Обичайно е, че в общуването с приятели, познати или семейство използваме различни емотикони, усмивки и други изобразителни символи. Много от вас обаче може би са се чудили как е с използването на тези символи в професионалната бизнес комуникация.

Оскар Уайлд вече описа сарказма като най-висшата форма на интелигентност. Как ще ви помогне в професионалния живот?

Някои не виждат проблем с това, други не са сигурни дали е подходящо. Ето защо е важно да разгледаме въпроса от двете гледни точки. И двата изгледа ще ви дадат по-добра ориентация дали да ги използвате в бизнес комуникацията, или по-скоро да го избягвате.

Google определя емотиконите като малко цифрово изображение или икона, която изразява идея или емоция в електронните комуникации.

Има обаче няколко фактора, които трябва да се вземат предвид при използването на тези изображения в професионален разговор. На първо място, важно е да осъзнаете на кого пишете, както и дали другата страна сама използва емотикони. Не на последно място, трябва да вземете предвид корпоративната политика на конкретната компания, в която работите. Ако неговите правила забраняват използването на тези изображения, ще се отговори на въпроса ви за тяхната пригодност.

изображения

Ползи

В миналото използването на цифрови изображения в бизнес комуникацията се считаше за неподходящо. Времената обаче се променят и нещата се движат напред и в тази област. Ползите от тяхното използване включват следните фактори:

  • Те улесняват хората да изразяват настоящите си чувства.
  • Използвайки ги, електронните разговори стават по-лични.
  • Някои хора предпочитат да общуват, когато е забавно.

Недостатъци

Има само един огромен недостатък при използването на тези изображения в професионалната бизнес комуникация и това е фактът, че те могат да бъдат неразбрани от техните получатели.

  • Например клиентът може да бъде объркан от прекалено лично съобщение, съдържащо един от емотиконите.
  • По-сериозната комуникация може да бъде по-подходяща за някои хора.
  • Докладът също може да бъде оценен като непрофесионален.

Пазете се от тези 5 капана за комуникация! Можете да бъдете неубедителни с тези техники

И накрая, добавянето на малки цифрови изображения към професионалната комуникация в момента се увеличава. Много професионалисти вече ги използват често в текстови съобщения и имейли. По този начин тяхното използване до голяма степен зависи от вашите лични убеждения, оценка на ситуацията, бизнес подход и корпоративна политика на конкретна компания. Следователно не е нужно да се изненадвате, когато сами получите официалната бизнес кореспонденция, съдържаща тези забавни снимки.