Какво е Lean Office
Както в производствените процеси, така и в административните процеси, е възможно да се намерят дейности, които са прахосване. Въвеждането на леки производствени елементи в административните процеси се нарича Lean Office.
Каква е целта на Lean Office?
Както производствените, така и административните процеси се изпълняват, за да отговорят на изискванията на клиента. Необходимо е да се осъзнае, че клиентите са и вътрешни, вътрешни фирмени процеси, отдели или лица, които очакват предоставянето на услугата, за да могат да извършват дейности, насочени към удовлетворяване на външен клиент. В много случаи обаче се случва административните процеси да създават проблеми именно на отделите, които осигуряват крайния продукт.
Чрез оптимизиране на процесите в администрацията, елиминиране на отпадъци и стандартизиране, ние често увеличаваме цялостното представяне на компанията, без да са необходими големи инвестиции. Процесите за подкрепа, които включват администрация, са също толкова важни, колкото производствените процеси и влияят върху цялостното възприятие на компанията за клиентите.
Чрез внедряване на елементарни производствени елементи като 5S, Value Stream Mapping, Kaizen или стандартизация, компанията може да спести ценни ресурси. Само намаляването на броя на срещите може да освободи персонал за процеси с по-висока добавена стойност.
Използвайте на практика
| Пластове | Пример |
| тransport | прехвърляне на формуляри между отдели, нелогично подреден офис, трансфер на информация, също електронна, до централния офис и обратно |
| Азnventory | незавършено производство, незавършени вътрешни поръчки поради несистематична работа и неприложени стандарти, прекомерен брой формуляри на работното място |
| Мпревишаване | преместване на работници между офиси, лошо подредени офис площи, отдалечен архив, принтер на друг етаж |
| Wайтинг | офис часове (администрацията не работи непрекъснато), групова обработка на заявки, несъществуваща заместимост на служителите, |
| ОТНОСНОпроизводство | ненужни формуляри за попълване, срещи, изявления |
| ОТНОСНОобработка | необходимостта от множество потвърждения, необходимите данни нямат смисъл и не са свързани с изискването |
| дефекти | загубена заявка, лошо обработена заявка, неефективна комуникация между отделите |
| Азntelectual | извършване на рутинни административни операции за сметка на оптимизацията на процесите |
В много случаи загубите се дължат на прекомерни действия, необходими за обработка на заявки и липса на стандартни процедури, или неспазване на стандартните процедури.
Как можем да ви помогнем
Нашата компания предлага различни форми на обучение, насочени към оптимизиране на процесите. Те включват обучения, семинари, електронно обучение или дори консултантски дейности, извършвани директно в компанията.