Словашка ПОЩА:
В случай на доставка с ПАКЕТ до ПОЩА, изпращаме пратката в рамките на 2-3 работни дни. Цената на тази услуга е 3,90 EUR (цената може да варира при поръчка на по-голямо тегло).
В случай на доставка чрез ДОМАШЕН ПАКЕТ, ние изпращаме пратката в рамките на 2-3 работни дни. Цената на тази услуга е 4.80 EUR (цената може да варира при поръчка на по-голямо тегло).
БЕЗПЛАТНА доставка в Словакия: ЗА покупки над 65 EUR ПОЩЕНСКИЯТ ПАКЕТ е безплатен 🙂
GLS и GLS EXPRESS куриер:
В случай на доставка от GLS COURIER, ние изпращаме пратката в рамките на 1-2 работни дни. Цената на тази услуга е 5 EUR (цената може да варира при по-големи поръчки). За поръчки над 100 евро цената на тази услуга е само 1 EUR!
Лична колекция TRENČÍN:
В случай на лична колекция в Trenčín, ние ще се свържем с вас по имейл скоро след изпращане на поръчката, за да можем да се договорим за датата и деня на събирането. Личното събиране е безплатно.
Чешка поща:
В случай на доставка до ЧЕХИЯ, ние изпращаме пратката в рамките на 3 работни дни. Има две услуги, от които можете да избирате ПАКЕТ В ПОЩЕНСКАТА или ПАКЕТ У ДОМА. Цената на пощенските разходи е от 6 EUR (цената може да варира при поръчка на по-голямо тегло).
В чужбина:
В случай на доставка до ЧУЖБИНА, ние изпращаме пратката в рамките на 3 работни дни и доставката обикновено отнема 5 - 10 работни дни. Приблизителните разходи за доставка варират в зависимост от държавата (цената може да варира при поръчка на по-голямо тегло).
Чехия - от 6 EUR
Полша - от 6 EUR
Германия - от 7 EUR
Унгария - от 5.50 EUR
Австрия - от 6.50 EUR
Италия - от 13 EUR
Франция - от 10 EUR
Англия - от 8 EUR
Румъния - от 6,90 EUR
Словения - от 7.50 EUR
Хърватия - от 7,99 EUR
Белгия - от 9,99 EUR
Холандия - от 10.20 EUR
Дания - от 9,99 EUR
България - от 8,50 EUR
Испания - от 14 EUR
Португалия - от 12,99 EUR
Финландия - от 15 EUR
Естония - от 9 EUR
Швеция - от 17,90 EUR
Гърция - от 17.90 EUR
Люксембург - от 11 EUR
Ирландия - от 12.50 EUR
Литва - от 8.20 EUR
Латвия - от 9.30 EUR
САЩ и Канада - от 28 EUR
Начини за плащане:
Възможно е да платите с карта, наложен платеж, банков превод или дори в брой за лично събиране. Ще намерите фактурата за покупката си в прикачен файл към имейл, който ще ви бъде изпратен автоматично след изпращане на поръчката. Предпочитаме електронната форма, защото се опитваме да спасим околната среда. Ако искате също да отпечатате фактура в пратката, моля, отговорете на имейла само с кратка дума. фактура и ние ще Ви го изпратим и отпечатаме по Вашата поръчка.
Често задавани въпроси по темата за доставка и възможни оплаквания:
1. Какво да направя, ако имам нужда от Pucle възможно най-скоро, защото купувам подарък в последния момент?
Ще се радваме да обработим вашата поръчка приоритетно, просто ни се обадете на 0908754469 (Lenka Kuricová Pucle). Ще направим всичко възможно вашата поръчка да бъде възможно най-скоро.
2. Мога да проследя поръчката си?
Нашата система не предлага автоматично проследяване, но ще се радваме да ви изпратим номера за проследяване поотделно. Моля, пишете ни на [email protected] с искане за проследяване и ние веднага ще ви изпратим номера.
3. Колко време отнема пощата и куриерът, за да пристигне пакета?
Slovenská поща обикновено доставя в рамките на 2-3 работни дни от доставката на пратката, а куриерът в рамките на 1-2 работни дни. Можете също така да изберете варианта EXPRESS за куриера, където куриерът ще достави пратката на следващия ден сутринта от доставката.
4. Какво ще стане, ако изпратя Pucle като подарък и не искам приложената фактура? Може да бъде прикрепен към подарък всеотдайност?
Прикрепяме фактурата към пратките само при поискване, опитваме се да спасим природата. Винаги ще намерите фактурата за покупката си в имейла за потвърждение, който ще ви бъде изпратен веднага след създаването на поръчката. Така че не е нужно да се притеснявате за фактури за подаръци. И ние сме много щастливи да напишем посвещение! Всичко, което трябва да направите, е да ни напишете текста в бележка при създаването на вашата поръчка - и ние ще прикачим хубаво ръкописно посвещение на Pucle.
5. Какъв е подходът на Pucle за опаковане на поръчки, вие се опитвате да опаковате с уважение към природата?
За нас е много важно да не изпращаме нови пластмаси в обращение, но в същото време трябва да следваме насоките и правилата за опаковане, определени от пощите и куриерските компании. За да обединим тези две неща, ние измислихме нашата система "Балон втора ръка". Събираме мехурчета от компании и лица, които иначе биха го хвърлили (надяваме се поне в кошчето за рециклиране). От първата ни поръчка през 2017 г. не сме закупили парче ново балонче и сме изпратили всички поръчки в повторно използвано фолио.
6. Ами ако след разопаковането открих, че нещо липсва в Pucleus или продуктът е повреден?
Моля, свържете се с нас на [email protected] и ние ще се опитаме да разрешим проблема възможно най-скоро и разбира се за ваше удовлетворение.
Ами ако искам да върна Pucle, защото промених мнението си за покупката?