Някои компании обичат да използват гъделичкането като основен начин за комуникация. Включвате телевизора и полуздрав глас ви издава звук с фалшиво развълнуван глас: „Купете си мобилен телефон и вземете още три безплатно“.
Дразни или подправя читатели? Това вероятно е въпрос на мнение и може би понякога на изследвания. Намирам ухапването за арогантно. Възможно е компаниите, които използват гъделичкане, да са преминали тестове. Може би са преценили кой вариант на текста ще им донесе по-добър бизнес резултат. Но ако нямате възможност да направите по-голямо проучване с клиентите си, по-скоро бих се застъпил за версия на виенето. И то по две причини.
- По-уважително е. Дори да продадете нещо на тийнейджъри, като ги изразявате, изразявате пълното им уважение и сериозност. Те обикновено го оценяват.
- Това е множествено число. Публикуваме текстове в Интернет публично. Това означава, че „се обръщаме към хората“. Не се обръщаме към един човек, а към обществеността. Опитайте се да застанете на подиума пред залата на 100 души и да кажете „Бих искал да ви предложа много“. Вероятно ще направят шаран за вас - завъртете очи и отворете устата си от изненада. За обществеността е насилие. Извършва се от учители и няколко компании. Не искам да съм сред тях, читателю ...
Как да се измъкнем от него? Можете да се обадите само на един номер. Ако обаче се обръщате към клиенти, вие се обръщате към тях в множествено число. Там вече не е възможно да разпознаете дали говорите с плътта или крещите на един човек. Изявлението „Искам да ви предложа сделка“ ще бъде прошка, ако застана пред един човек и адрес, ако сме в група. По-късно в раздела за създаване на съдържание ще обсъдим, че е изгодно да се пише в множествено число. Това е вой и не е вой и все още е с уважение. Също така се обръщам към вас, скъпи читатели, в тази книга ...
Приспособете уебсайта към нуждите на посетителя
Когато създавате уебсайт, помислете какво може да пожелае посетителят. Ако го знаете, направете го ясно видим. Ако продавате стоки, посетителят трябва да получи най-продаваните артикули „в полезрението“. С цени и информация кога ще ги получат, ако ги купят.
Посетителят в магазина обикновено се интересува дали имате стоките, които той иска и колко струват. Имате ли стоки на склад? Колко бързо му го изпращате? Ако се интересувате от посетителя, той ще помисли за покупка. Можете да видите техническите параметри на продукта, при какви условия го продавате или да предоставите гаранция дали куриерът няма да бъде скъп и т.н.
Създайте уебсайт през погледа на клиента. Основното правило в маркетинга е: винаги мислете като клиент. Колкото повече виждате бизнеса си през погледа на клиента, толкова по-успешен ще бъде вашият бизнес.
Излишна и необходима информация за клиента
Понякога виждаме механичното транспониране на организационната структура на компанията в уебсайта. Фирмата може да има дирекция, отдел продажби, ведомост за заплати, икономически, маркетингов и правен отдели. Но тази информация за клиентите няма причина да се интересува. Фокусирайте се само върху това, което интересува посетителите. Например искате да продавате маратонки на тийнейджъри. Какво интересува посетителите ви? Бързо ще установите, че младите хора не търсят верига „маратонки за тийнейджъри“. Те често търсят фразата „хип-хоп маратонки“. Тъй като ги търсят, вероятно ще ги купят. Затова създайте уебсайт, предлагащ маратонки, носени от хип-хопърите.
Да мислите като клиент при създаването на уебсайт означава да проверите как вашите потенциални клиенти наистина търсят стоки. Най-добре ще покажем това с примера на гражданска реклама.
Нека сега разгледаме този подход на малко по-конкретен пример. Ще говорим за думите купувам - продавам.
Какво ще кажете за имената на продуктите
За да направи името интересно, в онлайн списанията често се избират изразителни термини.
Когато цифровите фотоапарати, които бяха плоски и наподобяваха формата и размера на кредитна карта, излязоха на пазара, списанията публикуваха статии като "Тънък джудже".
Седемнадесет-инчовият LCD монитор беше тънък и редакторите се надпреварваха остроумно. Мълчание - вече сте имали статия тук "Slim Seventeen".
По отношение на четливостта хартия списание определено е чудесна идея. Това е проблем в Интернет. Малко хора ще търсят камера под термина „стройно джудже“.
Името трябва да е „правилно“ по отношение на точното обозначение на типа. Ако е продукт, той трябва да бъде точно описан - номер, име, производител и други подобни, с правилната граматика. Не използвайте изразителни изрази, не описвайте продукта поетично, ефективно или описателно. От гледна точка на търсачката заглавието на статията е един от най-важните елементи, има най-голяма тежест.
Проблемът е, че понякога хората могат да търсят продукт с грешна фраза или да не знаят как точно да напишат професионално име. Преди години създадохме уебсайт за кучетата от Ховаварт. Бързо открихме, че има много хора, които биха искали да посетят този сайт. Но те не знаят как да пишат думата hovawart. Къде трябва да е "v", къде "w" или как всъщност трябва да го напишат.
Поглед към това как различни хора търсят думата hovawart.
Тази и други таблици, показващи как се създава търсене на хора в Google Adwords. Можете да го намерите на адрес
adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
С този инструмент можете да проверите доста точно как хората в Интернет търсят това, което ви интересува. Вашите услуги, продукти, вашата информация. В момента се интересуваме само от ситуация, при която много хора търсят вашия продукт по грешен начин. Изгодно е да се лекува подобно състояние по някакъв начин. Как да го направя? Прочетете. Но първо ще разгледам други ситуации, които могат да накарат хората да търсят грешните думи.