес обаче е различно. На 100% той винаги работи, когато няма родителски отговорности. В присъствието на децата си той иска да им се отдаде изцяло. Когато заспят по-късно, е време да работят отново.

Но родителството беше движещата сила, която накара Анна да започне бизнес. Тя би могла да си представи комбинация от работа и грижи за деца само в случай на приятелски настроен работодател и разбиращи колеги. Затова самоуправлението дойде при нея като най-добрият вариант. Бизнесът й даде свобода, редица опции и ви отвори очите за това какво може да се постигне, ако вярвате. „Освен това, когато се наслаждавате и изпълвате работата си, дори не ходите на работа“, добавя Ана.

Това няма да промени нищо в началото на бизнеса си. Тя смята всичко, което е преживяла, за необходимост, която трябва да влезе в живота й и да й даде нещо. „Трябваше да стане по този начин и това е добре.“ Анна не се придържа към нито едно мото в професионалния или личния си живот, въпреки че обича да пише интересни мисли в дневника си.