Прилагаме проект, наречен Подкрепете програми за семейства в криза като ефективен инструмент за защита на децата от насилие

семейства

Обобщение на проект:

Това е пилотен проект на Детския кризисен център Náruč, фокусиран върху развитието на полеви и извънболнични социални услуги за деца в риск. МОЖЕ И СЕМЕЙСТВО В КРИЗА. Целта на проекта е да направи защитата на децата в риск от домашно насилие по-ефективна чрез подкрепящи социални услуги, да засили дейностите по търсене и да работи със семейства в криза, за да предотврати тяхното разпадане и настаняването на дете в институционални грижи. Очакваме, че проектът ще повиши качеството на живот на целевите групи (60 деца, 30 семейства), ще действа превантивно срещу насилието над деца и семейства, ще помогне за премахване на последиците от насилието над деца (психични разстройства, социално-патологични явления), укрепване на семейното функциониране и допринасяне за решаване на кризисни ситуации в семействата. Искаме да постигнем резултати чрез дейности за търсене и идентифициране, професионални консултации за деца и семейства и полева социална работа с принципите на управление на случаите.В рамките на проекта искаме да укрепим извънболничните и полеви услуги в DKC Náruč чрез изграждане на професионален екип за възстановяване, състоящ се 2 психолога и 2 социални работници. Те ще имат за задача да покрият 3 стълба за помощ на застрашеното дете и семейство в криза, които също са идентични с основните дейности по проекта:

Те ще включват редовни посещения на семейства в криза в естествената им среда с цел по-нататъшно развитие и подкрепа на техните ресурси, за да се поддържа семейното функциониране, безопасни и подкрепящи семейни отношения и да се предотврати настаняването на детето в институционални грижи. Като част от прилагането на принципите на управление на случаите, ние ще интензивно комуникираме и ще си сътрудничим с други организации, предоставящи помощ и услуги на семейството в региона (SPO, училища, партньорски НПО, работещи в социалната област, ...). Също така искаме да постигнем взаимосвързаността на услугите на организациите чрез осъществяването на конференции по случаи. По този начин очакваме по-ефективна работа по казуси, но също така и свързване в мрежа и премахване на бариерите между държавната администрация и неправителствените организации, както вече се доказа в подобни прилагани процедури.

Проектът стартира на 25 юли 2013 г. с подписването на договор с дарителя и изпълнението му ще продължи до 30 юни 2015 г.

Проектът се реализира благодарение на подкрепата на Исландия, Лихтенщайн и Норвегия чрез Програмата за активно гражданство и приобщаване, реализирана от Фондация „Екополис“ в сътрудничество със Словашката детска фондация и SOCIA - Фондация за подкрепа на социалните промени.

Делови конференции

За нашата организация избрахме една от дейностите по проекта като пример за добра практика - а именно делови конференции. Това са съвместни срещи на експерти, но и на неспециалисти, които се интересуват от решаването на проблемите на дадено семейство. Целта на такава среща е взаимният обмен на информация и планирането на съвместни процедури, насочени към възстановяване на семейната среда. Интересното или разликата между този инструмент и обичайните процедури е, че засегнатите членове на семейството също са поканени на тези срещи - най-често родителите на детето, но те могат да бъдат и други роднини или познати, които имат какво да кажат за случай. Те имат възможността да участват пряко в създаването на стратегии за подпомагане на семейството или да обмислят предложените решения от други участници.

Деловите конференции са сравнително нов инструмент в областта на социалната работа в Словашката република. Включването им в портфолиото на нашите дейности чрез този проект също беше предизвикателство за нашата организация. В следващия раздел ще се опитаме да подходим към спецификата на този инструмент в контекста на обичайните практики в работата със семейството, общи в нашите условия, както ги виждаме след 14 месеца от изпълнението на проекта.

Първият феномен тук е самият той присъствие на членове на семейството на срещата на експертния екип:

Включването на роднините на детето (особено на родителите или други настойници) създава различни условия за разговори за семейни проблеми, отколкото биха били в тяхно отсъствие. Всички участници трябва да ценят думите си повече, трябва да се научат да говорят нещата открито и искрено, но в същото време тактично. Ситуацията може да бъде предизвикателна за професионалистите. Дори засегнатите родители/настойници на детето не са лесни - те трябва да приемат открита критика към себе си от няколко страни. Не е необичайно те да завършат със сълзи ... Интересна констатация беше, че се срещнахме с жени с повече смелост да присъстваме на тези срещи, отколкото с техните партньори. (Бащите често изобщо не смееха да присъстват на тези събрания). От друга страна, присъствието на членове на семейството помага да се разбие чувството, изразено с фразата „За нас без нас“.

Бихме искали да илюстрираме още едно предимство с пример от медицинската среда: тук е известен терминът съответствие, който описва желанието на пациента да участва в лечението - напр. спазвайте режима на лечение, редовно приемайте лекарства, избягвайте вредни вещества ... Счита се, че пациентът може да оцени в голяма степен предварително колко добре ще може да следва всички препоръки на лекаря. Ако пренесем този пример в областта на социалната работа със семейството, присъствието на членове на семейството на конференцията по делото и способността им да коментират предложените решения (особено по отношение на реалната възможност за тяхното прилагане) до голяма степен предсказва тяхната осъществимост на практика . Нашият опит показва, че професионалистите (особено ако няколко от тях се съберат) имат спонтанна склонност да планират твърде взискателни мерки за подпомагане на семейството, което впоследствие е трудно да се превърне в реалния живот. Въпреки че го правят добросъвестно, за да помогнат на семейството да се адаптира и подобри собствените си социални условия възможно най-скоро, бавното развитие или устойчивост (съпротива) на клиентите води до разочарование от страна на помагащите работници. Това създава порочен кръг. Присъствието на тези, които ще трябва да приложат предложените мерки, и тяхната обратна връзка обосновават целия процес, така да се каже, и му придават осъществима форма.

След това ще обърнем внимание състав на експерти участници в делови конференции:

За професионалната общественост най-често канехме служители на SPO (социална и правна защита) - независимо дали са настойници на деца или психолози - служители на консултантски и психологически служби. Освен това те бяха представители на местните власти (кметове или други упълномощени служители на общинските власти), представители на училища - най-често класни ръководители, образователни съветници, но в няколко случая и директори на училища. Бихме спрели за момент с тях. Бяхме изненадани колко охотно учителите присъстваха на тези срещи. Обясняваме това с факта, че неволно - неволно те също са в състояние да решават проблемите на учениците, произтичащи от лош социален произход. И нямаме предвид само да не помагаме на децата да ползват училищни помощи. Според тях обаче те често са оставени сами да решават тези проблеми, оплакват се от лошия отговор на персонала на SPO и затова възможността да обединят усилията си с други експерти и да продължат напред в решаването на проблема е много добре дошла.

За съжаление, (все още) не успяхме да доведем детето до лекуващата среща на лекаря. Като цяло смятаме, че в Словакия присъствието на лекари при решаването на проблема с насилието над деца отсъства. От друга страна, нямаше проблем с участието на служители на педагогически-психологически консултативни центрове или други акредитирани субекти (неправителствени организации), които са работили със семейството в миналото.

Тук бихме искали да отбележим, че самото присъствие на няколко експерти, представляващи различни професии, все още не е гаранция за успеха на такава среща. Разнообразието от професии и професионални перспективи трябва да се комбинират, така че срещата да не се провежда в конфронтационен, но конструктивен дух. За тази цел винаги имахме фасилитатор на срещата, чиято задача беше да омекоти ръбовете и да се възползва от многообразието на възгледите по даден проблем. Можем обаче да заявим, че възможността да се срещнем и да комуникираме нечие професионално мнение открито води по принцип до сближаване на професионалисти както на професионално, така и на човешко ниво. В крайна сметка всички ни обединява общ интерес към благосъстоянието на детето, дори понякога да се гледа от различна гледна точка или да се основава на различен професионален опит. Може би най-голямото разминаване тук обикновено се възприемаше между възгледа на служителите на SPO и нашите възгледи. Самото разделение на държавен и трети сектор създава известно напрежение тук. Без да навлизаме в големи подробности за този феномен, можем да кажем, че навсякъде, където сме успели да седнем със служителите на SPO на една маса и заедно да решим случаите на нашите деца, това е довело до задълбочаване на взаимното сътрудничество и сближаване.

Както посочихме в самото начало, на конференции по случаи не трябва да присъстват само експерти. Нашият относително кратък опит казва колко изгодно е да каним и на тези срещи широката общественост/хора от по-широката общност. Тук имаме предвид хора, които по някакъв начин са свързани със семейния живот. Те могат да бъдат други роднини, съседи, семейни познати и т.н. Често давахме техния избор директно на родителите. Те са като хората на тяхна страна. В допълнение към балансирането на страничното разпределение на силите (със сигурност от гледна точка на засегнатите членове на семейството), те допринасят за усещането на родителите за сигурност и цялостен психически комфорт. За експертите те са отличен източник на информация и по този начин допринасят за по-обективен поглед върху проблема. Тъй като те са най-близо до семейството, не на последно място могат да поемат много задачи, насочени към стабилизиране на семейството (редовни посещения, материална помощ, помощ за грижи за деца, постоянна емоционална подкрепа ...)

За да останем обективни, трябва също да заявим трудности, с когото се срещнахме по време на организирането на конферентни конференции:

Преди всичко е така сложност на организацията. Не е никак лесно да накарате такъв брой експерти (изцяло заети от друг дневен ред) на едно място наведнъж. За съжаление често ни се налагаше да съжаляваме за участието на една от страните, защото в противен случай изобщо нямаше да се срещнем. От друга страна, присъствието на участниците до голяма степен отразява тяхната вътрешна настройка и мотивация, което до голяма степен допринася за успешния ход на срещата.

Тогава е свързано времеемко. Ако смятаме, че самата среща рядко трае по-малко от 2 часа, към това се добавя необходимостта да се пътува до по-далечно място на срещата, за да се срещнат с участниците, тогава конференцията по случая често заема по-голямата част от работния ден.

Очевидно е, че въпреки ползите, които носи прилагането на конферентни конференции, не е възможно да се използва този инструмент за всички клиенти. Това обаче дори не изглежда необходимо. Професионалните резултати от една среща стават по някакъв начин автоматично стимули за работа с други семейства.

Виждаме случайните конференции като пространство за взаимно обогатяване, професионален растеж и в крайна сметка те също са инструмент за предотвратяване на синдрома на прегаряне в помощ на работниците, което изобщо не е нищожна полза.

Фактът, че казусните конференции са се превърнали в популярен работен инструмент в нашата организация, се доказва от факта, че в сравнение с планираните осем срещи проведохме 13 и броят на участващите в тях експерти надхвърли квотата, определена за целия период на реализацията