Осигуряваме финансова компенсация за проблеми с полета (закъснение, отмяна или пренасочване на полета, отказано качване, пропуснат свързващ полет) на базата на Регламент (ЕО) № 1049/2001 на Европейския парламент и на Съвета 261/2004. Пътниците, които са преживели някое от тези събития за първи път и решат да използват нашите услуги, често вярват, че сумата, която авиокомпанията трябва да им плати, е обусловена от цената на закупения от тях билет. Въпреки това компенсацията до 600 евро само за всеки пътник е независима от билета. Пътниците трябва да го получат за причиненото неудобство, а не за това колко са платили за самото пътуване. Възстановяването на разходите за билети е отделен процес и не трябва да бъде свързано с обработката на обезщетение.

Как тези факти са свързани с правата на най-малките въздушни пътници? Чрез аргументите на авиокомпаниите. Сблъсквали сме се много пъти с това, че превозвачът е отказал обезщетение за дете на възраст под 2 години (бебе) поради факта, че е пътувало без право на място, тоест безплатно или за малка част от сумата на билет за „възрастен“. Фактът, че получената компенсация е в пъти повече от цената на самото пътуване, е безспорен. Но това не променя правото на обезщетение на пътника, дори ако той е платил само няколко цента за билета. Макар и по-рядко, оправданието за такава процедура е това в случай на малки деца и бебета, проблемите с полета не са свързани с такива неудобства, както за техните родители.

От 2017 г. обаче тези аргументи срещу правата на пътниците до 2 години на обезщетение не са особено уместни. Тогава Thomas Cook Airlines загуби делото, създавайки нов прецедент в ЕС. През същата година окръжният съд в Ливърпул също постанови, че шестмесечното момиче има право на обезщетение, въпреки факта, че няма собствено място и следователно пътува безплатно.

Регламент (ЕО) № 1049/2001 на Европейския парламент и на Съвета 261/2004 е двусмислен в няколко отношения. Ненужно бихте търсили споменаване на деца пътници в него. Боевете между авиокомпаниите и пътниците често се водят съгласно принципа „твърдение срещу твърдение“. Що се отнася до правото на обезщетение за пътници под 2-годишна възраст, превозвачите обикновено ще плащат обезщетение само ако детето е имало собствено седалище, т.е. не е пътувало на коляно на възрастен пътник.

години

Източник: Bott and Co Solicitors, MoneySavingExpert, AirHelp